参考答案和解析
正确答案: 1.迅速控制各出入口,并视情况对人员是否进入和离开卖场进行有效控制。
2.立即与设备维护人员取得联系,确认停电的原因和可以来电的时间。
3.巡视防损员应带动其他员工加强重点要害部位的巡视,防止人员伤亡,防止丢失贵重物品。
4.做好顾客情绪的安抚稳定工作,确保不出现骚乱。
5.必要时组织顾客从最安全,最近的线路撤离。
6.疏导没有购物的顾客有序离开。
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  • 第1题:

    停电后应注意哪些问题?


    正确答案: (1)应自备应急照明灯,停电后使用应急照明灯照明,尽量不用明火照明。
    (2)使用蜡烛等应急照明时,要远离窗帘、纸张等可燃物品,应将蜡烛放在非燃烧物体上,同时必须有人看管,做到人离开或睡觉将火熄灭。

  • 第2题:

    宾客兑换外币时,兑换员应注意哪些问题?


    正确答案: (1)客人所兑换的外币是否是我国和本饭店所接受的币种。
    (2)必须查清此种外币的兑换率是多少。
    (3)是否填写了外币兑换单,如填好了,一份交客人,一份留着记录。
    (4)是否找给客人相应的零头。
    (5)是否收取了合理的服务费。

  • 第3题:

    防损员应熟记哪几个电话?


    正确答案: 1.匪警电话110;
    2.火警电话119;
    3.急救电话120;
    4.辖区派出所值班电话;
    5.所在门店总经理及防损主管、经理电话。

  • 第4题:

    防损员在工作时间必须着防损统一制服。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    简述停电检修作业中停、送电时应注意哪些安全措施?


    正确答案:停送电作业中必须严格按以下作业程序进行作业:停送电应有专人负责;挂接地线应按规定的顺序进行;验电必需戴绝缘手套并用合格的验电器验电;严格执行工作票制度,严禁约时停送电。 

  • 第6题:

    如果家庭突遇停电之后应注意哪些防火问题?


    正确答案: 1.尽量配备应急照明灯,若使用蜡烛,请远离蚊帐、窗帘等易燃物;
    2.及时将电熨斗、小太阳、电暖气等电源插头拔掉,防止来电后长时间通电,温度升高而引发火灾;
    3.及时将电视机、空调、电冰箱电源插头拔掉,防止来电时绝缘层被击穿发生短路而引起火灾。

  • 第7题:

    使用磁防蜡器时应注意哪些事项?


    正确答案: 应注意下列事项:
    (1)在施工清洗防蜡器时温度不超过120℃。
    (2)搬运、施工时防止猛烈撞击和摔打。
    (3)安装前检查消除防蜡器内的铁磁性物质。
    (4)注意保护丝扣。

  • 第8题:

    接触网停电作业时用作业车时,升、降、转动作业平台应注意哪些事项?


    正确答案: 触网停电作业时用作业车时,作业平台的升降、转动应注意以下事项:
    (1)V形“天窗”作业时,只允许作业平台沿着垂直方向升降及停电线路的田野侧转动,严禁向邻线带电侧方向转动。(2)单线电气化铁路区段作业时,作业平台可沿垂直方向升降、左右方向任意转动。(3)双线电气化铁路区段垂直“天窗”作业时,若上、下行线路均封闭(封锁),作业平台可沿着垂直方向升降、左右方向任意转动;若作业线路的邻线路未封闭(封锁),作业平台可沿垂直方向、向田野侧方向转动,严禁作业平台向未封闭(封锁)线路侧方向转动。

  • 第9题:

    在电气设备上工作时,停电前应注意哪些事项?


    正确答案: 停电前应查明电源,检查有无其他电源返至工作范围的可能性(如自备发电机及联络线送来的电源)

  • 第10题:

    作业组向供电调度申请停电作业命令时应注意哪些事项?


    正确答案: 每个作业组在停电作业前由工作领导人或指定1名安全等级不低于3级的作业组成员作为要令人员,按工作票内容向供电调度申请停电;几个作业组同时作业时,每一个作业组必须分别向供电调度申请停电;在申请停电命令的同时,要令人依据工作票内容向供电调度说明停电作业的范围、内容、时间和安全措施等;电力调度员发布停电命令时,受令人认真复诵,并将命令内容等填入命令票内。

  • 第11题:

    问答题
    停电后应注意哪些问题?

    正确答案: (1)应自备应急照明灯,停电后使用应急照明灯照明,尽量不用明火照明。
    (2)使用蜡烛等应急照明时,要远离窗帘、纸张等可燃物品,应将蜡烛放在非燃烧物体上,同时必须有人看管,做到人离开或睡觉将火熄灭。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    接触网停电作业时用作业车时,升、降、转动作业平台应注意哪些事项?

    正确答案: 触网停电作业时用作业车时,作业平台的升降、转动应注意以下事项:
    (1)V形“天窗”作业时,只允许作业平台沿着垂直方向升降及停电线路的田野侧转动,严禁向邻线带电侧方向转动。(2)单线电气化铁路区段作业时,作业平台可沿垂直方向升降、左右方向任意转动。(3)双线电气化铁路区段垂直“天窗”作业时,若上、下行线路均封闭(封锁),作业平台可沿着垂直方向升降、左右方向任意转动;若作业线路的邻线路未封闭(封锁),作业平台可沿垂直方向、向田野侧方向转动,严禁作业平台向未封闭(封锁)线路侧方向转动。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与其它单位的带电线路交叉跨越的线路停电作业时应注意哪些事项,采取哪些措施?


