项目A级客户的拜访周期是？

题目

项目A级客户的拜访周期是？

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1.确定客户拜访频率，应考虑（）。A.是否有工作需要B.与客户的熟识程度C.客户的订货周期D.以上皆是

2.在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

3.拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平

4.下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定

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  • 第1题：

    拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）

    • A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
    • B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
    • C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
    • D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    确定拜访频率必须考虑如下因素（）。

    • A、是否有工作需要
    • B、与客户的熟识程度
    • C、客户的订货周期
    • D、客户的订货量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    深度拜访是针对保有客户的工作，所以拜访完客户，不用过多的总结，只要客户满意就行了。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言，（）更容易引发客户的兴趣。

    • A、熟人引见
    • B、解决方案
    • C、陌生拜访
    • D、电话拜访

    正确答案:B

  • 第5题：

    每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的（）。


    正确答案:目标

  • 第6题：

    总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    确定拜访频率，应考虑（）
    A

    A是否有工作需要

    B

    B与客户的熟识程度

    C

    C客户的订货周期

    D

    D以上皆是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。
    A

    定期拜访

    B

    售后拜访

    C

    投诉拜访

    D

    查询拜访

    E

    节日拜访


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
    A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
    B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
    C.一次拜访，只能有一个目标
    D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

    答案:A

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤包括下列哪些项？
    A.修改补充原始记录
    B.向项目小组介绍拜访情况
    C.做正式的拜访纪要
    D.归档封存

    答案:ABC

  • 第13题：

    确定拜访频率，应考虑（）

    • A、A是否有工作需要
    • B、B与客户的熟识程度
    • C、C客户的订货周期
    • D、D以上皆是

    正确答案:D

  • 第14题：

    关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）

    • A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
    • D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。

    • A、合同维护
    • B、拜访维护
    • C、业务维护
    • D、客情维护

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    为了有效拜访潜在客户，按照可靠程度将客户分为A、B、C级，以下描述正确的是（）
    A

    A级客户一般应继续跟进访问

    B

    B级客户间隔一段时间进行两次访问

    C

    C级客户应放弃访问

    D

    C级客户的资料卡可以不必翻阅


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    登门拜访的工作步骤包括（）。
    A

    选定拜访对象，确定拜访目的

    B

    结合客户要求，制定拜访计划

    C

    收集客户资料，做足准备工作

    D

    注重拜访细节，实施登门拜访

    E

    整理拜访记录，处理拜访问题


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的（）。

    正确答案： 目标
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    确定拜访频率必须考虑到（）
    A

    是否有工作需要

    B

    与客户的熟识程度

    C

    客户的订货周期

    D

    客户的订货量


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    “执行客户拜访计划，完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。
    A.修改补充原始记录
    B.向项目小组介绍拜访情况
    C.做正式的拜访纪要
    D.归档封存

    答案:D

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