在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）A、快速回应客户的询问B、专业的问候C、确定客户的关键服务/维修要求D、大致估算时间及费用

题目

在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）

  • A、快速回应客户的询问
  • B、专业的问候
  • C、确定客户的关键服务/维修要求
  • D、大致估算时间及费用
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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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