一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。A、休班B、串班C、旷工D、修改排班表

题目

一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。

  • A、休班
  • B、串班
  • C、旷工
  • D、修改排班表
相似考题

1.计算机挂号系统在医师排班操作流程中的作用是A、确定排班周期B、搜集医师出诊时间，停诊时间，出诊次数等C、每周排班，保证医师出诊信息准确无误D、生成排班表时应确保排班录入准确无误，并仔细核对排班日期E、以上均是

2.下列属于提高邮政客服中心人工接通率的措施的有()。A、流程梳理B、合理排班和人员调度C、增加客服代表D、加强业务培训

3.实施邮政客服中心梯形排班法可以提高工时利用率。()此题为判断题(对，错)。

4.邮政客服中心梯形排班法是指根据话务量高低峰时段分布实施动态排班,使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配,提高()的一种作业组织形式。

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  • 第1题：

    目前临床上最常用的排班方式为()

    A.集权式排班

    B.分权式排班

    C.自我排班法

    D.护理组长排班

    E.医院统一排班


    参考答案：B

  • 第2题：

    某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为

    A.集权式排班
    B.分权式排班
    C.自我排班
    D.自由排班
    E.民主排班

    答案：C
    解析：
    这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。

  • 第3题：

    某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为（）

    • A、集权式排班
    • B、分权式排班
    • C、自我排班
    • D、自由排班
    • E、民主排班

    正确答案:C

  • 第4题：

    在配送管理中修改车辆的主车司机后，为什么不能进行排班保存？


    正确答案:这是因为该车辆已经排班，如果又修改了该车辆的司机再排班，就需要先把该车辆以前的排班记录删除，再排班。

  • 第5题：

    客服中心经理在综合考虑（）的前提下，制定合理的排班计划。

    • A、风险控制要求
    • B、业务流程要求
    • C、避开高峰
    • D、员工休假

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    95599客服中心人力配置原则是（）。

    • A、以客服中心业务发展为导向，进行7*24小时排班
    • B、兼顾人性化管理
    • C、遵守劳动法相关法律法规
    • D、根据客户的问题难易情况

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    维修计划遇特殊情况必须变更时，由变更中心填写（）。

    • A、《临时计划申请表》
    • B、《计划修改申请表》
    • C、《临时计划变更申请表》
    • D、《计划变更申请表》

    正确答案:D

  • 第8题：

    在看守所管理信息系统日常管理三固定排班中能查看自己分管监室的排班表，也能查看其他监室的排班表。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    95599客服中心实行（）小时排班。

    • A、5*8
    • B、5*24
    • C、7*8
    • D、7*24

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    维修计划遇特殊情况必须变更时，由变更中心填写（）。
    A

    《临时计划申请表》

    B

    《计划修改申请表》

    C

    《临时计划变更申请表》

    D

    《计划变更申请表》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为（）
    A

    集权式排班

    B

    分权式排班

    C

    自我排班

    D

    自由排班

    E

    民主排班


    正确答案： A
    解析： 这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。

  • 第12题：

    单选题
    客户服务中心经理/柜面主管应于每月（）日前做出下月的排班表，次日通报全体柜员。遇特殊情况，客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划。
    A

    15

    B

    20

    C

    25

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前临床上最常用的排班方式为( )。

    A、集权式排班

    B、分权式排班

    C、统一排班

    D、自我排班

    E、弹性排班


    参考答案：B

  • 第14题：

    在旅客检查勤务组织过程中，一般要求值班科领导对执勤人员进行（）。

    • A、手工排班
    • B、电脑排班
    • C、随意排班
    • D、组合排班

    正确答案:B

  • 第15题：

    随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。

    • A、客服管理软件
    • B、客户服务软件
    • C、客服排班软件
    • D、客服考核软件

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户服务中心经理/柜面主管应于每月（）日前做出下月的排班表，次日通报全体柜员。遇特殊情况，客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划。

    • A、15
    • B、20
    • C、25
    • D、30

    正确答案:C

  • 第17题：

    考勤的流程有哪些？ （）

    • A、提前排班
    • B、公布排班表
    • C、员工签字确认
    • D、分店存档

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    厦门市医保定点医疗机构应设置：（）。

    • A、医师排班表、请销假凭证
    • B、医师排班表、医师业绩排名表
    • C、医师排班表、医师用药记录表
    • D、医师排班表、医师接诊记录表

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户服务中心排班表的发布日期应不迟于每月多少日？（）

    • A、20
    • B、25
    • C、28
    • D、30

    正确答案:B

  • 第20题：

    为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。

    • A、考勤、现场制度的遵守
    • B、考勤、客服员人数
    • C、客服员人数、话务量
    • D、考勤、话务量

    正确答案:A

  • 第21题：

    优化整合操作流程，提高业务办理效率；建立（），实行（）。

    • A、弹性服务制度；统一排班
    • B、标准化服务制度；统一排班
    • C、弹性服务制度；弹性排班
    • D、标准化服务制度；弹性排班

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    目前临床上最常用的排班方式为（　　）。
    A

    集权式排班

    B

    分权式排班

    C

    统一排班

    D

    自我排班

    E

    弹性排班


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    30分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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