休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。A、与会人员B、上级领导C、主席台就座人员D、记者

题目

休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

  • A、与会人员
  • B、上级领导
  • C、主席台就座人员
  • D、记者
相似考题

1.在主席台上正式就座的全体人员叫()。A、主席团B、群众团C、主席台D、主席令

2.一篇主持词的关键是()。A.说明会议是经哪一级组织决定召开的 B.介绍在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数 C.介绍会议召开的背景 D.介绍会议的内容

3.当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候

4.如果用茶水和点心一同招待客人,应( )。A、征求客人意见,再上点心或茶水B、先上茶水,再上点心C、先上点心,再上茶水D、点心和茶水同时上

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  • 第1题：

    客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。

    • A、香巾、茶水
    • B、酒水
    • C、筷子
    • D、香烟

    正确答案:A

  • 第2题：

    会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备（）茶水服务人员。

    • A、1名
    • B、2名
    • C、3名
    • D、4名

    正确答案:D

  • 第3题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）

    • A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
    • B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
    • C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
    • D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？

    • A、走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
    • B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；
    • C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
    • D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）

    • A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
    • B、恶言对恶语
    • C、不要流露出不悦
    • D、向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。

    正确答案:D

  • 第6题：

    餐厅服务员服务西式早餐时，应在客人就座后马上服务（）

    • A、咖啡或红茶
    • B、咖啡或花茶
    • C、咖啡或乌龙茶
    • D、咖啡或奶茶

    正确答案:A

  • 第7题：

    迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


    正确答案:会前休息室

  • 第8题：

    休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


    正确答案:主席台就座人员

  • 第9题：

    客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

    • A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
    • B、询问客人是否可以继续整理
    • C、停止手中的工作，礼貌问候
    • D、立即退出客房

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    一篇主持词的关键是（）。
    A

    说明会议是经哪一级组织决定召开的

    B

    介绍在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数

    C

    介绍会议召开的背景

    D

    介绍会议的内容


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）。
    A

    礼貌要求客人对服务人员要有礼貌

    B

    恶言对恶语

    C

    不要流露出不悦

    D

    向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在主席台上正式就座的全体人员叫（）
    A

    主席团

    B

    群众团

    C

    主席台

    D

    主席令


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（）茶水服务人员。

    • A、1名
    • B、2名
    • C、3名
    • D、4名

    正确答案:B

  • 第14题：

    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。

    • A、葡萄酒
    • B、鸡尾酒
    • C、咖啡或茶
    • D、白兰地或啤酒

    正确答案:C

  • 第16题：

    在餐厅服务中，服务员对服务时间的把控和操作下列不符合标准的是哪项（）？

    • A、客人入座后，5分钟内提供茶水服务（2分钟）
    • B、第一道菜在客人点完菜后15分钟内上菜；上菜间隔时间为10分钟
    • C、用餐后，为客人结帐的时间为5分钟内
    • D、上菜的一般顺序是：茶水——酒水——冷菜——热菜——主食——汤——水果

    正确答案:A

  • 第17题：

    中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（）。

    • A、尽快为全部宾客斟好酒水，便于举杯干杯
    • B、停止操作，迅速退至工作台静候
    • C、主席台服务人员停止服务，其它桌服务人员继续服务
    • D、正常服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    美容院设置的（）是为顾客提供的硬件服务之一。

    • A、淋浴设备
    • B、茶水
    • C、点心
    • D、背景音乐

    正确答案:A

  • 第19题：

    迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

    • A、会议室
    • B、大堂
    • C、主席台
    • D、会前休息室

    正确答案:D

  • 第20题：

    以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

    • A、茶水
    • B、点心
    • C、美容师的技术
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。
    A

    葡萄酒

    B

    鸡尾酒

    C

    咖啡或茶

    D

    白兰地或啤酒


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（）。
    A

    尽快为全部宾客斟好酒水，便于举杯干杯

    B

    停止操作，迅速退至工作台静候

    C

    主席台服务人员停止服务，其它桌服务人员继续服务

    D

    正常服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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