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  • 第1题:

    收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。()


    参考答案:×

  • 第2题:

    利用银联跨行交换系统,将每笔刷卡消费按照事先与商户达成的优惠折扣规则自动折算出扣持卡人的实际金额,并在凭条上体现,这种营销方式是().

    • A、自动折扣
    • B、联盟积分
    • C、抽奖
    • D、收银员积分

    正确答案:A

  • 第3题:

    在使用中国银联分期付款业务时,商场收银员需通过POS终端向发卡机构系统联机索取()。

    • A、分期消费交易授权
    • B、预授权
    • C、分期消费预授权
    • D、分期消费交易承兑信息

    正确答案:A

  • 第4题:

    简述收银员营业前的工作流程。


    正确答案: (1)、上班打卡,更换工作服,佩戴胸卡,做到仪容、仪表整洁;
    (2)、参加班组例会,对前一天的工作进行总结,了解当日促销等事项,对当天工作进行安排并强调相关事项;
    (3)确认机台号;
    (4)领用备用金并准备好零钱,领取收银机具、补充必备用品;
    (5)清洁整理作业区,包括整理收款机台面、清洁收款机设备、整理收款柜、清洁卫生放置收银用具;(6)开机并登录收款机、银行刷卡机签到并检查收银设置,登录收银系统,刷卡设备收银设备的设置,检查扫描设备、消磁设备及等是否正常使用;
    (7)打开结账通道,进入收银状态。

  • 第5题:

    清点当班营业款无误后,核算员和站经理必须当场在收银员填写的“营业款内部交接单”上签字,并将其中的一联返还给收银员。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    一个营业日结束,应由()共同打开保险柜清点营业款。

    • A、加油站经理(值班经理)、核算员、收银员
    • B、前庭主管、核算员、收银员
    • C、核算员、收银员
    • D、加油站经理(值班经理)、收银员

    正确答案:A

  • 第7题:

    ()营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分,收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。


    正确答案:收银员积分

  • 第8题:

    在免授权方式下,收银员务必通过()进行黑名单的验证。

    • A、收单行
    • B、发卡行
    • C、银联
    • D、各种查询渠道

    正确答案:D

  • 第9题:

    收银员受理银联信用卡时,检查防伪标志应包括()。

    • A、银联标识
    • B、银联全息防伪标志
    • C、签名条
    • D、保安标志

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    ()是不正确的。

    • A、收银员在接到服务员送来的"订菜单"后,留下第一联
    • B、收银员应将账单第一联与订菜单第一联钉在一起
    • C、收银员清点票款后,在帐单第二联加盖印章连同找头由服务员转给顾客
    • D、餐厅服务员不能直接接触现金,应由收银员直接向客人收取

    正确答案:D

  • 第11题:

    商户培训的对象为()和()。

    • A、法定代表人;财务人员
    • B、法定代表人;收银员
    • C、财务人员;收银员
    • D、收银员;服务员

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    采用银联IC卡进行非接触式交易,收银员在POS上操作时,用()方式读取数据。
    A

    插卡

    B

    折卡

    C

    刷卡

    D

    挥卡


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    POS交易中如显示“接受返回”,后又显示“线路中断”,收银员应该致电银联中心查询此笔交易情况,或者查询交易,激发冲正交易。()


    参考答案:√

  • 第14题:

    收银员除要讲究服饰外,还要讲究修饰。收银员在修饰时,()


    正确答案:眼线用黑色眼线笔,眉毛用黑色或棕色眉笔画上

  • 第15题:

    一般来说,收银员在受理银联信用卡和银联借记卡时,均需核对()。

    • A、身份证件
    • B、签名
    • C、密码
    • D、有效期

    正确答案:B

  • 第16题:

    加油站收银员收到现款销售必须在前庭主管或指定人员的监督点钞,收银员填写投币证明单,两人共同签字,将一联投币证明单放入投币袋中,收银员在监督人的监督下将投币袋投入到保险箱中。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.


    正确答案:加油员

  • 第18题:

    本日预收款收据红联总额=《收银员交款报告(全天)》()数。


    正确答案:本日预收押金

  • 第19题:

    收银员将作废发票遗失的,不能将此发票作废,而视同收银员的收银短缺,由收银员自行负责,这是因为()。

    • A、管理制度规定
    • B、工作不够负责导致作废发票遗失
    • C、作废没有依据
    • D、避免收银员以此作弊

    正确答案:D

  • 第20题:

    收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务


    正确答案:正确

  • 第21题:

    收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    每天营业款清点时必须由()人同时进行。

    • A、统计和班长
    • B、统计和收银员
    • C、统计和班长、收银员
    • D、站经理、统计、班长、收银员

    正确答案:D

  • 第23题:

    采用银联IC卡进行非接触式交易,收银员在POS上操作时,用()方式读取数据。

    • A、插卡
    • B、折卡
    • C、刷卡
    • D、挥卡

    正确答案:D