来看帕萨特的客户说他认为凯美瑞的经济性更好，这时销售顾问应当怎样处理（）。A、用ACE或CPR的方法向客户解释B、用FFB方法强调帕萨特的优势C、用SPIN的方法向客户说明D、说出凯美瑞的缺点，然后进行比较
题目
来看帕萨特的客户说他认为凯美瑞的经济性更好，这时销售顾问应当怎样处理（）。
- A、用ACE或CPR的方法向客户解释
- B、用FFB方法强调帕萨特的优势
- C、用SPIN的方法向客户说明
- D、说出凯美瑞的缺点，然后进行比较
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第1题：
以下哪款车型采用CVT无极变速箱（）。
- A、新天籁
- B、新帕萨特
- C、全新君越
- D、凯美瑞
正确答案:A -
第2题：
天籁的竞争车型中，哪些车的高级别车型行李箱具有感应开启功能？（）
- A、雅阁
- B、凯美瑞
- C、君越
- D、帕萨特
正确答案:D -
第3题：
以下哪些车具有天籁的CARWINGS功能（或类似功能）？（）
- A、凯美瑞
- B、雅阁
- C、帕萨特
- D、迈腾
正确答案:A -
第4题：
在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的（）的问题，能够帮助你了解客户，但是对客户没有帮助。
- A、信息
- B、事实
- C、背景
- D、爱好
正确答案:A,B,C -
第5题：
在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的信息、事实、背景的问题，能够帮助你了解客户，对客户也很有帮助。
正确答案:错误 -
第6题：
下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。
- A、用关系法营销目标客户
- B、用资料法查找目标客户
- C、用陌生拜访法寻找目标客户
- D、用经验法营销目标客户
正确答案:C -
第7题：
SPIN销售法的提问架构是（）
- A、大方向掌握客户现况和情境
- B、探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求
- C、引导客户思考将问题扩大化，严重化
- D、直到客户感受到价值或代价
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）
- A、利用《交车检查表》进行新车确认，概述说明内容，获取客户认可
- B、结合《使用维护说明书》，针对重点项目向客户介绍新车使用方法，并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明
- C、重点针对客户的购买需求，再次强调车型的配置、功能和好处
- D、协助客户浏览《使用维护说明书》，介绍快速查阅信息的方法，同时交付《使用维护说明书》中的光盘
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
全新一代帕萨特和凯美瑞一样，均配有双镀铬排气管。
正确答案:错误 -
第10题：
寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。
- A、用关系法营销目标客户
- B、用资料法查找目标客户
- C、用陌生拜访法寻找目标客户
- D、用经验法营销目标客户
正确答案:C -
第11题：
单选题下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。A用关系法营销目标客户
B用资料法查找目标客户
C用陌生拜访法寻找目标客户
D用经验法营销目标客户
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）A客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在
B完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认
C捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间
D更好的让客户了解产品能给他带来的好处
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
以下哪款车无论深浅内饰，方向盘都是黑颜色的。（）
- A、天籁
- B、雅阁
- C、凯美瑞
- D、帕萨特
正确答案:B,C,D -
第14题：
最小转弯半径最小的车有？（）
- A、天籁
- B、雅阁
- C、凯美瑞
- D、帕萨特
正确答案:A,C -
第15题：
在用SPIN方法向客户提问时，用来揭示伤口的难点问题问了之后，不能直接进行产品销售。
正确答案:正确 -
第16题：
在用SPIN方法向客户提问时，没有经验的销售会问比较多的背景问题，而有经验的会有选择的问。
正确答案:正确 -
第17题：
（）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。
- A、介绍接近法
- B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
- C、客户利益接近法
- D、对利益的陈述
正确答案:B -
第18题：
以下（）不属于优势描述的三步法？
- A、用定位方法找出你的优势
- B、描述这种优势的样子
- C、向客户说明这种优势给客户带来的价值
- D、描述公司的品牌和服务队伍的规模
正确答案:D -
第19题：
我们用数字化的方法向客户推介产品，会使话务员对产品的说明更清楚，明确且更具吸引力
正确答案:正确 -
第20题：
若客户对销售顾问的报价有疑问，销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理：（）
- A、CPR
- B、其他都不是
- C、FFB
- D、ACE
正确答案:A -
第21题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C -
第22题：
单选题一个投资顾问定期向客户发送业务通讯（newsletter）e-mail，他想要确保没有人修改他的newsletter。这个目标可以用下列的方法达到（）。A用顾问的私钥加密newsletter的散列（hash）
B用顾问的公钥加密newsletter的散列（hash）
C用顾问的私钥对文件数据签名
D用顾问的私钥加密newsletter
正确答案： D解析： 投资顾问没有试图去证明他们的身份或保持通讯的机密性。他们的目标是确保接收者收到的信息没有被篡改，也就是信息的完整性。选项A是对的，因为哈希摘要用顾问的私钥加密，接收者能打开newsletter，计算出哈希摘要，然后用顾问的公钥解密接收到的哈希摘要。如果二者一致，则在传输过程中newsletter没有被篡改。选项B是不可行的，因为除了投资顾问没有人能打开newsletter。选项C关注发送人的身份鉴证而不是信息的完整性。选项D关注机密性，而不是信息的完整性，因为任何人都可以获得投资顾问的公钥，解密newsletter然后将它修改后发送给其他人。拦截者不会用顾问的私钥来加密，因为他们没有。任何用拦截者的私钥加密的信息，接收者都只能用他们的公钥解密。 -
第23题：
单选题寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。A用关系法营销目标客户
B用资料法查找目标客户
C用陌生拜访法寻找目标客户
D用经验法营销目标客户
正确答案： D解析： 暂无解析