售后服务的三大发展趋势有哪些？
题目
售后服务的三大发展趋势有哪些？
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第1题：
售后服务的主要内容有哪些？
正确答案: （1）编制并随产品销售附送产品说明书
（2）代客安装
（3）包修包换包退
（4）维修 -
第2题：
（）是国际直接投资大发展的客观前提。
- A、科技革命的发生
- B、社会化大生产的大发展
- C、国际分工的新发展
- D、国际经济一体化的趋势
正确答案:C -
第3题：
简述国外汽车售后服务的发展趋势？
正确答案: （1）品牌化经营。
（2）观念从修理转向维护。
（3）高科技不断渗透。
（4）规模化经营和规范化经营。 -
第4题：
信息处理（）化、多媒体技术的实用化和（）通信与应用的普及化，是现代信息技术的三大发展趋势。
正确答案:智能；网络 -
第5题：
宋朝法律制度有哪些重大发展？
正确答案:宋朝法律制度：
1、在立法上的体现
（1）在《宋刑统》这部国家大法中，增加了皇帝个人敕令，反映出皇权对立法的控制。
（2） 制定编敕
（3）制定《盗贼重法》
2、在法律内容上的体现
（1）规定了刺配刑
（2）规定了最为残酷的生命刑——凌迟刑
3、在司法制度上的体现
（1）在中央司法机制之上，设置审刑院。
（2）在地方州县之上设立提刑司 -
第6题：
新华通讯社在抗战时期有哪些重大发展？
正确答案: 抗战开始后，新华社的发稿范围逐渐扩大，1938年开始，新华社在几个主要的抗日民主根据地建立了分社，1939年根据中央的决定，新华社脱离了《新中华报》，成立独立编辑部，开始了独立发展阶段。1941年5月以后，根据中央指示，各地通讯社都改为新华社的分社，直接与总社建立工作关系。既加强了中央的宣传力量，也加强了党对整个宣传工作的统一领导。新华广播电台成立于1940年12月30日，新华社创办的口语广播电台——延安新华广播电台开始播音。广播稿由新华社广播科提供。广播内容有：中央重要文件、《新中华报》社论、《解放周刊》论文等.除此之外，还有国内外新闻，名人演讲和播音员自编自演的文艺节目.延安台的开播加强了党同人民群众的联系，加强了中共中央与敌后抗日根据地的联系，也突破了国民党的新闻封锁，极大的配合了革命工作.3.评述延安《解放日报》在整风运动中进行改革的经过、成效和意义。
I、改版的经过：
由于政治思想还不成熟，《解放日报》在创办初期存在着党性不强，脱离实际、脱离群众的倾向。对当的中心工作配合不力，对即将开始的全党整风和大生产也报道的不够。文风上脱离实际的党八股现象严重。42年的整风运动，在毛泽东《整顿党的作风》和《反对党八股》的基础上，该年3月，中共中央宣传部发出《为改造党报的通知》，成为新闻工作进行政风的纲领性文件，其精神主要是加强党对报纸的领导，增强报纸的党性、群众性，加强报纸的战斗性。1942年，4月1人，《解放日报》在党中央的领导下改版，改版后的《解》第一刊登各抗日民主根据地的要闻，整风运动的宣传成了党斯的宣传中心；同时报纸在宣传党的工作中心、联系群众、联系实际方面迈进了一大步，大大克服了主观主义的党八股，加强了报纸的党性、群众性和组织性。
II、改版后的特点（成效）：
重点报道党的中心工作；有力宣传大生产运动，推动大生产运动的深入发展；成功反击了国民党第三次反共高潮的反动言论；有效带动了其他报纸的改革。
III、改版的意义
《解放日报》的改革取得了巨大成果，丰富和发展了我国无产阶级新闻理论，其中最重要的是确立了“全党办报”的思想。为宣传无产阶级办报思想，《解》连续发表了许多阐释新闻工作社论和文章，对党报的性质、作用、全党办报方针、新闻工作的党性原则、无产阶级唯物主义新闻观和资产阶级温馨主义新闻观的界限及文风等问题作出了比较系统地论述，初步奠定了我国无产阶级新闻学的理论基础。 -
第7题：
魏晋南北朝美术较之汉代有哪些重大发展？其社会历史原因何在.
正确答案:这是一个大动乱、大灾难的时代，也是一个民族大融合的时代.
