以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

题目

以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。

  • A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
  • B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
  • C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
  • D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复
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1.对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

2.办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

3.按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。A、办税服务厅办税窗口B、办税服务厅导税台C、办税服务厅文书出件台D、审批的相关业务部门

4.根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。A、受理纳税人投诉举报B、负责办税服务厅环境卫生C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料E、指引纳税人正确使用自助办税设备

更多“以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。”相关问题

  • 第1题：

    总局明确办税服务厅应设置四个功能区域，以下哪个不是（）。

    • A、办税服务区
    • B、咨询辅导区
    • C、导税服务区
    • D、等候休息区

    正确答案:C

  • 第2题：

    导税服务要求导税员（）。

    • A、办税服务厅无人办理业务时可以离岗
    • B、佩戴导税标识牌上岗
    • C、使用普通话
    • D、主动询问纳税人需求

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    办税服务厅应当设置导税台，配备导税人员；纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。

    • A、导税服务
    • B、预约服务
    • C、提醒服务
    • D、延时服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    办税服务厅应为纳税人提供（）、（）的导税服务。


    正确答案:准确；快捷

  • 第7题：

    以下哪项属于值班领导的工作职责？（）

    • A、行政审批
    • B、回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题
    • C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调
    • D、督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
    A

    导税服务

    B

    预约服务

    C

    提醒服务

    D

    延时服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导税服务要求导税员（）。
    A

    办税服务厅无人办理业务时可以离岗

    B

    佩戴导税标识牌上岗

    C

    使用普通话

    D

    主动询问纳税人需求


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某日，一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务，此时办理业务的纳税人较多，需要排队办理。在叫号机取号后，小王应指引该纳税人到（）。
    A

    办税服务区

    B

    咨询辅导区

    C

    自助办税区

    D

    等候休息区


    正确答案： D
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡规定，办税服务厅设臵以下功能区域：——办税服务区，是为纳税人办理涉税事项的区域。——咨询辅导区，是受理纳税人咨询、进行办税辅导的区域。咨询辅导区应设臵咨询服务岗，并视纳税人数量配备专职或兼职人员。——自助办税区，是纳税人通过自助办税设备、设施自行办理涉税事项的区域。——等候休息区，是纳税人等候办理涉税事项的区域。

  • 第11题：

    多选题
    导税员的工作职责包括（）。
    A

    受理纳税人投诉举报

    B

    维持办税服务厅办税秩序

    C

    检查办税服务厅环境卫生

    D

    及时解答纳税人涉税咨询

    E

    引导纳税人排队等候


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
    A

    办税服务厅办税窗口

    B

    办税服务厅导税台

    C

    办税服务厅文书出件窗口

    D

    审批的相关业务部门


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。

    • A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
    • B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
    • C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
    • D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）

    • A、网上办税
    • B、联合办税
    • C、同城通办
    • D、导税服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。

    • A、办税公开
    • B、导税服务
    • C、全程服务
    • D、限时服务
    • E、首问责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    下列属于办税服务厅职责的是（）

    • A、办理纳税申报、认证、税款征收等事项
    • B、涉税文书审批，办理备案事项
    • C、开展纳税咨询，提供办税辅导
    • D、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。

    • A、办税服务区
    • B、咨询辅导区
    • C、自助办税区
    • D、等候休息区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    小马是办税服务厅的导税员，她应该为纳税人提供哪些服务（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
    • B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
    • C、指引纳税人正确使用自助办税设备
    • D、受理涉税违法案件举报和投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    导税员的工作职责包括（）。

    • A、受理纳税人投诉举报
    • B、维持办税服务厅办税秩序
    • C、检查办税服务厅环境卫生
    • D、及时解答纳税人涉税咨询
    • E、引导纳税人排队等候

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    下列属于办税服务厅职责的是（）。
    A

    办理纳税申报、认证、税款征收等事项

    B

    涉税文书审批，办理备案事项

    C

    开展纳税咨询，提供办税辅导

    D

    办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）
    A

    网上办税

    B

    联合办税

    C

    同城通办

    D

    导税服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
    A

    属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

    B

    不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

    C

    不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

    D

    不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    总局明确办税服务厅应设置四个功能区域，以下哪个不是（）。
    A

    办税服务区

    B

    咨询辅导区

    C

    导税服务区

    D

    等候休息区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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