以“内容明确、职责清晰、流转高效、取得实效”为目标，完善首问责任、（）服务制度。A、限时办结B、预约办理C、延时服务D、24小时自助办税E、网上预约

题目

以“内容明确、职责清晰、流转高效、取得实效”为目标，完善首问责任、（）服务制度。

  • A、限时办结
  • B、预约办理
  • C、延时服务
  • D、24小时自助办税
  • E、网上预约
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1.政务服务机构应当建立健全()和前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件等制度。A、预约办理B、预审咨询C、一次性告知、限时办结

2.纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约

3.税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。A、延时服务B、限时服务C、预约服务D、提醒服务

4.政务服务机构应当建立健全预约办理、预审咨询、一次性告知、限时办结()和()、()、()等制度。

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  • 第1题：

    为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。

    • A、导税服务
    • B、一次性告知
    • C、预约服务
    • D、首问责任制

    正确答案:D

  • 第2题：

    税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的（）。

    • A、提醒服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、全程服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）

    • A、首问责任
    • B、导税服务
    • C、限时服务
    • D、提醒服务
    • E、延时服务
    • F、预约服务

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第4题：

    办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。

    • A、办税公开
    • B、导税服务
    • C、全程服务
    • D、限时服务
    • E、首问责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    优质服务包括（）

    • A、延时服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、办税公开

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据办税服务制度中限时办结制度的要求，因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，应当由（）后，在办理时限到期之前由承办人告知纳税人，并明确延期办理时限。

    • A、受理部门分管领导批准
    • B、办税服务厅负责人批准
    • C、首问责任人批准
    • D、承办人批准

    正确答案:A

  • 第7题：

    办税服务承诺规范（）。

    • A、依法办税、文明征收
    • B、耐心辅导、廉洁奉公
    • C、延时服务、限时办结
    • D、认真答复

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的（）。
    A

    提醒服务

    B

    限时服务

    C

    预约服务

    D

    全程服务


    正确答案： A
    解析： 《办税服务厅管理办法（试行）》（国税发[2009]128号），全程服务是指税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

  • 第9题：

    多选题
    依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）
    A

    首问责任

    B

    导税服务

    C

    限时服务

    D

    提醒服务

    E

    延时服务

    F

    预约服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办税服务厅实行（）等制度。
    A

    “一站式”服务

    B

    全程服务

    C

    预约服务

    D

    提醒服务和首问责任


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。
    A

    延时服务

    B

    限时服务

    C

    预约服务

    D

    提醒服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（）
    A

    全程服务

    B

    导税服务

    C

    同城通办服务

    D

    自助办税服务


    正确答案： D
    解析： 全程服务是办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务。

  • 第13题：

    办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（）

    • A、全程服务
    • B、导税服务
    • C、同城通办服务
    • D、自助办税服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    办税服务厅实行（）等制度。

    • A、“一站式”服务
    • B、全程服务
    • C、预约服务
    • D、提醒服务和首问责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    加强制度建设，保障作风转变，具体可以建立完善（）等制度措施

    • A、服务承诺制
    • B、首问负责制
    • C、限时办结制
    • D、责任追究制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在季度纳税申报高峰期，虽然下班时间已过，办税服务厅工作人员仍坚守完成最后一个纳税人的涉税事项办理。这种服务属于（）。

    • A、延时服务
    • B、预约服务
    • C、限时服务
    • D、导税服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    临近下班，纳税人李某来到办税服务厅办理企业所得税纳税申报，他到综合服务窗口询问是否还可以办理，窗口工作人员直接请他明天再来，窗口工作人员的做法不符合（）。

    • A、限时办结
    • B、延时服务
    • C、一次性告知
    • D、首问责任制

    正确答案:B

  • 第18题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第19题：

    办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（）。

    • A、一次性告知
    • B、一站式服务
    • C、限时服务
    • D、预约服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    办税服务承诺规范（）。
    A

    依法办税、文明征收

    B

    耐心辅导、廉洁奉公

    C

    延时服务、限时办结

    D

    认真答复


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（）。
    A

    一次性告知

    B

    一站式服务

    C

    限时服务

    D

    预约服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    临近下班，纳税人李某来到办税服务厅办理企业所得税纳税申报，他到综合服务窗口询问是否还可以办理，窗口工作人员直接请他明天再来，窗口工作人员的做法不符合（）。
    A

    限时办结

    B

    延时服务

    C

    一次性告知

    D

    首问责任制


    正确答案： A
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务。

  • 第23题：

    多选题
    优质服务包括（）
    A

    延时服务

    B

    限时服务

    C

    预约服务

    D

    办税公开


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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