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  • 第1题:

    员工产生偷窃行为的原因有哪些?


    正确答案: 1.管理不到位。
    2.发现被抓的风险很小或没有监督的工作。
    3.对于出现的盗事件没有按规定处理通报。
    4.生活支出超出收入。
    5.结交不可靠朋友。

  • 第2题:

    员工偷窃的主要原因有哪些?


    正确答案: ①在实践中,员工偷窃行为都会涉及到某个或者若干个因素。
    ②店面管理不到位,有令不行,有禁不止,使员工处于一种无约束的状态。
    ③生活支出超出收入,家庭较困难。
    ④结交不可靠朋友。
    ⑤发现被抓的风险很小,或者没有监督的工作。
    ⑥店面缺乏明确的处置内盗的规定。
    ⑦对于出现的有内盗行为的员工没有按规定处理或者通报结果。
    ⑧其它引起内盗的原因。

  • 第3题:

    防止应力裂纹的产生和减少应力裂纹敏感性的途径有哪些?


    正确答案: 防止和消除应力裂纹的最根本的办法是选择对消除应力裂纹不敏感的材料。实际上有强度级别相类似但对消除应力裂缝敏感性差别很大的钢可供选择,对既定的材料,减少消除应力裂缝敏感性的途径如下。
    (1)选择合适的焊条
    这种焊条所焊的焊缝金属在消除应力温度范围内的强度要比母材低.以至于残余内应力释放大部分由蠕变延性比较好的焊缝来承担。A.W.Pen*证实,对应力裂纹最敏感的钢Asl7F,当采用强度较低的焊缝金属焊接时,应力裂缝减少到最低程度。但如果用强度较高的焊缝金属时,则发生100写开裂。(幻尽可能消除裂缝的起始点
    消除裂缝的起始点,也即焊缝附近的应力集中点。因为大多数裂缝开始于焊接接头应力集中处,如焊趾、咬边、焊缝根部缺口和热裂处。这些地方的应力集中迫使起始变形发生在这个蠕变延性低的区域。因此,小心地控制焊接过程,以减少这些起始点的影响,则裂缝产生的可能性减少,甚至防止。对于不可避免的焊趾等可以在消除应力前磨光焊缝的轮廓。当然,与此相应的是在设计上注意避免过大应力集中。
    (3)变化消除应力热处理的加热循环
    一般在50少C以下可用较缓慢的加热速度。到s000C以上则尽可能快速加热,以避开与C形曲线鼻部相遇而加热到较高的保温温度,R.w.Nlchol、报道用此法使一个用对应力裂缝敏感的钢件作的锅炉钢架安全地进行了消除应力热处理而不开裂。而同样的钢,同样的结构在未采用此办法时就产生未消除应力开裂。
    (4)焊接加热
    焊接时用较大的输人热,焊前预热以及焊后加热等,以避免或减轻消除应力热处理的二次硬化析出也是有益的。
    但是上述四点并不是总是有效的,而且也都各有一定的限度,譬如,用强度比母材A叭7F低25%焊条焊接A517F的里海拘束试样仍不能防止消除应力裂纹,可是这样强度的焊条对焊Asl7F来说已是不可接受的了。消除应力热处理的加热速度也不是总能控制得有效,另外,对某些钢加热到过高的温度对材料强度的降低太大也是不许可的。所以最根本的办法还是选择对应力裂纹不敏感的材料。

  • 第4题:

    我们要塑造杰出的产品有哪些途径?() 

    • A、产品特点
    • B、独特制作
    • C、场合与用途
    • D、顾客利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    为防止运输途中货物被偷窃,应投保()。

    • A、偷窃提货不着险
    • B、一切险
    • C、一切险加保偷窃险
    • D、水渍险加保偷窃险
    • E、平安险加保偷窃险

    正确答案:B,D,E

  • 第6题:

    计算机电磁泄漏的主要途径有哪些?如何防止?


    正确答案:主要途径:
    (1)无信息调制的电磁辐射
    (2)并行数据信息的电磁辐射
    (3)寄生振荡
    (4)计算机终端的视频信号辐射
    (5)计算机显示器阴极射线管产生的X射线
    如何防止:
    (1)信号干扰技术
    (2)屏蔽技术
    (3)低辐射技术

  • 第7题:

    测量顾客满意度的途径有哪些?


    正确答案: 主要有顾客调查,产品提供登记,投诉的处理和跟踪,交易数据分析,顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中,顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法

  • 第8题:

    提高顾客服务绩效的途径有哪些?


    正确答案: 彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物流管理各环节的绩效

  • 第9题:

    判断题
    在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?

    正确答案: 顾客满意:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。顾客感受的绩效<期望,不满意;顾客感受的绩效=期望,基本满意;顾客感受的绩效>期望,高度满意。
    顾客认知价值:是指企业让渡给顾客,且能让顾客感受到的价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
    提高顾客认知价值的途径:增加顾客购买总价值,降低顾客购买的总成本*企业实施顾客认知价值最大化策略要注意的问题:
    ①企业在制定市场营销决策时,应综合考虑顾客总价值与顾客总成本的各项因素的相互影响。
    ②企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地增加顾客总价值,降低顾客购买总成本。
    ③对顾客认知价值的追求应以实现企业的经营目标为原则
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    为防止运输途中的货物被偷窃,应投保的险别有(  )。
    A

    一切险                      

    B

    偷窃、提货不着险

    C

    一切险加偷窃、提货不着险    

    D

    平安险加偷窃、提货不着险

    E

    水渍险加偷窃、提货不着险


    正确答案: C,D
    解析:
    为防止运输途中货物被偷窃,应投保偷窃、提货不着险,由于偷窃、提货不着险是一般附加险,不能单独投保,职能投保某一种基本险的基础上才可加保。而所有一般附加险都包含在一切险中,因此也可以只投保一切险。

  • 第12题:

    多选题
    为防止运输途中货物被偷窃,应投保()。
    A

    偷窃提货不着险

    B

    一切险

    C

    一切险加保偷窃险

    D

    水渍险加保偷窃险

    E

    平安险加保偷窃险


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    门店发生顾客偷窃案件应如何进行处理?以及要注意的事项?


