持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.

题目

持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.

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1.以下对商户套现行为描述正确的是( )A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银联卡受理POS机具，窃取持卡人银联卡信息C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金D、商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金

2.受理彩照卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，收银员应（）A、先在POS上刷卡操作，如交易成功即视为正常交易B、视为伪卡，立即进行剪角处理C、拒绝受理D、立即没收卡

3.pos机上显示消费金额以后，收银员应该首先（）A、请持卡人输入密码B、请持卡人核对消费金额C、卡片还给持卡人D、请持卡人出示证件

4.在持卡人使用中国银联分期付款业务分期消费时,收银员需通过POS终端输入分期付款期数及()等交易要求。A、分期利率B、项目编码C、每期应还金额D、分期付款限额

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  • 第1题：

    持卡人在特约商户POS交易有误时，应如何处理（）

    • A、当日可做撤销处理
    • B、持卡确认后可作撤销
    • C、可由他人凭POS消费代替确认并撤销
    • D、在当日当批商户POS结算前做撤销交易处理，持卡人签字确认

    正确答案:D

  • 第2题：

    预授权完成交易中，中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行（01）”，收银员应联系发卡机构，对持卡人身份进行确认。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    POS消费交易是指（）

    • A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易
    • B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
    • C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
    • D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易

    正确答案:B

  • 第4题：

    持卡人在特约商户购物消费时，应先在商户POS终端上刷卡，持卡人输入交易密码，并在打印的POS交易单上（）


    正确答案:签名

  • 第5题：

    一男性持卡人来到某商店收银台刷卡结账，他拿出一张“MS”字样，且卡背面无签名的银联信用卡，收银员未审卡后直接在POS上刷卡，刷卡后马上将卡片退还给持卡人，POS打印签购单后，收银员未要求持卡人签名，即将签购单的商户存根联交给持卡人带走。请阐述给笔交易有哪些不规范操作。


    正确答案: 1.收银员未审卡即受理，未尽到“表面审查义务”；
    2.操作不规范，未一直持有银行卡；
    3.未要求持卡人签单，存在被收单行拒付的风险；
    4.未正确保管好商户存根联，存在被收单行拒付的风险。

  • 第6题：

    POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。

    • A、持卡人
    • B、收银员
    • C、收银主管
    • D、机具布放人员

    正确答案:A

  • 第7题：

    在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示交易金额，这时收银员首先应（）。

    • A、请持卡人输入密码
    • B、请持卡人核对消费金额
    • C、将卡还给持卡人
    • D、请持卡人出示证件

    正确答案:B

  • 第8题：

    个人客户账户变动短信通知的交易范围包括（）。

    • A、柜台存取款交易
    • B、ATM存、取款及转账交易
    • C、POS消费
    • D、转账类交易
    • E、各类电子渠道交易

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。

    • A、核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
    • B、在POS上做预授权后不做预授权完成
    • C、收银员将持卡人签名的交易单据留存
    • D、在POS上输错交易金额后撤销重新输入

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。
    A

    核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致

    B

    在POS上做预授权后不做预授权完成

    C

    收银员将持卡人签名的交易单据留存

    D

    在POS上输错交易金额后撤销重新输入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    工商银行的余额变动短信提醒服务，持卡人只有在中国境内刷卡消费时才能收到短信通知。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    持卡人要求退货的，特约单位确认无误后，（）
    A

    做POS退货处理

    B

    做POS撤销处理

    C

    当日交易（或当批次交易），做POS撤销处理

    D

    隔日交易，做POS退货处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照银行卡受理规范，以下受理行为，正确的是（）

    • A、商户为降低成本，向持卡人收取刷卡收费
    • B、收银员看到信用卡背面没有签名，要求持卡人签名后再进行刷卡
    • C、由于本店没有POS机具，商户带领持卡人到附近另一家商户刷卡
    • D、持卡人为达到信用卡免年费条件，要求收银员对一笔交易分多次刷取，收银员予以满足

    正确答案:B

  • 第14题：

    特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。

    • A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人
    • B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人
    • C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人
    • D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    持卡人在商户刷卡交易，持卡人收到扣款成功短信，但pos机未打印出小票，则此笔交易可能的实际情况为（）

    • A、系统自动发起冲正，冲正成功，金额退回持卡人卡上
    • B、系统自动发起冲正，冲正不成功，金额挂在商户开户行
    • C、系统自动发起冲正，冲正成功，金额挂在持卡人开户行
    • D、交易成功，入商户账户
    • E、交易不成功，金额挂在转接机构（如银联）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    银联信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后，收银员应（）。

    • A、在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
    • B、如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名
    • C、无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以
    • D、只要交易成功，无需持卡人本人签名

    正确答案:A

  • 第17题：

    特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。

    • A、POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”
    • B、POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”
    • C、POS显示信息为“被窃卡（43）”
    • D、POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。

    • A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付；
    • B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银行卡受理POS机具，窃取持卡人银行卡信息；
    • C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；
    • D、商户收银员，故意多刷交易，并伪冒持卡人签字，抵充其它顾客支付的现金货款。

    正确答案:C

  • 第19题：

    冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    工商银行的余额变动短信提醒服务，持卡人只有在中国境内刷卡消费时才能收到短信通知。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    为确保持卡人账户的安全，农业银行开通了（）服务，包括激活成功通知、消费、取现、还款、预授权通知、约定还款与电话还款结果通知、临时与永久额度调整通知、拖欠催款通知、促销活动通知、短信账单提示等。

    • A、免费邮寄账单
    • B、电话银行
    • C、短信通知
    • D、对账单

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    pos机上显示消费金额以后，收银员应该首先（）
    A

    请持卡人输入密码

    B

    请持卡人核对消费金额

    C

    卡片还给持卡人

    D

    请持卡人出示证件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    持卡人在特约商户POS交易有误时，应如何处理（）
    A

    当日可做撤销处理

    B

    持卡确认后可作撤销

    C

    可由他人凭POS消费代替确认并撤销

    D

    在当日当批商户POS结算前做撤销交易处理，持卡人签字确认


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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