客户的购买成本包括哪些方面？（）A、金钱成本B、时间成本C、精力付出D、客户期望

题目

客户的购买成本包括哪些方面？（）

  • A、金钱成本
  • B、时间成本
  • C、精力付出
  • D、客户期望
相似考题

1.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小()。A.货币成本B.时间成本C.精力成本D.投入成本

2.网络上购买的便利性与网上购物所必须的精力付出两者抵消的结果是()A使用时间成本B购买精力成本C生活方式成本D心理成本

3.客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。A.函数关系B.关系C.差额D.期望值

4.客户对移动电子商务的使用,要付出时间、精力或多种成本,这些成本主要是客户的客观感受。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。

    A、产品成本

    B、时间成本

    C、精神成本

    D、体力成本


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与( )的差额。

    A:客户货币成本
    B:客户时间成本
    C:客户总成本
    D:客户服务成本

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    （）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。

    • A、精力成本
    • B、情感成本
    • C、时间成本
    • D、转换成本

    正确答案:D

  • 第4题：

    公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。

    • A、成本费用
    • B、时间精力
    • C、时间费用
    • D、成本精力

    正确答案:A

  • 第5题：

    顾客所付出成本包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

    • A、期望
    • B、让渡
    • C、感知
    • D、满意

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。

    • A、客户的货币支出
    • B、客户为购买产品而耗费的时间
    • C、客户的购买动机
    • D、客户为购买产品而消耗的体力和精力
    • E、客户的购买风险

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）

    • A、货币价格
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本
    • E、历史成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    顾客购买的总成本包括货币成本和（）。
    A

    时间成本

    B

    体力成本

    C

    精力成本

    D

    非货币成本


    正确答案： B,C
    解析： 客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

  • 第10题：

    多选题
    4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。
    A

    客户的货币支出

    B

    客户为购买产品而耗费的时间

    C

    客户的购买动机

    D

    客户为购买产品而消耗的体力和精力

    E

    客户的购买风险


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）
    A

    客户购买量

    B

    客户选择来源

    C

    客户交易代价

    D

    客户转换成本


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
    A

    货币价格

    B

    时间成本

    C

    精力成本

    D

    体力成本

    E

    历史成本


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户购买的总成本包括货币成本、时间成本和精神成本。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。

    A所支出费用

    B所耗费的时间

    C所耗费的体力

    D所支出运费


    A
    略

  • 第15题：

    在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精力成本
    • D、投入成本

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）

    • A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户
    • B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的
    • C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本
    • D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本

    正确答案:D

  • 第17题：

    企业为客户付出的成本包括（）。

    • A、产品成本
    • B、通信成本
    • C、获得成本
    • D、价格优惠
    • E、推荐破坏成本

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）

    • A、货币价格
    • B、时间成本
    • C、精力成本
    • D、体力成本
    • E、历史成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）

    • A、客户购买量
    • B、客户选择来源
    • C、客户交易代价
    • D、客户转换成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）

    • A、货币价值——金钱的支付
    • B、时间成本——路途及选购所花费的时间
    • C、体力成本——前去购买所付出的精力
    • D、精神成本——对产品的预期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    顾客所付出成本包括（）。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精力成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）
    A

    货币价值——金钱的支付

    B

    时间成本——路途及选购所花费的时间

    C

    体力成本——前去购买所付出的精力

    D

    精神成本——对产品的预期


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
    A

    货币价格

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本

    E

    历史成本


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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