全球服务外包产业的未来预期及国际服务外包的发展现状的特点。

题目

全球服务外包产业的未来预期及国际服务外包的发展现状的特点。

相似考题

1.目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。()此题为判断题(对，错)。

2.我国服务外包产业仍然处于产业发展的（）。

3.目前服务外包产业主要涉及哪些领域及地区？

4.在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下,国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容,服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。()此题为判断题(对，错)。

更多“全球服务外包产业的未来预期及国际服务外包的发展现状的特点。”相关问题

  • 第1题：

    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

    • A、IT服务外包通用要求
    • B、IT服务外包专项规范
    • C、IT服务外包业务规范
    • D、IT服务外包专项要求

    正确答案:D

  • 第2题：

    按服务外包供应商地理分布状况划分（）

    • A、境内服务外包.
    • B、近岸服务外包.
    • C、全球服务外包
    • D、离岸服务外包.

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    试分析我国为什么要承接国际服务外包，承接国际服务外包的机遇、挑战及对策。


    正确答案: 特点：1.中国服务外包规模较小
    2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理
    3.服务外包层次低，领域狭小
    4.地区分布不均衡 。
    机遇： 1.政府政策的大力支持
    2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势
    3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础
    4.我国承接国服务外包有一定区位优势
    5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔。
    挑战：1.人才瓶颈
    2.企业规模小，竞争力不强
    3.知识产权保护措施不完善
    4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量
    5.国际客户资源较少
    6.法规及政策支持不力。
    措施：1）提高对服务外包行业重要性认识
    2）制定和完善相关政策和法律法规
    3）促进国际合作、提升本土服务外包能力
    4）推动IT运营模式的转变和创新
    5）创建中国外包的国际品牌
    6）加强服务外包人才的培养
    7）有效利用中国自身优势

  • 第4题：

    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？ 


    正确答案: ①我国服务外包发展中的主要问题主要有：
    （1）、总体产业规模偏小，发展阶段较低；
    虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长，但相对于我国经济总量来讲，总体产业规模仍然偏小，还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看，我国服务外包产业发展水平仍然比较低，业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足，BPO产业链还不完善，尚处于发展初级阶段。
    （2）、企业整体实力不强，缺乏具备国际影响力的知名品牌； 我国服务外包企业以中小企业为主，且大多成立年限较短，企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足，承接大型项目能力弱，对国际顶端客户吸引能力不够，大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距，因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比，服务外包产业明显逊色很多。
    （3）、产业环境不够成熟，市场环境不够完善；
    我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系，无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定，行业管理体系和业务流程体系建立不完善，缺乏统一标准。同时，法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况，这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
    从外包市场来看，市场仍处于各自为营的相对分散状态，整个市场充斥着数千家服务外包商，企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展，但缺乏国家层面的统一协调，缺乏一个有影响力，能够代表整个服务外包行业的行业组织。
    （4）、人才结构不合理、高层次人才缺乏； 服务外包行业人才需求呈现多元化，多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短，并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大，我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力，又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外，行业人才流动大，也不利于高素质人才的持续成长。
    ②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”，实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。

  • 第6题：

    中国服务贸易发展特点有（）

    • A、服务贸易增速高于全球水平
    • B、服务贸易长期逆差
    • C、服务外包产业迅速发展
    • D、服务贸易区域发展极不平衡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    试述我国服务外包产业的发展趋势。


    正确答案:一是服务外包产业迅速发展，产业升级趋势更加明显；二是离岸外包近期仍以软件服务外包为主，发展重心为进一步细分市场；三是在岸外包的需求将大量出现，地域发展不平衡将导致细分服务的地域集中度上升。

  • 第8题：

    单选题
    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
    A

    IT服务外包通用要求

    B

    IT服务外包专项规范

    C

    IT服务外包业务规范

    D

    IT服务外包专项要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    试分析我国为什么要承接国际服务外包，承接国际服务外包的机遇、挑战及对策。

    正确答案： 特点：1.中国服务外包规模较小
    2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理
    3.服务外包层次低，领域狭小
    4.地区分布不均衡 。
    机遇： 1.政府政策的大力支持
    2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势
    3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础
    4.我国承接国服务外包有一定区位优势
    5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔。
    挑战：1.人才瓶颈
    2.企业规模小，竞争力不强
    3.知识产权保护措施不完善
    4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量
    5.国际客户资源较少
    6.法规及政策支持不力。
    措施：1）提高对服务外包行业重要性认识
    2）制定和完善相关政策和法律法规
    3）促进国际合作、提升本土服务外包能力
    4）推动IT运营模式的转变和创新
    5）创建中国外包的国际品牌
    6）加强服务外包人才的培养
    7）有效利用中国自身优势
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    目前服务外包产业主要涉及哪些领域及地区？

    正确答案： 服务外包分为信息技术外包服务（ITO、技术性业务流程外包服务（BPO和技术性知识流程外包（KPO等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。BPO包括企业业务流程设计服务、企业内容管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等领域。KPO包括知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。
    我国目前有服务外包示范城市21个，分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    中国服务贸易发展特点有（）
    A

    服务贸易增速高于全球水平

    B

    服务贸易长期逆差

    C

    服务外包产业迅速发展

    D

    服务贸易区域发展极不平衡


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    试述我国服务外包产业的发展趋势。

    正确答案： 一是服务外包产业迅速发展，产业升级趋势更加明显；二是离岸外包近期仍以软件服务外包为主，发展重心为进一步细分市场；三是在岸外包的需求将大量出现，地域发展不平衡将导致细分服务的地域集中度上升。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全球服务外包产业发展趋势是（）。

    • A、服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛.
    • B、产业发展的国家格局短期内不会变化，但是已经有所改变.
    • C、服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展，到支撑结果之间竞争加剧.
    • D、服务外包产业仍将无法摆脱低端化、缺乏科技含量的困境

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（）。

    • A、潜在服务外包市场.
    • B、服务外包接包国
    • C、外包服务提供商.
    • D、服务外包发包国

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。


    正确答案: 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。

  • 第16题：

    在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在国际服务外包中，何为“服务外包企业”？服务外包有哪四个特点？


    正确答案: 通讯电子及电力电气行业外包占重头
    龙头企业挑起全市服务外包发展重担
    新兴市场业务蓬勃发展
    业务流程知识流程外包增长快潜力

  • 第18题：

    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    判断题
    在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪个不属于国际服务外对发包国经济的作用（）
    A

    服务外包是经济贸易重要的组成部分

    B

    服务外包降低了发包国家的福利水平

    C

    服务外包有利于提高企业的效率与竞争力

    D

    服务外包能够节约成本，增加利润


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。

    正确答案： 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    在国际服务外包中，何为“服务外包企业”？服务外包有哪四个特点？

    正确答案： 通讯电子及电力电气行业外包占重头
    龙头企业挑起全市服务外包发展重担
    新兴市场业务蓬勃发展
    业务流程知识流程外包增长快潜力
    解析： 暂无解析

相关内容