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  • 第1题:

    员工个人获取的酒店增值税专用发票,在内部商城员工垫付部分应填写净价。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    酒店内部公共关系活动可有的作用()等多种形式。

    • A、编印酒店员工内部刊物
    • B、开展奖励先进员工的活动
    • C、组织各种文化娱乐活动
    • D、组织员工学习

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    磁照图


    正确答案: 以时间为纵坐标,基线为横坐标,用地磁自动记录仪通过照相纸记录下地磁各要素的周期、相位、振幅随时日的变迁而产生的种种变化(此变化称为磁变化)的连续曲线(此曲线称为磁变曲线)图。

  • 第4题:

    酒店入职培训的益处有()。

    • A、降低员工流动率
    • B、帮助新员工了解工作情况
    • C、调动新员工的积极性
    • D、表明酒店对新员工的期望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    要想在酒店内部销售的过程中提高收益率,员工必须接受()等模块的培训.

    • A、了解本酒店的运营
    • B、了解本部门的运营
    • C、与客户的互动
    • D、销售技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    酒店内部员工的公共活动的作用是()

    • A、导向作用
    • B、约束作用
    • C、交往沟通作用
    • D、协调作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。

    • A、住店客人
    • B、来访客人
    • C、外宿客人
    • D、员工

    正确答案:A

  • 第8题:

    员工上岗必须穿酒店规定的制服以及鞋袜,女员工可以穿()。

    • A、肉色丝袜
    • B、白色丝袜
    • C、时装鞋
    • D、凉鞋

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。
    A

    住店客人

    B

    来访客人

    C

    外宿客人

    D

    员工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    一台星形接法的交流电机接到三相电源时,有一相绕组断线,则电机内部产生的磁动势为()。
    A

    静止磁动势

    B

    脉振磁动势

    C

    圆形旋转磁动势

    D

    椭圆旋转磁动势


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    酒店内部员工的公共活动的作用是()
    A

    导向作用

    B

    约束作用

    C

    交往沟通作用

    D

    协调作用


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    酒店内部公共关系活动可有的作用()等多种形式。
    A

    编印酒店员工内部刊物

    B

    开展奖励先进员工的活动

    C

    组织各种文化娱乐活动

    D

    组织员工学习


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    希尔顿酒店有一句名言,“如果没有希尔顿的员工队伍,希尔顿酒店只是一栋建筑”,这句话表达的意思是()

    • A、优质的服务需要通过人员来完成
    • B、希尔顿酒店的员工是酒店的支柱
    • C、希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工
    • D、以上都不正确

    正确答案:A

  • 第14题:

    遇到酒店内打架斗殴如何处理?


    正确答案:首先应积极果断进行规劝,防止事态扩大,不要因为、双方出手时误打到自己而介入,在规劝无效的情况下,及时报告店领导或向属地派出所和110报警。

  • 第15题:

    关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?

    • A、酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年
    • B、酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;
    • C、酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,
    • D、如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件

    正确答案:A

  • 第16题:

    参加酒店TTT课程的人选通常是()

    • A、酒店普通员工
    • B、本部门或本岗位具有高超专业技能的酒店经理及资深员工
    • C、酒店高层管理人员
    • D、新入职员工

    正确答案:B

  • 第17题:

    根据进出门流程规定,酒店员工敲门后应自报身份:“()”;再次敲门后,需将()。


    正确答案:您好,服务员;门开至30公分后,重复自报身份再进入房间

  • 第18题:

    员工上班时不一定穿着规定的酒店制服。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    劳动人员工资纠纷表现形式有:围堵总承包企业和政府机关、提出仲裁和司法诉讼与()。

    • A、群众上访
    • B、聚众打架
    • C、企业内部闹事
    • D、企业外部闹事

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    酒店内部员工打架,则应接照有磁规定进行()。


    正确答案:处分

  • 第21题:

    多选题
    劳动人员工资纠纷表现形式有:围堵总承包企业和政府机关、提出仲裁和司法诉讼与()。
    A

    群众上访

    B

    聚众打架

    C

    企业内部闹事

    D

    企业外部闹事


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    装载危险、易燃等货物的车辆,应接照()规定进行隔离。
    A

    列车编组计划

    B

    《行规》

    C

    铁路危险货物运输规章

    D

    《技规》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    员工上班时不一定穿着规定的酒店制服。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析