管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

题目

管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

相似考题

1.呼入电话服务有类型()。A.咨询电话B.投诉电话C.查询电话D.销售电话

2.固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费，按照安装服务缴纳增值税。（　　）

3.下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。A工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责B服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听C接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

4.固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费,按照( )缴纳增值税。A.工程服务B.安装服务C.其他建筑服务D.生活服务

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。”相关问题

  • 第1题：

    燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。

    • A、咨询
    • B、投诉
    • C、服务承诺
    • D、服务满意度

    正确答案:D

  • 第2题：

    燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等与服务有关的各项信息。

    • A、安全常识
    • B、优质服务
    • C、工作人员
    • D、收费标准

    正确答案:D

  • 第3题：

    燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于（）。

    • A、80％
    • B、75%
    • C、85%

    正确答案:A

  • 第4题：

    听说公司按照最低缴费为我们缴纳社保费用，现打算查询社保账户缴费情况，不知查询电话是多少？


    正确答案: 成都社保查询电话有三个，服务热线028-13333，电信查询961817000，联通查询16855168。

  • 第5题：

    燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（）。

    • A、燃气设施安装、维修、更新的责任
    • B、服务规范
    • C、服务问责
    • D、服务投诉和处理

    正确答案:A

  • 第6题：

    用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（）。

    • A、违约责任
    • B、欠费金额
    • C、缴费方式
    • D、缴费地点

    正确答案:A

  • 第7题：

    管道燃气经营企业抄表后，应按照承诺的时间通知用户缴纳燃气费。缴纳燃气费的期限除非合同另有约定不宜少于（）日。

    • A、5
    • B、8
    • C、15
    • D、10

    正确答案:D

  • 第8题：

    管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。

    • A、电话催缴；收取违约金
    • B、停气处理；收取违约金
    • C、电话催缴；停气处理
    • D、停气处理；报警处理

    正确答案:C

  • 第10题：

    企业电话银行注册业务包括（）.

    • A、企业电话银行渠道注册
    • B、企业电话银行缴费账户注册
    • C、企业电话银行
    • D、企业电话银行账户注册

    正确答案:A,D

  • 第11题：

    多选题
    下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。
    A

    工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责

    B

    服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听

    C

    接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好

    D

    结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    听说公司按照最低缴费为我们缴纳社保费用，现打算查询社保账户缴费情况，不知查询电话是多少？

    正确答案： 成都社保查询电话有三个，服务热线028-13333，电信查询961817000，联通查询16855168。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知可以不包括下列内容（）。

    • A、企业名称
    • B、用户缴费号
    • C、抄表员姓名
    • D、燃气的价格

    正确答案:C

  • 第14题：

    管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括缴纳燃气费的地址、时间和时限及缴费方式的提示。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    居民发现燃气泄漏时，应该立即打电话通知燃气公司，对不对？


    正确答案: 错。这样做非常危险，可能会导致电话机爆炸，而且还会引起室内火灾和人身伤亡事故。（原因是，当电话机受话器拿起或放下的一瞬间，电话机内线圈就会产生高压，电话机的叉簧处随着会出现火花，遇到泄漏的燃气就会引发燃
    爆、火灾。）

  • 第16题：

    呼入电话服务有（）种类型。

    • A、咨询电话
    • B、投诉电话
    • C、查询电话
    • D、销售电话

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    管道燃气经营企业应做到抄表作业及时准确。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费，并向用户提供（）。

    • A、合同
    • B、缴费详单
    • C、合法收费凭证
    • D、白条

    正确答案:C

  • 第19题：

    燃气经营企业应向社会公布（）小时报险、抢修电话。

    • A、6
    • B、8
    • C、24
    • D、14

    正确答案:C

  • 第20题：

    燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（）。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。

    • A、一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户
    • B、分别结算调价前后的燃气费，并告知用户
    • C、单独结算调价后的燃气费，并告知用户
    • D、一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户

    正确答案:B

  • 第21题：

    网络预约出租汽车经营者接受服务评价，应（）。

    • A、公布服务监督电话及其他投诉方式
    • B、按规定设置服务监督与投诉处理机构
    • C、公布处理流程
    • D、公布经营数据

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费，按照安装服务缴纳增值税。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    企业电话银行注册业务包括（）.
    A

    企业电话银行渠道注册

    B

    企业电话银行缴费账户注册

    C

    企业电话银行

    D

    企业电话银行账户注册


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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