接电话时语调愉快、平和能显示出（）的职业风度和亲切近人的形象。A、用户B、话务员C、顾客D、客户

题目

接电话时语调愉快、平和能显示出（）的职业风度和亲切近人的形象。

  • A、用户
  • B、话务员
  • C、顾客
  • D、客户
相似考题

1.()是“说”的礼貌。A、姿态优雅、举止得体B、既善于以情动人，又善于以理服人C、以上都包含D、用语朴实友善、语调平和亲切E、使用各种语言技巧，使忠言不再逆耳F、回避隐私

2.远视距构图能充分描绘远近人物形象及周围环境。()

3.用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（ ）。A.性格魅力B.交际能力C.职业风格D.成熟老练

4.接电话人在拿起听筒后,应先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称及个人姓名,让对方明白是否打对了电话,语调要柔和亲切。()此题为判断题(对，错)。

更多“接电话时语调愉快、平和能显示出（）的职业风度和亲切近人的形象。”相关问题

  • 第1题：

    美容师的专业形象是漂亮有风度。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    接电话时声音大小适中，清晰，态度平和，让对方先挂筒


    正确答案:正确

  • 第3题：

    能显著提高儿童的角色承担能力和亲社会行为水平的教学方法是（　）

    • A、发泄法
    • B、角色扮演法
    • C、直观形象法
    • D、批评惩罚法

    正确答案:B

  • 第4题：

    人的第一印象是非常具有影响力的。在不同的场合中都显示出（）有着十分重要的作用。

    • A、良好的风度
    • B、良好的气质
    • C、良好的形象
    • D、良好的修养

    正确答案:C

  • 第5题：

    良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时以下哪项要领是错误的。（）

    • A、头正颈直
    • B、挺胸收腹
    • C、双手抱臂

    正确答案:C

  • 第6题：

    秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）

    • A、注意倾听
    • B、互相交流
    • C、语调平和
    • D、亲切自然
    • E、有问必答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客人运用讽刺性的语调时，表示的是一种（）的含义。

    • A、自然、随和
    • B、令人愉快
    • C、不耐烦、不高兴、找麻烦
    • D、不舒服

    正确答案:C

  • 第8题：

    与客户对话时，用语标准，以诚待人，语调适中，语气平和，使用“十一字”用语：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    能显著提高儿童的角色承担能力和亲社会行为水平的教学方法是（　）
    A

    发泄法

    B

    角色扮演法

    C

    直观形象法

    D

    批评惩罚法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时以下哪项要领是错误的。（）
    A

    头正颈直

    B

    挺胸收腹

    C

    双手抱臂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）能让问题简单化，显示出个人豁达大度的风度。
    A

    聆听

    B

    提问

    C

    插话

    D

    幽默


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。
    A

    语速适中

    B

    语调平和

    C

    语气轻柔

    D

    语调低沉


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交谈礼仪不包括（）

    • A、注意倾听
    • B、夸夸奇谈
    • C、语调平和
    • D、亲切自然

    正确答案:B

  • 第14题：

    影响仪表风度的三个主要方面是（）。

    • A、职业形象、职业知识和职业技能
    • B、举止动作、外貌和服饰
    • C、有声语言、肢体语言和资质证明
    • D、语言表达、动作举止和服饰仪表

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）在整体形象设计中能起到很大的调整作用，可以弥补脸型的不足，还可以展现个人的气质与风度。

    • A、色彩搭配
    • B、眉形设计
    • C、浓妆
    • D、发型

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）能让问题简单化，显示出个人豁达大度的风度。

    • A、聆听
    • B、提问
    • C、插话
    • D、幽默

    正确答案:D

  • 第17题：

    回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。

    • A、语速适中
    • B、语调平和
    • C、语气轻柔
    • D、语调低沉

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）

    • A、声音、形象、动作
    • B、声音、动作、形象
    • C、形象、动作、声音
    • D、语速、音量、语调

    正确答案:D

  • 第19题：

    美发师说话的语调要（），悦耳.

    • A、清晰
    • B、柔和
    • C、愉快
    • D、适中

    正确答案:B

  • 第20题：

    记录扬沙的条件是（）。

    • A、能风度小于10.0千米
    • B、能风度大于1.0千米
    • C、能风度在1.0~小于10.0千米
    • D、能风度小于等于10.0千米

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    下列教师的行为中有助于学习的是 ( )
    A

    声音、语调愉快

    B

    有错时立即纠正

    C

    严肃的态度

    D

    不要太放手学生


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    影响仪表风度的三个主要方面是（）。
    A

    职业形象、职业知识和职业技能

    B

    举止动作、外貌和服饰

    C

    有声语言、肢体语言和资质证明

    D

    语言表达、动作举止和服饰仪表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    记录扬沙的条件是（）。
    A

    能风度小于10.0千米

    B

    能风度大于1.0千米

    C

    能风度在1.0~小于10.0千米

    D

    能风度小于等于10.0千米


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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