开门进入席间后,翻看店内之物及行李或提箱,橱柜是否被撬开,商品柜台玻璃,挡板有无明显被撬移的痕迹。
第1题:
A.熟餐料
B.危险物品
C.私人物品
D.烟酒
第2题:
《铁路客运服务图形标志》中,图形衡器上的手提箱表示( )。
A.行李托运处
B.行李寄存处
C.自动化行李寄存箱
D.行李手推车
第3题:
第4题:
在登上满座航班期间,一名乘务员发现一位乘客携带了两个手提箱,而这超过了随身行李限量。这名乘务员应该怎么做?()
第5题:
迅速到达现场,查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
第6题:
在带领客人进入会客室时,通常是()。
第7题:
《铁路客运服务图形标志》中,图形衡器上的手提箱表示()。
第8题:
《铁路客运服务图形标志》中,图形为就座旅客及手提箱的侧视图,有钟表示()。
第9题:
消防斧用于劈开门、窗以及一些木质障碍物,也可撬开地板、箱、柜、门、窗。
第10题:
对
错
第11题:
母婴候车室
候车室
行李托运处
行李寄存处
第12题:
要求乘客下机
提议将一个手提箱放在厨房
将多余的手提箱搬到货舱
确定是否另一名乘客能够装载其中一个手提箱
第13题:
A查看店铺关键指标得分情况及影响最大的前三个商品
B点击得分数字下的曲线查看近30天趋势图
C通过商品描述DSR、品质退款率,品质退款数和负面评价数四个维度,查看店铺中有问题的top20款商品
D点击每个商品后的操作按钮进行商品优化处理
参考答案:ABCD
第14题:
《铁路客运服务图形标志》中,图形为就座旅客及手提箱的侧视图,有钟表示( )。
A.行李托运处
B.行李寄存处
C.候车室
D.母婴候车室
第15题:
专卖店开门后,员工集中进入,严禁分散进入,进入时间一般控制在()内,不得超过()。
第16题:
精装修的四大件指的是()
第17题:
客舱乘务员应将旅客手杖和拐杖存放于()
第18题:
溜门撬锁盗窃是作案分子趁主人不在()之机入室行窃,或使用工具撬开门锁行窃。
第19题:
《动车组列车服务质量规范》商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
第20题:
检查过夜商品的要求为:()
第21题:
工作人员及旅客应远离行李提取区域内的行李出口,以免被行李砸伤。
第22题:
早班人员进入营业区,首先检查商品是否有异常情况如商品空缺不丰满,存量不足时要及时到仓库出货上柜。但要使用手工在进出库登记本上登记清楚
检查促销、调价商品的标价签更换情况及POP海报是否悬挂妥当
做好商品整理工作,并检查好商品标价签是否与陈列的商品吻合
货架上的商品进行检查或清点。对重点商品及有要求清点数量(包括仓库的商品),如发现异常,应及时向店长助理或店长汇报,查明情况
第23题:
行李手推车
行李托运处
行李寄存处
自动化行李寄存箱