    正确答案: (1)、偷窃案件由防损课肃窃处理人员负责处理。
    (2)、如偷窃者有悔意,则以和解方式处理。
    (3)、情节重大或态度不佳,则送警处理。
    (4)、16岁以下或学生,尽量通知家长领回。
    (5)、防损课应和警政单位保持良好的沟通,以利偷窃案件能顺利处理。
    注意事项:
    避免与顾客起冲突;不可威胁或恐吓顾客;避免顾客情绪失控;
    女性窃盗案件处理时,须有女性同事在场;属于顾客之非偷窃商品,应全数交还顾客;值班经/副理不参与处理之决定,但须了解处理结果;每件窃盗案件应附照片及专案赃物清单、《例外事件处理表》存档。

  • 第14题:

    卖场损耗占比最大的是()

    • A、顾客偷窃
    • B、自然损耗
    • C、员工偷窃
    • D、人为损坏

    正确答案:C

  • 第15题:

    便利店商品内部损耗主要是指()

    • A、员工内部偷窃
    • B、顾客偷窃
    • C、订货不当
    • D、收货不当

    正确答案:A

  • 第16题:

    在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    防止棉花蕾铃脱落的途径有哪些?


    正确答案: (1)建立合理的群体结构。制定合理的种植密度,科学配置株行距;
    (2)加强肥、水管理。协调营养生长和生殖生长的关系,基肥以有机肥和磷钾肥为主。苗期少施肥,控水以长根。蕾期施肥要稳,以缓效性有机肥为主。花铃期重施花铃肥,吐絮期及时补施叶面肥;
    (3)合理整枝。及时去除枝叶,适时打顶和去边心;
    (4)选用株型好、抗病力强、脱落率低的品种,使用生长调节剂;
    (5)加强病、虫害防治。

  • 第18题:

    防止能量的破坏性作用的有效途径有哪些?


    正确答案: 1.降低能量的集中与积蓄。
    2.控制能量的释放
    (1)防止能量的逸散;
    (2)延缓能量释放;
    (3)另辟能量释放渠道。
    3.隔离能量
    (1)在能源上采取措施;
    (2)在能源和人与物之间设防护屏障;
    (3)设置安全区、安全标志等。
    4.其他措施
    可采用双重绝缘工具,低压电回路、连续监测和遥控等;可选用耐高温、高寒和高强度材料。

  • 第19题:

    微生物污染食品的途径有哪些?应如何防止?


    正确答案: 内源性污染:作为食品原料的动植物体在生活过程中,由于本身带有的微生物而造成食品的污染外源性污染:在食品加工、运输、储藏、销售、使用过程中,通过水、空气、人及动物、加工设备
    及包装材料而使微生物污染
    防止:(1)加强企业环境卫生管理:粪便、垃圾、污水。厂区的无害化管理;加强食品在生产加工、
    运输、储藏、销售过程中的卫生管理。(2)加强食品生产的卫生管理:个人卫生;食品生产卫生;食品生产用水卫生,,
    A.生产设备卫生:建立健全各车间、设备、库房、运输工具以及生产过程中的卫生制度B生产流程卫生:食品生产应采用先进的生产工艺和合理的配方,流程要尽量缩短,尽
    量实行生产的连续化、自动化、密闭化、管道化的设备和生产线,减少食
    品接触周围环境〃的时间,防止食品被污染,尤其是交叉污染。
    C.水:食品生产过程中所使用的水,必须符合国家规定的饮用水的卫生标准。
    D.工厂制定完善的卫生、质量检验制度
    E个人卫生:对食品企业的从业人员,尤其是直接接触食品的食品加工人员、服务员和
    销售员等,必须加强卫生教育,养成遵守卫生制度的良好习惯,保持良好
    的个人卫生。

  • 第20题:

    请简述如何防范来零售店的顾客的偷窃事件。


    正确答案: 1.对顾客偷窃事件的注意:手里抱着与季节不符的衣服、在店里毫无目的逛来逛去的顾客、手上拿着报纸的、拿很大的包巾放在商品上、手拿大袋子的、结群入店且行为怪异者;
    2.顾客偷窃事件的防范:禁止携带大型背包、带小型背包入内者应注意其购买行为、定期对员工进行防盗教育和训练、加强巡视、注意出入口处出去的顾客、团体客人结伴入店。

  • 第21题:

    问答题
    防止水污染主要的监督管理途径有哪些?

    正确答案: 1.加强淡水资源的保护和合理利用;
    2.环境影响评价和三同时制度;
    3.排放申报制度;
    4.浓度控制和总量控制制度;
    5.重要江河流域的水资源和水环境管理制度;
    6.城市污水集中处理制度;
    7.生活饮用水和地表水源保护制度;
    8.水污染污染防治的清洁生产,工艺淘汰等企业管理制度;
    9.跨行政区域的水污染纠纷解决制度。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    提高顾客服务绩效的途径有哪些?

    正确答案: 彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物流管理各环节的绩效
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    卖场损耗占比最大的是()
    A

    顾客偷窃

    B

    自然损耗

    C

    员工偷窃

    D

    人为损坏


    正确答案: D
    解析: 暂无解析