燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。A、服务公约B、燃气安全事故应急预案C、服务承诺D、优质服务

题目

燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。

  • A、服务公约
  • B、燃气安全事故应急预案
  • C、服务承诺
  • D、优质服务
相似考题

1.燃气行业服务应遵循安全第一、诚信为本、文明规范、（）的原则。A、用户至上B、优质服务C、平稳供气D、公开公平

2.（）应当建立健全燃气应急储备制度，组织编制燃气应急预案，采取综合措施提高燃气应急保障能力。A、天然气生产单位B、燃气经营企业C、县级以上地方人民政府

3.燃气经营者应当制定单位（），配备应急人员和必要的应急装备、器材，并定期组织演练。A、燃气事故统计分析制度B、燃气安全事故应急预案C、燃气安全保护措施D、燃气安全管理制度

4.燃气经营者应当公示（）等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。A、组织架构B、业务流程C、服务承诺D、收费标准E、服务热线

更多“燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。A、服务公约B、燃气安全事故应急预案C、服务承诺D、优质服务”相关问题

  • 第1题：

    燃气经营者对用户服务的规定是什么？


    正确答案: （1）应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。
    （2）应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

  • 第2题：

    燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。

    • A、咨询
    • B、投诉
    • C、服务承诺
    • D、服务满意度

    正确答案:D

  • 第3题：

    燃气经营企业的燃气安全事故应急预案中应具有保证（）和维持服务的措施。

    • A、临时供气
    • B、举止文明
    • C、用语规范
    • D、遵守职业道德

    正确答案:A

  • 第4题：

    在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。

    • A、压力
    • B、优质服务
    • C、文明用语
    • D、售后

    正确答案:A

  • 第5题：

    燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系，满足用户的服务需求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下不属于燃气企业服务诚信要求的是（）。

    • A、遵守《消费者权益保护法》
    • B、安装服务遵守承诺
    • C、售后服务遵守承诺
    • D、实现对燃气用户的一切要求

    正确答案:D

  • 第7题：

    燃气安全事故发生后，燃气经营者应当首先立即（），并组织抢险、抢修。

    • A、上报燃气管理部门
    • B、停止供气
    • C、组织相关人员召开紧急会议
    • D、启动单位的燃气安全事故应急预案

    正确答案:D

  • 第8题：

    燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（）。

    • A、燃气设施安装、维修、更新的责任
    • B、服务规范
    • C、服务问责
    • D、服务投诉和处理

    正确答案:A

  • 第9题：

    燃气应急预案应当明确燃气应急气源和（）、应急供应方式、应急处置程序和应急救援措施等内容。

    • A、服务
    • B、种类
    • C、燃气收费
    • D、检修

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    管道燃气用户需移动燃气计量表及表前设施，以及安装、改装、拆迁用于经营的燃气设施，应向（）
    A

    上级主管部门

    B

    计量厂家

    C

    当地燃气企业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    燃气安全事故发生后，燃气经营者应当首先立即（），并组织抢险、抢修。
    A

    上报燃气管理部门

    B

    停止供气

    C

    组织相关人员召开紧急会议

    D

    启动单位的燃气安全事故应急预案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    燃气经营者应当制定单位（），配备应急人员和必要的应急装备、器材，并定期组织演练。
    A

    燃气事故统计分析制度

    B

    燃气安全事故应急预案

    C

    燃气安全保护措施

    D

    燃气安全管理制度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业的安全管理制度主要包括：安全生产责任制度，设施设备（含用户设施）安全巡检、检测制度，燃气质量检测制度，岗位操作规程，燃气突发事件应急预案，燃气安全宣传制度等。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    管道燃气经营企业应向用户提供、安装经（）检测合格的燃气计量表。

    • A、工商局
    • B、燃气表厂家
    • C、燃气公司
    • D、法定机构

    正确答案:D

  • 第15题：

    燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。

    • A、一天8小时
    • B、一周六天
    • C、全年全天候
    • D、一周五天

    正确答案:C

  • 第16题：

    燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等与服务有关的各项信息。

    • A、安全常识
    • B、优质服务
    • C、工作人员
    • D、收费标准

    正确答案:D

  • 第17题：

    《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51－2006中3.5.6，关于城镇燃气供应单位应向用户宣传下列用户必须遵守的规定：城镇燃气供应单位（）向用户宣传使用可燃气体浓度报警器。

    • A、应
    • B、不应
    • C、严禁
    • D、可以

    正确答案:A

  • 第18题：

    燃气安全事故发生后，燃气经营者应当首先立即（），并组织抢险、抢修。

    • A、上报燃气管理部门
    • B、停止供气
    • C、组织相关人员召开紧急会议
    • D、启动本单位的燃气安全事故应急预案

    正确答案:D

  • 第19题：

    管道燃气用户需移动燃气计量表及表前设施，以及安装、改装、拆迁用于经营的燃气设施，应向（）

    • A、上级主管部门
    • B、计量厂家
    • C、当地燃气企业

    正确答案:C

  • 第20题：

    燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。

    • A、服务公约
    • B、优质服务
    • C、服务承诺
    • D、办结时限

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    （）应当建立健全燃气应急储备制度，组织编制燃气应急预案，采取综合措施提高燃气应急保障能力。
    A

    天然气生产单位

    B

    燃气经营企业

    C

    县级以上地方人民政府


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    企业的安全管理制度主要包括：安全生产责任制度，设施设备（含用户设施）安全巡检、检测制度，燃气质量检测制度，岗位操作规程，燃气突发事件应急预案，燃气安全宣传制度等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容