管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。A、服务品质的监督者B、服务过程的管控者C、服务指令的下达者D、一线员工的支持者

题目

管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。

  • A、服务品质的监督者
  • B、服务过程的管控者
  • C、服务指令的下达者
  • D、一线员工的支持者

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参考答案和解析
正确答案:D