零售商要取得成功，主要取决于他们对零售业的了解程度，这其中包括了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（）。A、竞争B、环境C、顾客D、店铺
题目
零售商要取得成功，主要取决于他们对零售业的了解程度，这其中包括了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（）。
- A、竞争
- B、环境
- C、顾客
- D、店铺
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第1题：
市场经济发达国家的实践表明，零售业的发展是社会经济包括零售商本身各种因素综合作用的结果。今后，零售业的发展走向可以分为（）。
- A、零售业全球化
- B、零售业集团化
- C、零售业信息化
- D、零售业多样化
正确答案:A,C,D -
第2题：
零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。
正确答案:正确 -
第3题：
零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）
- A、商店定位及经营策略
- B、服务成本和效果
- C、顾客承受能力
- D、竞争对手的服务水平
- E、经营的商品特点
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略？
正确答案:零售业的核心三要素：竞争，环境，顾客。
（1）竞争是零售市场的第一核心要素。首先是指零售商同一业态之间的竞争。一家零售商的最初竞争者就是那些与之具有同样经营业态的企业，如百货商店与百货商店之间的竞争。其次是抢夺式的竞争。零售商为了吸引更多的顾客，采用提供种类更多的商品的经营策略。如在百货商店、超级市场、仓储商店增加图书商品经营。最后还有不同业态的零售商之间的竞争。消费者需求的多样化、层次化和个性化吸引了零售商的目光，因此，日益加剧的不同经营业态零售商之间展开了争夺顾客的行动，扩大某些商品销售去适应目标市场顾客群体的需要。如折扣百货商店、仓储超市和百货商店之间的竞争，这类型的竞争也使零售商更难于辨别和监控竞争的类型。研究零售商的不同类型及他们之间的竞争的不同方式和程度，对于零售企业如何去面对竞争、制定成功的零售战略和策略至关重要。
（2）零售市场的第二个核心要素是环境。这里的环境含义十分广泛。零售商所面临的是一个变化中的极具挑战性的商业环境：各国政治、经济、文化、科技水平、法律、道德、习惯、风俗不同；行业的业态结构、发展趋势等；顾客需求变化快等，都需要零售商及时做出反应，以便更有效地满足顾客的需求，环境要素是零售商获得成功，必须时刻关注的问题。
（3）顾客是零售市场的第三个核心要素。顾客对于零售商是否认可和支持，是办好零售企业的关键。因此，要对顾客的购买原因、动机、选择购物商店的决策方式以及如何服务好顾客进行研究，使顾客高兴而来，满意而去。 -
第5题：
什么是零售商业独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值？
正确答案:店铺设计与商品陈列是零售商业独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。 -
第6题：
零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。
正确答案:正确 -
第7题：
具体环境由什么要素构成（）。
- A、零售商
- B、供应商
- C、竞争者
- D、顾客
正确答案:B,C,D -
第8题：
企业所处的宏观环境，主要是指国内外（）等环境要素，这是企业一般的共处的环境。
- A、政治
- B、经济
- C、技术
- D、社会
- E、自然
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
判断题零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是零售业态？列举零售业态的组成要素。正确答案： 零售业态是指零售商为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态，是零售商的经营方式的外在表现。
它是由零售商的目标市场、选址策略、卖场规模、商品结构、价格水平、购物氛围、服务功能等多种要素组合构成。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是零售商业独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值？正确答案： 店铺设计与商品陈列是零售商业独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题零售商是以经营零售业务为主要收入来源的企业。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
电视销售是属于以下哪一种零售形式：（）
- A、有店铺零售业态
- B、无店铺零售业态
- C、复合零售业态
- D、零售业种
正确答案:B -
第14题：
零售业态变革的一般条件是（）
- A、顾客拉动
- B、生产推动
- C、企业愿望
- D、竞争启动
正确答案:A,C,D -
第15题：
对有店铺零售商业来说，（）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。
- A、顾客服务
- B、店铺设计与商品陈列
- C、价格
- D、选址
正确答案:D -
第16题：
什么是零售业态？列举零售业态的组成要素。
正确答案:零售业态是指零售商为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态，是零售商的经营方式的外在表现。
它是由零售商的目标市场、选址策略、卖场规模、商品结构、价格水平、购物氛围、服务功能等多种要素组合构成。 -
第17题：
我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（）。
- A、日用品零售业
- B、纺织品零售业
- C、食品类零售业
- D、饮料、烟草零售业
正确答案:C -
第18题：
对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。
正确答案:正确 -
第19题：
零售商是以经营零售业务为主要收入来源的企业。
正确答案:正确 -
第20题：
判断题对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略？正确答案： 零售业的核心三要素：竞争，环境，顾客。
（1）竞争是零售市场的第一核心要素。首先是指零售商同一业态之间的竞争。一家零售商的最初竞争者就是那些与之具有同样经营业态的企业，如百货商店与百货商店之间的竞争。其次是抢夺式的竞争。零售商为了吸引更多的顾客，采用提供种类更多的商品的经营策略。如在百货商店、超级市场、仓储商店增加图书商品经营。最后还有不同业态的零售商之间的竞争。消费者需求的多样化、层次化和个性化吸引了零售商的目光，因此，日益加剧的不同经营业态零售商之间展开了争夺顾客的行动，扩大某些商品销售去适应目标市场顾客群体的需要。如折扣百货商店、仓储超市和百货商店之间的竞争，这类型的竞争也使零售商更难于辨别和监控竞争的类型。研究零售商的不同类型及他们之间的竞争的不同方式和程度，对于零售企业如何去面对竞争、制定成功的零售战略和策略至关重要。
（2）零售市场的第二个核心要素是环境。这里的环境含义十分广泛。零售商所面临的是一个变化中的极具挑战性的商业环境：各国政治、经济、文化、科技水平、法律、道德、习惯、风俗不同；行业的业态结构、发展趋势等；顾客需求变化快等，都需要零售商及时做出反应，以便更有效地满足顾客的需求，环境要素是零售商获得成功，必须时刻关注的问题。
（3）顾客是零售市场的第三个核心要素。顾客对于零售商是否认可和支持，是办好零售企业的关键。因此，要对顾客的购买原因、动机、选择购物商店的决策方式以及如何服务好顾客进行研究，使顾客高兴而来，满意而去。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题具体环境由什么要素构成（）。A零售商
B供应商
C竞争者
D顾客
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列关于零售商业物业的表述，不正确的是（ ）。A零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群
B为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
C零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
D综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制
正确答案： A解析：
C项，零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑，包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。零售商业物业是指用于零售商业的物业，其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心，面积规模从十几平方米到十余万平方米，其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。