在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。

题目

在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。

相似考题

1.以下哪些属于良好的沟通习惯?（ ）。A.在与客户沟通时B.注意客户的旋外之音C.控制自己的谈话时间D.适当做笔记

2.主扩声系统与转播系统连接时最好采用平衡→平衡传输,除了要注意信号电平合适外,还要注意地电位差问题,必要时应通过()将“地”隔离。A、电容和电感B、电阻和电感C、音频变压器D、电阻和电容

3.消防系统与主扩声系统连接时最好采用平衡→平衡传输,除了要注意信号电平合适外,还要注意()问题,必要时应通过音频变压器将“地”隔离。A、延迟时间B、混响不同C、地电位差D、频率响应

4.主扩声系统与CATV系统连接时最好采用平衡对平衡传输,除了要注意音频接口()合适外,还要注意地电位差的问题,必要时应通过音频变压器将“地”隔离。A、频率响应B、信号电平C、信号相位D、延迟时间

更多“在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。”相关问题

  • 第1题：

    通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第3题：

    打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。


    正确答案:3

  • 第4题：

    以下除了哪项不属于善于拨打电话的行为？（）

    • A、通话表述得体
    • B、控制好通话时间
    • C、在合适的时间打电话
    • D、无需注意周围环境

    正确答案:D

  • 第5题：

    在选购显示器时，除了要选择制造商与品牌外，更应注意考察：像素的点距、逐行扫描还是隔行扫描、显示画面是否稳定、各种调节控制功能等因素。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在DNA分子克隆时，常用到部分填补法，填补时应注意（）

    • A、控制反应温度
    • B、控制酶的反应时间
    • C、控制DNA聚合酶的用量
    • D、控制反应PH
    • E、限制dNTP的种类

    正确答案:E

  • 第9题：

    在考察噪声对人们的危害程度时，除了要分析噪声的强度和频率外，还要注意噪声的作用时间，因为噪声对人的危害程度与这三个因素均有关。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    与客户看房，除了要提前预约外，在安排看房时间方面，还应注意的要点有（　　）。
    A

    准备看房的顺序及合理时间，以作顺畅安排

    B

    注意安排客户在分时段看房

    C

    确认客户能看多少套房

    D

    最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认，并提前一点在见面地点等候


    正确答案： A,D
    解析：
    房地产经纪人在安排看房时间方面，要注意以下一些要点：①注意安排客户在某一较集中的时段看房，如周末时间比较宽裕，可以烘托购屋气氛，加快成交速度；②确认客户能有多少时间看房，准备看房的顺序及合理时间；③最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认，并提前在见面地点等候。

  • 第11题：

    多选题
    打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
    A

    上午8点之后，节假日上午9点以后

    B

    任何时候

    C

    午休或一般的常规用餐时间

    D

    晚间21点30分之前


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。
    A

    嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

    B

    把握好通话的时间，不要过长

    C

    注意礼貌，发声要自然

    D

    及时应答


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？


    正确答案: 客户。

  • 第15题：

    查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）

    • A、查勘员应注意通话礼貌，逢问必请
    • B、联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份
    • C、通话结束后，查勘员应先挂断电话
    • D、主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    人集中注意力的时间最长为10分钟，长时间的通话会让客户感到疲倦。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

    • A、客户服务人员
    • B、客户
    • C、双方同时

    正确答案:B

  • 第18题：

    话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。

    • A、3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答，注意掌握时间节奏，适当称呼客户
    • B、专心倾听并正确理解客户意图，关注客户需求，与客户保持良好的合作氛围
    • C、如因公司原因给客户造成某种困难或在双方通话过程中发生引起客户情绪不快的事，应向对方致歉
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第20题：

    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

    • A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮
    • B、把握好通话的时间，不要过长
    • C、注意礼貌，发声要自然
    • D、及时应答

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人与客户看房，除了要提前预约外，在安排看房时间方面还要注意（　　）。
    A

    不应安排客户在某一较集中的时段看房

    B

    确认客户能有多少时间看房

    C

    提前准备看房的顺序及合理时间，以作顺畅安排

    D

    在约定好的时间前半小时与客户再联系确认

    E

    应提前在见面地点等候


    正确答案： C,B
    解析：
    房地产经纪人与客户看房，除了要提前预约外，在安排看房时间方面，还有注意的要点有：①注意安排客户在某一较集中的时段看房，如周末时间比较宽裕，可以烘托购屋气氛，加快成交速度；②确认客户能有多少时间看房，准备看房的顺序及合理时间；③最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认，并提前在见面地点等候。

  • 第23题：

    多选题
    查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）
    A

    查勘员应注意通话礼貌，逢问必请

    B

    联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份

    C

    通话结束后，查勘员应先挂断电话

    D

    主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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