迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

题目

迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

相似考题

1.前台工作人员应采取迎立式服务姿势。()此题为判断题(对，错)。

2.会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

3.会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。A、安静B、安全C、卫生D、茶水供应

4.醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。

更多“迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。”相关问题

  • 第1题：

    前台工作人员应采取什么服务姿势（）

    • A、迎立式
    • B、迎站式
    • C、迎坐式

    正确答案:A

  • 第2题：

    迎门服务员应知的业务知识有哪些？


    正确答案: （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。

  • 第3题：

    前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。


    正确答案:需熟练掌握全部岗位技能及前台服务员的全部工作内容。

  • 第4题：

    如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


    正确答案:备足开水、饮品后

  • 第5题：

    会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


    正确答案:安静

  • 第6题：

    会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。

    • A、主席台
    • B、会议主办方
    • C、会议工作人员
    • D、主持人

    正确答案:C

  • 第7题：

    迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    迎门服务员的工作标准是什么？


    正确答案: （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。

  • 第9题：

    《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行李，到达后协助取出，请乘客清点确认。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    问答题
    迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？

    正确答案： ①政治工作制度；
    ②财务管理制度；
    ③安全保卫制度；
    ④卫生管理制度；
    ⑤职工考勤制度；
    ⑥奖罚制度；
    ⑦危险品检查制度；
    ⑧旅客监督制度。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    迎门服务员的工作标准是什么？

    正确答案： （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）
    A

    如有服务员为你开门，应该道谢

    B

    如有后随行者，应为其保持大门继续启开

    C

    他人为你保持大门启开，应道谢

    D

    抢行迅速通过


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？


    正确答案: 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间，各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等；营运区域内的名胜古迹；所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。

  • 第14题：

    参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）

    • A、如有服务员为你开门，应该道谢
    • B、如有后随行者，应为其保持大门继续启开
    • C、他人为你保持大门启开，应道谢
    • D、抢行迅速通过

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


    正确答案:会前休息室

  • 第17题：

    迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

    • A、会议室
    • B、大堂
    • C、主席台
    • D、会前休息室

    正确答案:D

  • 第18题：

    迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

    • A、会议材料
    • B、矿泉水
    • C、水果
    • D、纪念品

    正确答案:A

  • 第19题：

    会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、40分钟
    • D、30分钟

    正确答案:D

  • 第20题：

    迎门服务员工作程序是什么？


    正确答案: （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。

  • 第21题：

    会议费是指因项目管理需要而组织或参加的各种发生在本地或外地的项目协调、审查、检查、监督、迎检等会议支出。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    问答题
    迎门服务员工作程序是什么？

    正确答案： （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    迎门服务员应知的业务知识有哪些？

    正确答案： （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。
    解析： 暂无解析

相关内容