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  • 第1题:

    报备完成后,在客户列表查不到这个客户,会是什么原因()

    A.报备过期了

    B.报备时间早于当前页面筛选报备的时间,把筛选时间选长一点即可

    C.用户变更了名称,通过旧名称搜索不到

    D.用户解散了


    答案:BC

  • 第2题:

    通常表明被审计单位在收入确认方面可能存在舞弊风险的迹象通常包括( )。

    A.被审计单位的销售记录表明,已将商品发往外部仓库或货运代理人,却未指明任何客户
    B.在实际发货之前开具销售发票,或实际未发货而开具销售发票
    C.对于期末之后的发货,在本期确认相关收入
    D.实际销售情况与定单不符,或者根据已取消的定单发货或重复发货

    答案:A,B,C,D
    解析:
    除上述选项描述的迹象外,通常还包括:已经销售给货运代理人的商品,在期后有大量退回;销售合同或发运单上的日期被更改,或者销售合同上加盖的公章并不属于合同所指定的客户;在接近期末时发生了大量或大额的交易;交易之后长期不进行结算;在被审计单位业务或其他相关事项未发生重大变化的情况下,询证函回函相符比例明显异于以前年度;发生异常大量的现金交易,或被审计单位有非正常的资金流转及往来,特别是有非正常现金收付的情况;应收款款项收回时,付款单位与购买方不一致,存在较多代付款的情况;交易标的对交易对手而言不具有合理用途;主要客户自身规模与其交易规模不匹配等。

  • 第3题:

    营销客户报备的方式是什么?


    正确答案: 填写营销报备表流转操作单位审批和CRM系统报备两种方式同时进行。

  • 第4题:

    限制发货指()。

    • A、禁止卖家发货
    • B、禁止卖家大量向同一买家发货
    • C、禁止淘宝会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易
    • D、禁止淘宝会员操作处于“商家已发货,等待揽件”状态的交易

    正确答案:C

  • 第5题:

    不同经销商录入相同的客户信息,系统自动甄别提示“此客户已存在”但不能保存。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    当客户过号时,大堂经理应()

    • A、了解客户办理的业务并确认已备妥相关表单与证件,并及时向厅堂主管报备
    • B、给客户重新取号
    • C、让客户重新等待

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于二级账户,以下说法正确的是:()

    • A、余额为0且发生额为0的二级账户,联系客户尽量销户,客户不同意销户的,联系客户提供账户资料进行报备;
    • B、对于有发生额或余额的账户,联系客户提供账户资料进行报备;
    • C、对于不配合我*行办理报备的账户,进行暂封处理
    • D、账户按专用户报备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    个贷客户经理资格准入流程包括()等环节。

    • A、报名与初审
    • B、审批与报备
    • C、见习与考核
    • D、日常监测

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    对于因为发货人按订单发货发生的错误,应由发货人更新调整发货方案,将错发货物调回,重新按原正确订单发货,中间发生的所有费用应由()承担。
    A

    发货人

    B

    运输单位

    C

    客户

    D

    发货人与客户共同


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    为了保证登记入账的销售交易发货给真实客户,应设计的控制程序有(  )。
    A

    依据已授权审批的发运凭证发货

    B

    在发货前,客户的赊销已经被授权审批

    C

    月末向客户寄发对账单

    D

    发运凭证事先连续编号


    正确答案: D,A
    解析:
    D项,发运凭证事先连续编号是为了保证所有销售交易均已登记入账,获取的是关于“完整性”的认定。

  • 第11题:

    单选题
    客户洗钱风险等级一般分为正常、关注、()、禁止四大类别。
    A

    调查

    B

    怀疑

    C

    报备

    D

    可疑


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    金融统计事项报备制度中报备方式包括()
    A

    事前报备

    B

    事后报备

    C

    实时报备

    D

    定期报备


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    银行员工严令禁止利用员工的个人账户或通过其他方式代理客户进行以下交易:

    A.包括但不限于为客户垫款、代客户付款、提取现金、结汇或购汇等)

    B.自行或协助他人规避外汇管制或其他适用于银行业务的法律法规

    C.包括但不限于进行分拆交易等

    D.无论是否获取直接或间接利益


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    通常表明被审计单位在收入确认方面可能存在舞弊风险的迹象通常包括( )。

    A、被审计单位的销售记录表明,已将商品发往外部仓库或货运代理人,却未指明任何客户
    B、在实际发货之前开具销售发票,或实际未发货而开具销售发票
    C、对于期末之后的发货,在本期确认相关收入
    D、实际销售情况与定单不符,或者根据已取消的定单发货或重复发货

    答案:A,B,C,D
    解析:
    除上述选项描述的迹象外,通常还包括:已经销售给货运代理人的商品,在期后有大量退回;销售合同或发运单上的日期被更改,或者销售合同上加盖的公章并不属于合同所指定的客户;在接近期末时发生了大量或大额的交易;交易之后长期不进行结算;在被审计单位业务或其他相关事项未发生重大变化的情况下,询证函回函相符比例明显异于以前年度;发生异常大量的现金交易,或被审计单位有非正常的资金流转及往来,特别是有非正常现金收付的情况;应收款款项收回时,付款单位与购买方不一致,存在较多代付款的情况;交易标的对交易对手而言不具有合理用途;主要客户自身规模与其交易规模不匹配等。

  • 第15题:

    报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期,保护期内禁止其他营销员报备开发?


    正确答案: 3个月。

  • 第16题:

    客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些:()

    • A、投诉应对:客户在营业厅扬言要到媒体投诉,先按现有流程或规范解释,客户接受则流程结束。
    • B、扬言媒体报备:如按上述流程解释,客户不接受,并扬言要媒体曝光,应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口,自建室过滤后,有需要再报备给客户投诉组。
    • C、邮件报备模板:于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题,查证情况:***,处理情况:***,客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉,故报备。
    • D、客户只是吓唬人,不予理会。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    金融统计事项报备制度中报备方式包括()

    • A、事前报备
    • B、事后报备
    • C、实时报备
    • D、定期报备

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    紧急发货与准时发货的区别主要在于()。

    • A、老客户适用紧急发货,新客户适用准时发货。
    • B、高风险客户适用紧急发货,低风险客户可准时发货。
    • C、准时发货是协议约定的,紧急发货是应客户要求的临时性安排
    • D、准时发货时对合同条款的履约,紧急发货是对合同条款的违背

    正确答案:C

  • 第19题:

    对于因为发货人按订单发货发生的错误,应由发货人更新调整发货方案,将错发货物调回,重新按原正确订单发货,中间发生的所有费用应由()承担。

    • A、发货人
    • B、运输单位
    • C、客户
    • D、发货人与客户共同

    正确答案:A

  • 第20题:

    已实行名单制管理的“两高一剩”行业中的支持类客户信贷业务可不向总行报备。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    货物出库的方式的不包括()。
    A

    客户自提

    B

    委托发货

    C

    是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式

    D

    船运发货


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些:()
    A

    投诉应对:客户在营业厅扬言要到媒体投诉,先按现有流程或规范解释,客户接受则流程结束。

    B

    扬言媒体报备:如按上述流程解释,客户不接受,并扬言要媒体曝光,应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口,自建室过滤后,有需要再报备给客户投诉组。

    C

    邮件报备模板:于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题,查证情况:***,处理情况:***,客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉,故报备。

    D

    客户只是吓唬人,不予理会。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    已实行名单制管理的“两高一剩”行业中的支持类客户信贷业务可不向总行报备。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析