通过银行卡结账的顾客在退换货物时,可以退现金。

题目

通过银行卡结账的顾客在退换货物时,可以退现金。


相似考题
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  • 第1题:

    顾客要求退药品时其正确处理方式是()

    • A、原则上药品零售企业药品售出后不予退换
    • B、在确认为本企业售出的药品,且未发现药品有损坏的情况下可以退换
    • C、退货放在退货区
    • D、退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区,不合格的放于不合格区,必要时抽样送检验部门检验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下不属于结账类代码的是? ()

    • A、现金
    • B、银行卡
    • C、现金支出
    • D、其他杂项

    正确答案:D

  • 第3题:

    下列关于结账流程描述准确的是()

    • A、结账时要尽量收现金,避免刷卡产生服务费
    • B、刷卡清单可以不用签证确认
    • C、现金结账的找零要让顾客现场清点确认
    • D、结账时不需要再与顾客确认消费清单

    正确答案:C

  • 第4题:

    推销人员为顾客提供的服务包括()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、上门销售
    • D、退换货物
    • E、售后服务

    正确答案:A,B,E

  • 第5题:

    如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”,若顾客购买商品则等同于接受该声明,所购买商品不能退换。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    顾客退换货时要有小票。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在金算盘软件中,关于结账,下列说法正确的是()

    • A、结账时系统会强制备份
    • B、结账后可以修改结账期间的凭证
    • C、结账后可以在结账期间新增凭证
    • D、备份账套时不能压缩

    正确答案:A

  • 第8题:

    现金结账服务时,服务员用()将账单送给顾客。

    • A、木夹
    • B、收银夹
    • C、托盘
    • D、钱袋

    正确答案:B

  • 第9题:

    下列不属于收银员营业中作业的是()

    • A、整理票据
    • B、商品退换货的处理
    • C、孤儿商品归位
    • D、为顾客结账服务

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    当顾客退货需积分补现时,可以使用以下哪些付款方式()
    A

    积分折

    B

    银行卡

    C

    贵宾卡

    D

    现金


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”,若顾客购买商品则等同于接受该声明,所购买商品不能退换。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    处理药品退换货的原则不正确的是()
    A

    包装没有拆封时,只要确认是本店出售的,就可以退换

    B

    外包装虽已拆封,但只要确认是本店出售的,就可以退换

    C

    包装已被拆封,且确实是药品质量的问题,则可以考虑退

    D

    非质量因素,一般不予退换


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当顾客退货需积分补现时,可以使用以下哪些付款方式()

    • A、积分折
    • B、银行卡
    • C、贵宾卡
    • D、现金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    下列关于结账流程描述不准确的是()

    • A、结账时要先让顾客检查一下消费清单
    • B、结账时要询问顾客的结账方式
    • C、刷卡消费时要让顾客签字确认
    • D、现金结账多余的几角钱可以不用找零

    正确答案:D

  • 第15题:

    在金算盘软件中,关于结账,下列说法不正确的是()

    • A、结账时系统会强制备份
    • B、结账后可以修改结账期间的凭证
    • C、结账后可以在结账期间新增凭证
    • D、备份账套时不能压缩

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    根据支付结算法律制度的规定,下列关于银行卡销户的表述正确的有()。

    • A、销户时,单位卡账户余额转入其基本存款账户,不得提取现金
    • B、销户时,个人卡账户可以转账结清,也可以提取现金
    • C、单位卡只有在销户时可以提取现金
    • D、发卡银行办理销户,应当收回银行卡;有效银行卡无法收回的,应当将其止付

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    零售企业处理顾客投诉的方式有()。

    • A、退换现金
    • B、商品调节和价格调节
    • C、处分对顾客态度不好的服务员
    • D、服务调节
    • E、向顾客表示歉意

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    现金结账服务时,将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用()交给顾客,让顾客当面点清。

    • A、木夹
    • B、收银夹
    • C、托盘
    • D、钱袋

    正确答案:B

  • 第20题:

    某持卡人持信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作?()

    • A、可以退现金,但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费
    • B、拒绝退现金,可以带走等值的商品
    • C、拒绝退现金
    • D、同意持卡人的要求

    正确答案:C

  • 第21题:

    当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。

    • A、用现金
    • B、用信用卡
    • C、递过支票
    • D、提出签单

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    顾客要求退药品时其正确处理方式是()
    A

    原则上药品零售企业药品售出后不予退换

    B

    在确认为本企业售出的药品,且未发现药品有损坏的情况下可以退换

    C

    退货放在退货区

    D

    退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区,不合格的放于不合格区,必要时抽样送检验部门检验


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    零售企业处理顾客投诉的方式有()。
    A

    退换现金

    B

    商品调节和价格调节

    C

    处分对顾客态度不好的服务员

    D

    服务调节

    E

    向顾客表示歉意


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析