1佛教传入中国，佛教艺术而兴丰富了我国民族传统艺术.
2人物画在继承汉代绘画传统的基础上有新的发展，注重传神，以线造像进一步提高.
3.山水画逐渐从人物画背景中分化出来，
4出现了绘画史上的理论家对后影响很大. -
第8题：
简述城市工业区区位的两大发展趋势及原因。
正确答案:两大趋势：
①工业区不断向城市外缘移动；
②工业区趋向于沿主要交通干线分布
原因：
①老工业区——自然团聚，布局较乱；土地紧张；环境污染问题突出；工业运输量增大
②新工业区——布局合理；地价低；环境较好；交通通达性好。 -
第9题：
填空题信息处理（）化、多媒体技术的实用化和（）通信与应用的普及化，是现代信息技术的三大发展趋势。正确答案： 智能,网络解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？正确答案： 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题信息处理品（）化、多媒体技术的（）化和网络通信与应用的普及化，是现代信息技术的三大发展趋势。正确答案： 智能,实用解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题宋朝法律制度有哪些重大发展？正确答案： 宋朝法律制度：
1、在立法上的体现
（1）在《宋刑统》这部国家大法中，增加了皇帝个人敕令，反映出皇权对立法的控制。
（2） 制定编敕
（3）制定《盗贼重法》
2、在法律内容上的体现
（1）规定了刺配刑
（2）规定了最为残酷的生命刑——凌迟刑
3、在司法制度上的体现
（1）在中央司法机制之上，设置审刑院。
（2）在地方州县之上设立提刑司解析： 暂无解析 -
第13题：
信息处理品（）化、多媒体技术的（）化和网络通信与应用的普及化，是现代信息技术的三大发展趋势。
正确答案:智能；实用 -
第14题：
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
正确答案: 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。 -
第15题：
简述国内汽车售后服务的发展趋势？
正确答案: （1）品牌化经营。
（2）政府政策的介入，使行业规范化。
（3）售后服务企业观念从修理转向维护。
（4）高新技术的不断渗透。 -
第16题：
宋朝法律内容有哪些重大发展？
正确答案:宋王朝统治总结了唐朝末年因藩镇跋扈而至于败亡的历史教训，把镇压农民有反抗斗争和防止割据势力的复辟，作为基本国策，建立了强化专制主义中央集权的政治法律制度。
（一）加重对＂盗贼＂的处刑，严酷镇压农民的反抗。宋太祖建隆三年，对有关＂盗贼＂的法规作了某些从轻的修改，规定盗贼计赃满五贯处死，不满五贯，决脊杖二十，配役三年。但与唐律相比，仍为苛重。宋仁宗嘉佑中期，开始实行＂重法地＂，即凡在所谓＂重法地＂犯罪，加重处罚。同时，对于＂谋反＂、＂谋叛＂等行为，镇压更加残酷，一般都处以腰斩、弃市，甚至凌迟。
（二）确认封建的租佃关系和田宅典卖制度，保护地主阶级的经济利益。
（1）租佃关系是与之相适应的地主阶级剥削农民阶级的基本形式。宋朝初年出现了官府承认土地私有权的凭证－＂红契＂，遇有土地争讼以红契为据。因此红契是地主剥削农民的租佃契约。宋律对这种租佃关系的保护主要表现在以下几点：首先保护地主对佃农的剥削。地租或者采取＂对分制＂或者采取＂四六分成＂，农民如过期不交租，地主可以告官，由官府监督农民交租。其次维护地主佃农之间不平等的法律地位；再次，法律对超经济剥削进行某种限制。
（2）法律规定的典卖制度。根据法律规定，典卖与一般的卖不周，一般的卖是＂绝卖＂，不能收赎，而典卖是活卖，在一定时期内可以收赎。因而典价比卖价低得多。由于典卖土地者，绝大多数是贫苦农民，因此地主通过典卖形式，不仅可以廉价取得土地的收益，而且当农民到期无力收赎时，便依法取得其所有权。法律在这方面偏袒典权人的，宋朝的典卖制度保护家长对财产的处分权，规定典卖产业，必须家长和买主＂当面署押契帖＂。如果家长在＂化外＂或阻于战争，一时难还，则必须呈报州县，给予凭由，方可商量交易；如果卑幼专擅典卖，或者伪署尊长姓名，要依法重断。在典卖财产时，宗族人享有优先购买权。
