以下说法正确的是（）A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字B、对于保养项目，质检员每台车至少抽检5个项目C、对于车辆的维修项目，质检员必须全部检查D、如车辆维修完毕需要路试，可不取下车身保护罩，以免划伤车辆
题目
以下说法正确的是（）
- A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字
- B、对于保养项目，质检员每台车至少抽检5个项目
- C、对于车辆的维修项目，质检员必须全部检查
- D、如车辆维修完毕需要路试，可不取下车身保护罩，以免划伤车辆
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第1题：
车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
正确答案:错误 -
第2题：
互检工作由（）完成
- A、维修技师
- B、维修组长或其他维修技师
- C、质检员
- D、技术经理
正确答案:B -
第3题：
如车辆清洗不干净，服务顾问通知谁取回车辆重新清洗？（）
- A、质检员
- B、维修班组
- C、洗车班组
- D、调度员
正确答案:C -
第4题：
（）不是车辆二级保养作业项目。
- A、清洁
- B、维修
- C、检查
- D、调整
正确答案:B -
第5题：
在车辆维修完工的时，质检员不需要检查底盘部件与各个部位的固定螺栓是否按规定力矩紧固到位。（）
正确答案:错误 -
第6题：
车辆维修时，驾驶员需持派修单到定点维修站进行维修，驾驶员不得私自追加维修项目，特殊需增加维修项目的，需电话请示部门主管领导同意，经市局车辆管理部门同意方可维修，并补办维修单。
正确答案:正确 -
第7题：
不属于三级质检流程中的人员是（）。
- A、维修技师
- B、维修班组长
- C、质检员
- D、服务顾问
正确答案:D -
第8题：
车辆定期保养的内容为制式的标准项目，因此在保养完毕后由班组技师进行工位自检即可，不再需要质检员再次检验。（）
正确答案:错误 -
第9题：
针对质检作业，以下何者为正确的描述（）
- A、质检是评定技师的技术专业水平的标准
- B、质检是由质检员负责，与维修技师没有关系
- C、一般的定期保养作业，可不必质检
- D、质检工作是售后维修的重要防线，可确保维修品质与完整性
- E、维修忙碌时，质检可视情况省略，由服务专员确认把关即可
正确答案:D -
第10题：
品质控制流程中，质检流程的终检的主要检查项目是（）
- A、检查维修项目是否完成
- B、车辆上是否遗留其他物品
- C、发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净
- D、旧件是否为客户完好保存
正确答案:A,B,C -
第11题：
在试车人员试车回来后，由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？（）
- A、车间主任
- B、服务顾问
- C、技术经理
- D、质检员
正确答案:B -
第12题：
多选题车辆维修保养实行申报制度。事前（）提出申请，填写《车辆维修审批单》，注明维修项目和预算费用，经（）确认，（）批准后，持《车辆维修审批单》到指定的厂家维修保养。A驾驶员
B车管人员
C分管行长
D分管主任
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
五件套在何时取下（）
- A、服务顾问交车时
- B、维修完成后由技师取下
- C、服务顾问在完工确认时
- D、质检完成后由质检员取下
正确答案:A -
第14题：
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）
- A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测
- B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测
- C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测
- D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可
正确答案:B -
第15题：
由谁负责检查维修工作的质量终检：（）
- A、服务经理
- B、服务顾问
- C、技术经理或质检员
- D、客服中心
正确答案:C -
第16题：
关于三级质检，以下说法哪项是最不适当的？（）
- A、在维修技师自行检查后，交给另外一组维修技师进行互检
- B、班组长无须确认车辆清洗工作
- C、班组长检查后交由质检员做终检
- D、质检员必须做好终检纪录并签字
正确答案:A -
第17题：
为确保完工车辆的品质，完工车辆的质检步骤是（）
- A、服务顾问终检—技师自检—质检员终检
- B、技师自检—车间调度质检—质检员终检
- C、技师自检—车间主管质检—质检员终检
- D、技师自检—班组长互检—质检员终检
正确答案:D -
第18题：
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
- A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字
- B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置
- C、确认所有维修项目已经完成
- D、确认工具没有遗留在车上
- E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位
- F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
- A、填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议
- B、向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字
- C、对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目，口头告知即可
- D、提醒下次保养时间并记录
正确答案:C -
第20题：
对于“车辆维修过程”的要求，下列哪一项是正确的（）
- A、车辆在维修的时候，确保已经正确使用三件套与叶子板护具
- B、所有完工车辆都需由车间主管进行终检以确保品质
- C、车辆维修后的洗车，为求效率，仅洗车辆外部车身即可
- D、在车间维修状态的车辆由技师负责，服务专员没有必要过度关心或干预
- E、对于维修中发现的需要增加的保修项目，服务专员可以自行决定增加
正确答案:A -
第21题：
质检员对于检验不合格需要返工的车辆，应向车间主管报告，由车间主管决定是否仍由原维修人员继续修理改正。（）
正确答案:正确 -
第22题：
完整的维修合同上会有哪些人的签字：（）
- A、服务顾问，零件专员，技师，质检员
- B、服务顾问，零件专员，质检员，客户
- C、索赔员，质检员，客户
- D、服务顾问，技师，质检员，客户
正确答案:D -
第23题：
终检检验主要检查什么是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。（）
- A、维修项目
- B、维修作业
- C、增项维修项目
- D、免费检查项目
正确答案:A