零散客户可受理运费多少元元以内的到付款业务？

第1题：

对应现行投资界面，零散居民新装客户，应采用低压零散居民快速新装流程处理，对未能一次性提供完整资料的，可予以（），请客户在装表接电时补充提交。

• A、预受理
• B、待资料完整后受理
• C、不受理
• D、受理

第2题：

下列关于国内代收货款业务的说法正确的有（）

• A、服务对象可以是个人零散客户
• B、可先验货再签收付款
• C、为客户提供代收货款或其他款项的服务
• D、为客户提供统一结算的服务

第3题：

运费到收可办理月结业务。

第4题：

按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。

• A、客户提交现金银行汇票
• B、客户提交解讫通知
• C、客户提交进账单
• D、客户提交《结算业务委托书》

第5题：

电子商业汇票系统向客户提供自动签收业务申请的处理功能。客户可签约自动处理的业务包括（）.

• A、收票签收
• B、背书签收
• C、提示付款签收
• D、提示付款
• E、提示承兑

第6题：

营业柜台在办理付款业务时，对提交的付款凭证应按（）的程序办理。

• A、受理—审核—验印—记账—复核—付款
• B、受理—验印—审核—记账—复核—付款
• C、受理—审核—验印—记账—付款—复核
• D、受理—验印—记账—复核—审核—付款

第7题：

业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）

• A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内
• B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内
• C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内
• D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内

第14题：

补收的运费可以办理运费到收业务。

第15题：

关于结算业务申请书的填写，说法错误的是？（）

• A、业务类型：应由客户勾选正确的到账方式，柜员应确保系统录入的到账方式与客户勾选的到账方式一致。
• B、付款人签章：付款人为单位时，应在付款人签章处加盖预留银行印鉴；付款人为个人时，则不须在付款人签章处签名。
• C、经办人姓名及电话：填写实际办理业务的经办人姓名及联系电话。
• D、客户签名：结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可。但为了节约业务办理时间，凭证未打印之前可让客户预先签名。

第16题：

退汇申请书。用于付款方客户主动发起退汇业务申请。退汇申请书须加盖银行预留印鉴，银行受理后须在回执联上加盖业务受理章。

第17题：

网点柜面可单独受理客户号开立业务。

第18题：

扫描录入时，业务受理人员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由业务受理人员录入（或选择）的是（）

• A、业务编码
• B、交易金额
• C、付款人名称
• D、付款人账号

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：