做环车检查时需要：（）A、考虑车龄B、考虑服务历史纪录C、考虑车辆整体状况D、向顾客解释检查内容及益处

题目

做环车检查时需要：（）

  • A、考虑车龄
  • B、考虑服务历史纪录
  • C、考虑车辆整体状况
  • D、向顾客解释检查内容及益处
相似考题

1.大、小避车洞在设置时,应:()A.分别考虑间距,有大避车洞的地点,不再设小避车洞;B.统一考虑间距,有小避车洞的地点,不再设大避车洞;C.统一考虑间距,有大避车洞的地点,不再设小避车洞;D.分别考虑间距,二者无关。

2.制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征,不必站在顾客的角度进行换位思考。()此题为判断题(对，错)。

3.在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()

4.整车检查时应注意()A.检查车牌有无安装B、车辆仪表是否齐全正常C.车辆有驾驶室有无后视镜D.车容状况

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  • 第1题：

    选用合理的车辆制动梁应从车辆处于()时来考虑。

    A、空车状态

    B、重车状态

    C、制动状态

    D、缓解状态


    参考答案：A

  • 第2题：

    确定机动车辆保险费率时一般应考虑多种因素，下列属于从车因素的有（ ）。
    A.车辆种类 B.投保人的驾龄C.车辆的用途 D.驾驶员性别
    E.车辆安全配置


    答案：A,C,E
    解析：
    从车因素主要包括：车辆种类、厂牌型号、车辆的用途、车辆新旧、车辆安全配 置、行驶区域、排气量、停放地点。

  • 第3题：

    确定机动车保险费率时一般应考虑从车因素、从人因素和其他因素。下列因素中，属于从车的因素有（）。

    A.车辆的种类
    B.车辆驾驶员的驾龄
    C.车辆的安全配置
    D.驾驶员数量
    E.车辆违章肇事记录

    答案：A,C
    解析：
    确定机动车损失保险费率时一般应考虑从车因素、从人因素、其他因素。(1)从车因素。从车因素主要包括车辆种类、厂牌型号、车辆的用途、车辆新旧、车辆安全配置、行驶区域、排气量、停放地点。(2)从人因素。从人因素主要包括投保人（驾驶员）的性别、年龄、驾龄、，违章肇事记录、索赔记录、婚姻状况、职业、健康状况、个人嗜好和品行、驾驶员数量。(3)其他因素。其他因素主要包括多辆车优惠，奖惩制度，免赔规定，再保险情况，通货膨胀，货币的时间价值，法律、法规及政策。附带或配套服务措施包括提供增值服务、延伸服务和公益服务等。

  • 第4题：

    展厅内的展车一定要充分向顾客传达商品的自身魅力，严格按照厂方要求停放，下列正确的是（）。

    • A、车辆配置表只需写明车辆价格即可
    • B、展车的车型颜色至少确保3种，其中必须含有白、黑、灰颜色
    • C、展车不锁门，座椅位置、靠背角度等要考虑到顾客的感受
    • D、展车侧方设置车辆配置表

    正确答案:D

  • 第5题：

    选用合理的车辆制动率应从车辆处于（）时考虑。

    • A、空车状态
    • B、重车状态
    • C、制动状态
    • D、缓解状态

    正确答案:A

  • 第6题：

    制定设备检修计划内容时不需要考虑设备运行状况、状态监测和日常检查记录等内容。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    选用合理的车辆制动率应从车辆处于（）状态时来考虑。

    • A、空车
    • B、重车
    • C、制动
    • D、缓解

    正确答案:A

  • 第8题：

    大、小避车洞在设置时，应（）

    • A、分别考虑间距，有大避车洞的地点，不再设小避车洞；
    • B、统一考虑间距，有小避车洞的地点，不再设大避车洞；
    • C、统一考虑间距，有大避车洞的地点，不再设小避车洞；
    • D、分别考虑间距，二者无关。