（3）＂凌迟＂入律，恢复肉刑，刑罚更加滥酷。宋太祖统一全国后，制定了旨在改革＂五刑之苛＂、减轻刑罚的＂折杖法＂，使＂流罪得免远徒，徒罪得免役年，笞杖得减数＂。同时，又以宥恕死罪为借口，推行＂刺配之法＂，而处以＂决杖、流配、刺面＂三种合用的代用刑。宋仁宗时，还采取了五代时出现的＂凌迟＂刑。神宗时，广泛用于镇压危害封建统治的反逆大罪。
（4）加强皇帝对司法的控制，确立了集权中央与提高镇压效能的司法审判制度。宋初除按唐律制，在中央设刑部及大理寺掌司法外，又于建隆年间设置审刑院。规定，凡大理寺审判的案件，经开部复核后，须送审刑详议，再秦皇帝批准。神宗年间，因机构重叠而裁减了审刑院，恢复了刑部和大理寺的职权；但是对于诏狱，则由皇帝下诏指定朝官组成非常设性的特别审判机构进行审判。特别是皇帝越来越广泛。直接地行使审判权。 -
第17题：
汽车经销和维修公司的售后服务工作内容有哪些？
正确答案: （1）建立并管理好客户档案（2）经常主动与客户沟通（3）处理好与用户的关系（4）提高服务能力
（5）组建汽车俱乐部（6）规范售后服务（7）为用户提供最新的资料 -
第18题：
售后服务的内容有哪些？
正确答案: 1）商品信誉的维护。
2）商品品质的保证。
3）服务承诺的履行。
4）商品资料的提供。
5）退货处理。
6）投诉处理。 -
第19题：
汽车产品售后服务的主要内容有哪些？
正确答案: 1.建立售后服务网络
2.建立客户档案，进行跟踪服务
3.满足用户的备品供应
4.汽车产品的质量保证
5.进行技术服务
6.塑造企业形象 -
第20题：
问答题新华通讯社在抗战时期有哪些重大发展？正确答案： 抗战开始后，新华社的发稿范围逐渐扩大，1938年开始，新华社在几个主要的抗日民主根据地建立了分社，1939年根据中央的决定，新华社脱离了《新中华报》，成立独立编辑部，开始了独立发展阶段。1941年5月以后，根据中央指示，各地通讯社都改为新华社的分社，直接与总社建立工作关系。既加强了中央的宣传力量，也加强了党对整个宣传工作的统一领导。新华广播电台成立于1940年12月30日，新华社创办的口语广播电台——延安新华广播电台开始播音。广播稿由新华社广播科提供。广播内容有：中央重要文件、《新中华报》社论、《解放周刊》论文等.除此之外，还有国内外新闻，名人演讲和播音员自编自演的文艺节目.延安台的开播加强了党同人民群众的联系，加强了中共中央与敌后抗日根据地的联系，也突破了国民党的新闻封锁，极大的配合了革命工作.3.评述延安《解放日报》在整风运动中进行改革的经过、成效和意义。
I、改版的经过：
由于政治思想还不成熟，《解放日报》在创办初期存在着党性不强，脱离实际、脱离群众的倾向。对当的中心工作配合不力，对即将开始的全党整风和大生产也报道的不够。文风上脱离实际的党八股现象严重。42年的整风运动，在毛泽东《整顿党的作风》和《反对党八股》的基础上，该年3月，中共中央宣传部发出《为改造党报的通知》，成为新闻工作进行政风的纲领性文件，其精神主要是加强党对报纸的领导，增强报纸的党性、群众性，加强报纸的战斗性。1942年，4月1人，《解放日报》在党中央的领导下改版，改版后的《解》第一刊登各抗日民主根据地的要闻，整风运动的宣传成了党斯的宣传中心；同时报纸在宣传党的工作中心、联系群众、联系实际方面迈进了一大步，大大克服了主观主义的党八股，加强了报纸的党性、群众性和组织性。
II、改版后的特点（成效）：
重点报道党的中心工作；有力宣传大生产运动，推动大生产运动的深入发展；成功反击了国民党第三次反共高潮的反动言论；有效带动了其他报纸的改革。
III、改版的意义