    正确答案: 停电作业的线路与其它单位的带电线路交叉跨越安全距离不够时,应同有关单位办理停电许可手续。

  • 第14题:

    卖场发生打架事件时,防损员应采取什么措施?


    正确答案: 1.先将双方劝开,如劝不开可采取一定的措施将双方拉开,并通知防损部主管、值班经理,事态严重时应通知门店负责人。
    2.劝散围观顾客,维持现场秩序,控制局面尽力做好劝解工作。
    3.尽量将当事人带离营业区做进一步的劝解。
    4.如一方为精神病人或醉酒的人,应识法将其制服,尽快带离现场作进一步的处理。
    5.劝解后在做进一步的了解,如果是员工责任,应向顾客道歉,已得到顾客的谅解,如果是顾客的责任,未造成损失的,也应向顾客解释清楚,如果造成损失则应向顾客索赔。
    6.如事态无法控制或顾客不愿赔偿损失时,应通知公安机关。
    7.防损部当班负责人应记录此次事件的经过以及当事人的资料。

  • 第15题:

    收货区防损应注意哪些问题?


    正确答案: 1.收货员验收过程中是否有订单;
    2.验收过程中是否有理货员参与;
    3.收货员的验收操作程序是否规范;
    4.各种出库商品的外出防损员是否做仔细检查;
    5.收货员有无收受供应商赠品、礼品等现象;
    6.废纸箱的过秤、验收是否按公司要求有验货、防损人员参与并签字;
    7.已验收商品和未验收商品是否分开,以免混肴。

  • 第16题:

    防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    通知停电,操作员应做哪些工作?


    正确答案:应将生产线停止运行,将模具合上,模温机降温,关闭电源,旋涂段关闭电源,溅镀机泄真空及关闭电源,后段清线后关电源。

  • 第18题:

    在停电或检修时,应注意哪些事项?


    正确答案: 必须指定专人停电,悬挂停电警示牌,标明停电时间。必须执行谁停电,谁送电制度。检修结束,在确认线路完好后,方可摘掉警示牌,恢复送电。

  • 第19题:

    热水锅炉运行时应注意哪些事项?突然停电时应如何处理?


    正确答案: 热水锅炉运行时应注意的事项是:⑴启动大型循环水泵时,应先开启旁路阀,待锅炉运行正常后,再开启主阀,关闭旁路阀。
    ⑵运行时应保持锅炉进出口压力和循环水泵入口压力稳定。
    ⑶要经常开启放气阀进行排汽。
    ⑷有多条系统循环网路时,应控制调节阀门来分配各循环网路的水量,保证各系统回水温度的热偏差不超过10℃。
    ⑸定期排污时应保持锅内压力稳定,以防止锅水汽化而产生水击,网路则通过除污器排污。
    ⑹尽量减少热水采暖系统的补水量。
    自然循环热水锅炉遇到突然停电时,因水容量大,一般不会发生汽化水击。强制循环热水锅炉遇突然停电时,循环水泵停止运转,炉水的正常流动变化大,加之系统因停电而压力降低,炉膛蓄热又大,很易使炉水汽化,引起水击,导致锅炉振动损坏。因此,遇突然停电时,应迅速打开炉门及省煤器旁路烟道挡板,扒出燃煤或用灰渣将火压灭,使炉温迅速下降;同时,应切断锅炉与系统之间的阀门,开启锅炉的泄放阀和放气阀;当自来水压力高于锅炉静压时,则可向锅炉进水,以防汽化。

  • 第20题:

    停电申请单关联任务单时应注意哪些事项?


    正确答案:在工作任务单分配的时关联相应的停电申请单时,停电申请单必须已经批复完成。如果停电申请单未批复,当新建任务单时则提示“无法新建派发班组”,同时任务单将无法派发到班组。

  • 第21题:

    淘宝业务快递员取货时应注意哪些?


    正确答案: 推荐物流业务在取货时要在工作单上填写业务通知单号(字迹要清晰,方便录单员录入)
    货到付款业务在取货时,要在工作单上填写相应业务通知单号,并核实手机取货信息所示的代收款金额是否与卖家在工作单上填写的一致,若有差异则要求卖家核实并更改一致,否则拒绝取货。

  • 第22题:

    问答题
    作业组向供电调度申请停电作业命令时应注意哪些事项?

    正确答案: 每个作业组在停电作业前由工作领导人或指定1名安全等级不低于3级的作业组成员作为要令人员,按工作票内容向供电调度申请停电;几个作业组同时作业时,每一个作业组必须分别向供电调度申请停电;在申请停电命令的同时,要令人依据工作票内容向供电调度说明停电作业的范围、内容、时间和安全措施等;电力调度员发布停电命令时,受令人认真复诵,并将命令内容等填入命令票内。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在电气设备上工作时,停电前应注意哪些事项?

    正确答案: 停电前应查明电源,检查有无其他电源返至工作范围的可能性(如自备发电机及联络线送来的电源)
    解析: 暂无解析