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  • 第1题:

    “重打单据”时只能对本柜最后一笔成功交易的单据重打。

    A

    B



  • 第2题:

    基金代销业务的交易以()为准。

    • A、交易成功提交。
    • B、凭证成功打印。
    • C、成功取得传票号。
    • D、TA确认。

    正确答案:D

  • 第3题:

    “重打单据”时只能对本柜最后一笔成功交易的单据重打。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    一般情况下,刷卡操作后,如果POS机未能成功打印出交易凭证,需要使用()功能进行补打来判断该笔交易是否成功。

    • A、重打印交易
    • B、终端统计打印
    • C、结算
    • D、流水明细打印

    正确答案:A

  • 第5题:

    遇到刷卡后未打印单据,应采取何种方式判断交易是否成功()。

    • A、重打上笔交易
    • B、打电话去银行查询
    • C、ATM查询余额
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第6题:

    广东农信社国际业务对进口业务的规定,以下对进口代收业务的后续处理要求描述正确的有()

    • A、交易成功后,打印相应的业务交易单
    • B、产生结售汇时,打印结售汇证明书
    • C、到单通知成功后,还要打印进口代收单据通知书(境外)
    • D、到单修改成功后,还要打印进口代收修改通知书,并通过电话形式对客户进行口头通知
    • E、打印相应的客户回单

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    可以通过以下哪些方式查看批量代付结果?()

    • A、启动交易“客户服务-单据更换打印-代收付业务批处理清单”
    • B、直接点击GUIP首页的待处理任务
    • C、启动交易“内部管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”
    • D、启动交易“公共管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    单选题
    个人客户在上海银行办理汇兑交易复核成功并打印相关单据后,需要再由()通过“资金报文CMT100”交易对外发送报文。
    A

    行长

    B

    柜员

    C

    对公高级高柜

    D

    对私高级高柜


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    “重打单据”交易,重新打印的单据上同时打印重打标志()。
    A

    “※”

    B

    “★”

    C

    “▲”

    D

    “■”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于移行账户,若需将旧凭证更换为新凭证时,柜员应启动()交易。
    A

    公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换

    B

    客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词

    C

    客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折

    D

    客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()
    A

    使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。

    B

    POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。

    C

    POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。

    D

    刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于重打单据相关规定的说法,正确的有()。
    A

    存折/单在打印时破损,可以办理随机换折/单,但不能重打

    B

    存折打印出现空行、移位的,由普通柜员红笔划销空行,加盖业务用个人名章

    C

    “重打单据”只能对本柜员最后一笔成功交易的单据重打

    D

    重新打印的单据上,打印重打标志、“补打”及次数


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    发生以下哪些情况时,可使用POS机重打印功能?()

    • A、交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整
    • B、交易已成功,但打印纸装反了
    • C、交易已成功,未安装打印纸
    • D、打印的票据不清晰
    • E、客户要求重新打印

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    重打单据必须在原交易成功而打印出现问题后进行重打,只能当天由原()重打。

    • A、业务柜员
    • B、交易柜员
    • C、综合柜员

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列关于重打单据相关规定的说法,正确的有()。

    • A、存折/单在打印时破损,可以办理随机换折/单,但不能重打
    • B、存折打印出现空行、移位的,由普通柜员红笔划销空行,加盖业务用个人名章
    • C、“重打单据”只能对本柜员最后一笔成功交易的单据重打
    • D、重新打印的单据上,打印重打标志、“补打”及次数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列哪种情况可使用重打票据功能?()

    • A、交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整。
    • B、交易已成功,但打印纸装反了。
    • C、交易已成功,未安装打印纸。
    • D、打印的票据不清晰。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    银联卡发生()情况时,可使用重打印功能。

    • A、交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整
    • B、交易已成功,但打印纸装反了
    • C、交易已成功,未安装打印纸
    • D、打印的票据不清晰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    开户时交易成功,因打印机故障等原因造成全部或部分凭证打印不成功的,可根据具体情况通过()方式进行弥补。

    • A、重新认证
    • B、换折
    • C、换单
    • D、重新开户

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    个人客户在上海银行办理汇兑交易复核成功并打印相关单据后,需要再由()通过“资金报文CMT100”交易对外发送报文。

    • A、行长
    • B、柜员
    • C、对公高级高柜
    • D、对私高级高柜

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    发生()情况时,可使用重打印功能。
    A

    交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整

    B

    交易已成功,但打印纸装反了

    C

    交易已成功,未安装打印纸

    D

    打印的票据不清晰


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    可以通过以下哪些方式查看批量代付结果?()
    A

    启动交易“客户服务-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    B

    直接点击GUIP首页的待处理任务

    C

    启动交易“内部管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    D

    启动交易“公共管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    POS交易成功,但是未打印出单据,可能是由()引起的。
    A

    电源未插好或电源有故障

    B

    POS机有故障

    C

    打印机可能未接好

    D

    打印机未装纸或卡纸

    E

    打印机故障

    F

    电话欠费


    正确答案: F,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    重打单据必须在原交易成功而打印出现问题后进行重打,只能当天由原()重打。
    A

    业务柜员

    B

    交易柜员

    C

    综合柜员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析