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列哪项属于网约车运营前的准备工作（）。

    • A、对车辆进行安全检视
    • B、检查车容车貌
    • C、检查服务设备、证件和票据等
    • D、调整心态、检查仪容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员上路营运服务前应当检查车容车貌、车辆技术状况、随车的所有证照、车辆燃油或燃气，备齐发票、备足零钱。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    在确定机动车辆保险费率时一般考虑多种因素，下列属于从车因素的有（）。
    A

    车辆种类

    B

    投保人的驾龄

    C

    车辆的用途

    D

    驾驶员性别

    E

    车辆安全配置


    正确答案： B,E
    解析： 从车因素主要包括：车辆种类、厂牌型号、车辆的用途、车辆新旧、车辆安全配置、行使区域、排气量、停放地点。

  • 第12题：

    多选题
    在确定机动车辆保险费率时一般应考虑从车从人等多种因素，下列因素中属于从车因素的有（　）
    A

    车辆种类

    B

    投保人的驾龄

    C

    车辆的用途

    D

    投保人过去的驾驶记录

    E

    车辆安全配置


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    确定机动车辆保险费率时,应考虑的因素有( )

    A．车辆的购置地点

    B．车辆的用途

    C．车龄

    D．地域，车辆类型

    E．投保人的年龄，性别，职业，驾驶记录和婚姻状况


    参考答案：BCDE

  • 第14题：

    确定机动车辆保险费率时一般应考虑从车因素、从人因素和其他因素。下列因素中，属于从车因素的有( )。


    A.车辆用途

    B.车辆驾驶员的驾龄

    C.车辆的安全配置

    D.免赔规定

    E.驾驶人员违章肇事记录

    答案：A,C
    解析：
    本题考查机动车保险保险费的计算与无赔款优待。

    从车因素包括：车辆种类、厂牌型号、车辆的用途、车辆新旧、车辆安全配置、行驶区域、排气量、停放地点。

    AC说法符合题意，BE为从人因素，D为其他因素。

  • 第15题：

    服务顾问接车做环车巡视检查时（）

    • A、向顾客解释你在检查什么，对他的车有什么好处
    • B、用五件套将内部罩起
    • C、提供带一汽-大众标志的手提袋给顾客，请他们把需要从车内带走的东西装起来，并提供顾客物品寄存服务
    • D、在接车单上记录公里数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在确定机动车辆保险费率时一般应考虑从车从人等多种因素，下列因素中属于从车因素的有（　）

    • A、车辆种类
    • B、投保人的驾龄
    • C、车辆的用途
    • D、投保人过去的驾驶记录
    • E、车辆安全配置

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    恶劣气候中滚装客船货物发生移动进仓检查时，应考虑先检查（）车货。

    • A、未移位的
    • B、已移位
    • C、C、B同时

    正确答案:A

  • 第19题：

    当两车交会时，考虑车辆左右摇摆情况，要有一定的侧向安全距离。车与车的侧向间距大，车速可以高些；反之应低些，以免发生事故。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在确定机动车辆保险费率时一般考虑多种因素，下列属于从车因素的有（）。

    • A、车辆种类
    • B、投保人的驾龄
    • C、车辆的用途
    • D、驾驶员性别
    • E、车辆安全配置

    正确答案:A,C,E

  • 第21题：

    出租车运营准备包括（）。

    • A、检查车容车貌、燃油或燃气
    • B、检查车辆技术状况并备好随车设施工具
    • C、备齐发票，备足零钱
    • D、检查机动车行驶证、车辆运营证以及服务质量监督卡等随车证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    检车员检查车辆显示信号，司机应怎样做？


    正确答案: 检车员检查车辆时，司机严禁动车。应注意瞭望试风信号。检车工显示要求制动信号时，司机按规定鸣笛回答，并用自阀减压后放置保压位；检车工显示要求缓解信号时，司机按规定鸣笛回答，并把自阀手柄放置运转位。

  • 第23题：

    判断题
    在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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