《解放日报》的改革取得了巨大成果，丰富和发展了我国无产阶级新闻理论，其中最重要的是确立了“全党办报”的思想。为宣传无产阶级办报思想，《解》连续发表了许多阐释新闻工作社论和文章，对党报的性质、作用、全党办报方针、新闻工作的党性原则、无产阶级唯物主义新闻观和资产阶级温馨主义新闻观的界限及文风等问题作出了比较系统地论述，初步奠定了我国无产阶级新闻学的理论基础。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题宋朝法律内容有哪些重大发展？正确答案： 宋王朝统治总结了唐朝末年因藩镇跋扈而至于败亡的历史教训，把镇压农民有反抗斗争和防止割据势力的复辟，作为基本国策，建立了强化专制主义中央集权的政治法律制度。
（一）加重对＂盗贼＂的处刑，严酷镇压农民的反抗。宋太祖建隆三年，对有关＂盗贼＂的法规作了某些从轻的修改，规定盗贼计赃满五贯处死，不满五贯，决脊杖二十，配役三年。但与唐律相比，仍为苛重。宋仁宗嘉佑中期，开始实行＂重法地＂，即凡在所谓＂重法地＂犯罪，加重处罚。同时，对于＂谋反＂、＂谋叛＂等行为，镇压更加残酷，一般都处以腰斩、弃市，甚至凌迟。
（二）确认封建的租佃关系和田宅典卖制度，保护地主阶级的经济利益。
（1）租佃关系是与之相适应的地主阶级剥削农民阶级的基本形式。宋朝初年出现了官府承认土地私有权的凭证－＂红契＂，遇有土地争讼以红契为据。因此红契是地主剥削农民的租佃契约。宋律对这种租佃关系的保护主要表现在以下几点：首先保护地主对佃农的剥削。地租或者采取＂对分制＂或者采取＂四六分成＂，农民如过期不交租，地主可以告官，由官府监督农民交租。其次维护地主佃农之间不平等的法律地位；再次，法律对超经济剥削进行某种限制。
（2）法律规定的典卖制度。根据法律规定，典卖与一般的卖不周，一般的卖是＂绝卖＂，不能收赎，而典卖是活卖，在一定时期内可以收赎。因而典价比卖价低得多。由于典卖土地者，绝大多数是贫苦农民，因此地主通过典卖形式，不仅可以廉价取得土地的收益，而且当农民到期无力收赎时，便依法取得其所有权。法律在这方面偏袒典权人的，宋朝的典卖制度保护家长对财产的处分权，规定典卖产业，必须家长和买主＂当面署押契帖＂。如果家长在＂化外＂或阻于战争，一时难还，则必须呈报州县，给予凭由，方可商量交易；如果卑幼专擅典卖，或者伪署尊长姓名，要依法重断。在典卖财产时，宗族人享有优先购买权。
（3）＂凌迟＂入律，恢复肉刑，刑罚更加滥酷。宋太祖统一全国后，制定了旨在改革＂五刑之苛＂、减轻刑罚的＂折杖法＂，使＂流罪得免远徒，徒罪得免役年，笞杖得减数＂。同时，又以宥恕死罪为借口，推行＂刺配之法＂，而处以＂决杖、流配、刺面＂三种合用的代用刑。宋仁宗时，还采取了五代时出现的＂凌迟＂刑。神宗时，广泛用于镇压危害封建统治的反逆大罪。
（4）加强皇帝对司法的控制，确立了集权中央与提高镇压效能的司法审判制度。宋初除按唐律制，在中央设刑部及大理寺掌司法外，又于建隆年间设置审刑院。规定，凡大理寺审判的案件，经开部复核后，须送审刑详议，再秦皇帝批准。神宗年间，因机构重叠而裁减了审刑院，恢复了刑部和大理寺的职权；但是对于诏狱，则由皇帝下诏指定朝官组成非常设性的特别审判机构进行审判。特别是皇帝越来越广泛。直接地行使审判权。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述城市工业区区位的两大发展趋势及原因。正确答案： 两大趋势：
①工业区不断向城市外缘移动；
②工业区趋向于沿主要交通干线分布
原因：
①老工业区——自然团聚，布局较乱；土地紧张；环境污染问题突出；工业运输量增大
②新工业区——布局合理；地价低；环境较好；交通通达性好。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题售后服务的内容有哪些？正确答案： 1）商品信誉的维护。
2）商品品质的保证。
3）服务承诺的履行。
4）商品资料的提供。
5）退货处理。
6）投诉处理。解析： 暂无解析