卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。

第1题：

第2题：

财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片背面有（）

• A、磁条
• B、持卡人签名栏
• C、“银联”标识及相关文字说明
• D、卡片有效期

正确答案:A,B

第3题：

安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证，它指的是（）

• A、卡片背面签名栏上的4位数字
• B、卡片背面签名栏后的3位数字
• C、卡片正面卡号后4位数字
• D、卡片正面有效期

正确答案:B

第4题：

银联信用卡在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的（）。

• A、卡片已经超过有效使用期限
• B、卡片有涂改或刮伤的痕迹
• C、卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符
• D、凸印卡号为4组4位数字

正确答案:D

第5题：

验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，收银员应（）

• A、拒绝受理
• B、当场验证持卡人身份并核对无误后，持卡人先在签名栏签名后再受理
• C、没收卡片
• D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

正确答案:B

第6题：

收银员在受理银联卡交易时，须对银联卡进行审卡，审卡内容不包括（）。

• A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
• B、卡片背面签名栏上的签名
• C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹
• D、银联卡账户是否有足够的金额支付

正确答案:D

第7题：

办理客户柜面取现业务，需审核的内容有（）。

• A、审核客户信用卡是否为本行信用卡
• B、卡片背面签名是否清晰
• C、签名栏有无涂改
• D、卡片是否在有效期内
• E、对于脱机交易，还须审核客户有效身份证件

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

柜员在受理金穗准贷记卡交易时，应对卡片做以下核对（）。

• A、卡片签名条上无“样卡”、“void”等样卡标志字样
• B、卡片无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹
• C、卡片在有效期内
• D、卡片正面的拼音姓名与卡片背面持卡人的签名相符，标明的性别与持人性别一致

正确答案:A,B,C,D

第9题：

国际卡片背面签名栏最后（）位数字的CVV2码当天连续3次输入错误，将被锁定，（）自动解锁。

正确答案:3；日终后

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

银联卡现场消费交易时，收银员审卡发现银联卡背面签名条上无签名，收银员应（）。

• A、要求持卡人补签名
• B、拒绝受理
• C、没收卡片
• D、联系发卡机构核实

正确答案:B

第14题：

拿到信用卡以后，持卡人应立即在卡片背面的签名栏签名。

正确答案:正确

第15题：

验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

• A、拒绝受理
• B、请持卡人先签名后，再继续受理
• C、没收卡片
• D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

正确答案:B

第16题：

客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

• A、拒绝受理
• B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理
• C、没收卡片
• D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

正确答案:B

第17题：

收银员发现假卡应如何处理（）。

• A、保证自身安全，和平没收卡片
• B、商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
• C、商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行
• D、收银员可自行处理卡片

正确答案:A,B,C

第18题：

银联标准卡在验卡时发现（）情况，是可以继续受理的。

• A、卡片已经超过有效使用期限
• B、卡片有涂改或刮伤痕迹
• C、卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符
• D、卡号为4组4位数字

正确答案:D

第19题：

柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。

• A、卡片已过有效期
• B、卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名
• C、卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符
• D、卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符

正确答案:A,B,C,D

第20题：

柜员办理凭证件取现业务或持卡人办理5万元以上取现业务要审查持卡人有效证件，证件照片要与持卡人相符；要核对（）一致，卡片背面无签名，应要求持卡人签名。

• A、证件姓名、卡面姓名（拼音）、卡片背面签名
• B、卡面姓名（拼音）、卡片背面签名
• C、证件姓名、卡片背面签名
• D、证件姓名、卡面卡号、卡片背面签名

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：