服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

题目

服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

相似考题

1.《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。()此题为判断题(对，错)。

2.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。A、桌面B、桌腿C、报纸杂志D、抽屉

3.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

4.服务员分菜时（）要避免接触菜肴。A、手指B、抹布C、双手D、手掌

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  • 第1题：

    服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


    正确答案:从清扫一间开一间

  • 第2题：

    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《管规》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合（）。

    • A、表示谢意
    • B、表示敬意
    • C、表示满意
    • D、不以为然

    正确答案:A

  • 第5题：

    清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。

    • A、1秒
    • B、5秒
    • C、3秒
    • D、2秒

    正确答案:B

  • 第6题：

    服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？


    正确答案: 礼貌问候，自报家门，说明来意，征求宾客意见；如果宾客同意清扫，则对宾客表示感谢，进行清扫工作；如果宾客不同意则表示歉意，同时询问何时可以清扫。

  • 第7题：

    客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？


    正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。

  • 第8题：

    服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

    • A、他人的茶杯及食物
    • B、桌面
    • C、镜子
    • D、报纸

    正确答案:A

  • 第9题：

    服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

    • A、茶杯口
    • B、袋装食品
    • C、报纸
    • D、办公用品

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    为避免螺丝刀的金属杆触及带电体时手指碰触金属杆，电工用螺丝刀应在螺丝刀金属杆上穿套绝缘管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合（）。
    A

    表示谢意

    B

    表示敬意

    C

    表示满意

    D

    不以为然


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？


    正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
    （2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
    （3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。

  • 第14题：

    《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    餐厅服务员清扫地面时（），不得（），遇有湿污物时须（），不使污染面积扩大。


    正确答案:动作要轻；产生扬灰；及时清理

  • 第16题：

    柱上开关安装时避免操作杆碰触悬式绝缘子。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？


    正确答案: 不应接听。因为客房一旦出租后，客人就具有的对房内空间、设施、用品的使用权。因此服务员不能随意动用，为了避免不必要的麻烦和尊重客人的使用权，房内的电话铃响了也不应接听。

  • 第18题：

    客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（）的时间。


    正确答案:进出客房

  • 第19题：

    为避免地毯纤维在清洗中受损，服务员发现地毯局部污渍时，应（）。

    • A、暂不处理，等干后再处理
    • B、等彻底清扫时处理
    • C、等污渍较多时一并处理
    • D、及时处理

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


    正确答案:报纸杂志

  • 第21题：

    清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    《管规》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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