合作网点越界揽收货物处罚标准

题目

合作网点越界揽收货物处罚标准

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1.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。

2.按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求，局内投交邮件C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收

3.下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年

4.以下关于11183中心派揽业务操作订单派发方式的表述正确的有()。A、直接下段至揽收员B、派发至二级调度部门C、可视情况灵活处理D、直接派发至营业网点

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  • 第1题：

    上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

    A.资费不同

    B.接收快件地点不同

    C.接收快件流程不同

    D.包装方式不同


    正确答案：B
    P24

  • 第2题：

    揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。

    • A、二
    • B、三
    • C、四
    • D、五

    正确答案:A

  • 第3题：

    合作网点返款标准？


    正确答案: 次日17：00前完成款项划拨。

  • 第4题：

    发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符，揽收员应当面告知交寄人，到营业网点更正后寄递。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

    • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
    • B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
    • C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
    • D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

    正确答案:D

  • 第6题：

    揽收积分，正确的说法是？

    • A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分
    • B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分
    • C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分
    • D、揽收积分包括协同积分+行为积分

    正确答案:A

  • 第7题：

    在速卖通平台，卖家对物流服务不满意可以在线投诉，以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉？（）

    • A、货物到目的国破损、发错货物
    • B、48小时上门揽收，揽收延迟
    • C、货物在目的国入库后丢失
    • D、航空安检时出现费用争议

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

    • A、揽收协议规定
    • B、上门揽收时限
    • C、邮件封发频次
    • D、揽收归班时间

    正确答案:B

  • 第9题：

    快递业务员揽收快件时，只需要对揽收的物品内件进行验视，不需要签字。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。
    A

    揽收协议规定

    B

    上门揽收时限

    C

    邮件封发频次

    D

    揽收归班时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。
    A

    二

    B

    三

    C

    四

    D

    五


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    合作网点越界揽收货物处罚标准


    正确答案: 按照每票200元处罚。

  • 第15题：

    回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）

    • A、上门揽收率
    • B、及时上门率
    • C、上门揽收及时率
    • D、上门揽收准确率

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）作为邮件传递网络的节点，主要负责邮件的揽收、投递等工作。

    • A、营业网点
    • B、揽投部（站）
    • C、邮件处理中心
    • D、集散中心

    正确答案:B

  • 第20题：

    上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）

    • A、资费不同
    • B、接受快件地点不同
    • C、接受快件流程不同
    • D、包装方式不同

    正确答案:B

  • 第21题：

    下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是（）

    • A、扩大了揽收的覆盖面
    • B、增大了上门揽收服务半径
    • C、缩短揽收响应时间
    • D、减小了揽收深度

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。
    A

    揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单

    B

    揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通

    C

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收

    D

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是（）
    A

    扩大了揽收的覆盖面

    B

    增大了上门揽收服务半径

    C

    缩短揽收响应时间

    D

    减小了揽收深度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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