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  • 第1题:

    服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、(),精神饱满、举止文明。
    佩带工号牌

  • 第2题:

    上岗前着装及仪态()

    • A、穿着会所统一服装
    • B、穿游泳衣裤上岗
    • C、披毛巾上岗
    • D、穿着统一救生服装精神饱满,仪表端正

    正确答案:D

  • 第3题:

    营业人员在服务过程中应精神饱满,举止()。


    正确答案:自然大方

  • 第4题:

    服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。

    • A、轻声细语
    • B、文明用语
    • C、礼貌周到
    • D、热情好客

    正确答案:B

  • 第5题:

    安全员工作期间应精神饱满,充满热情,(),声音亲切。


    正确答案:面带微笑

  • 第6题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。

    • A、举止大方,表情自然
    • B、面带微笑,举止大方
    • C、举止大方,礼貌待客
    • D、文明服务,举止大方

    正确答案:A

  • 第7题:

    服务员上岗时服装整沽,精神饱满,不仅展示了自我形象,同时也表达了对他人的()


    正确答案:尊重

  • 第8题:

    服务人中在上岗时精神饱满,关闭整齐,充满()。

    • A、活力
    • B、庄重
    • C、亲和力
    • D、自信

    正确答案:D

  • 第9题:

    服务员仪表整体要自然大方行体,整齐清洁充满活力,更要符合()。


    正确答案:工作需要及安全规则

  • 第10题:

    下列不属于门卫服务岗位的要求是()

    • A、着装整齐
    • B、举止规范
    • C、语言文明
    • D、精神饱满

    正确答案:B

  • 第11题:

    上岗时,收费员必须衣着整齐规范,佩戴()或()。


    正确答案:《收费员执收员证》;胸徽

  • 第12题:

    填空题
    邮政员工上岗时穿的(),应保持洁净、整齐、平展、规范。

    正确答案: 标志服
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于值班岗位的要求是()

    • A、着装整齐
    • B、制度规范
    • C、语言文明
    • D、精神饱满

    正确答案:B

  • 第14题:

    安检员上岗时仪表形象包括()

    • A、精神饱满
    • B、服饰整齐
    • C、谈吐得体
    • D、目视前方

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    下列哪种情况不可以上岗()

    • A、饮酒
    • B、精力充沛
    • C、精神饱满
    • D、准备充分

    正确答案:A

  • 第16题:

    对门卫服务岗位的要求是;()

    • A、着装整齐
    • B、举止规范
    • C、语言文明
    • D、精神饱满

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    收费员上岗期间要做到(),在收费过程中提倡微笑服务,展现良好的窗口形象。

    • A、精神饱满
    • B、表情自然
    • C、和蔼亲切
    • D、端庄大方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    防护员上岗时必须精神饱满,班前须充分休息。对精神状态不佳人员,工长不得安排其但当防护员工作。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌()。

    • A、待人
    • B、接物
    • C、执勤
    • D、办事

    正确答案:A

  • 第20题:

    上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌()。


    正确答案:待人

  • 第21题:

    服务员上岗时服装整沽,精神饱满,不仅展示了自我形象,同时也表达了对他人的()。

    • A、重视
    • B、敬重
    • C、尊重
    • D、礼貌

    正确答案:C

  • 第22题:

    收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方,在收费过程中提倡(),展现良好的窗口形象。

    • A、微笑服务
    • B、文明服务
    • C、礼貌服务
    • D、站立服务

    正确答案:A

  • 第23题:

    多选题
    安检员上岗时仪表形象包括()
    A

    精神饱满

    B

    服饰整齐

    C

    谈吐得体

    D

    目视前方


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析