按照国际惯例,饭店对预选订房的客人,会为其保留房间直至抵店日当天下午()时止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称“截房时间”,Cut-offtime。
第1题:
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。
第2题:
客人在取消时限内取消订房,不会给饭店带来很大的影响。
第3题:
当客房预订已满时,如果有客人需要订房,我们将其列入等候名单,如果客人有取消,或有人提前离店,饭店就通知等候客人来店,这就是超额预订。
第4题:
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
第5题:
取消订房时限或截房日期
第6题:
对有订房凭证的客人,开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本,注意检查下列内容:订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、(),同时解答客人的问题。
第7题:
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
第8题:
对保证类预定,饭店在没有接到订房人取消预定的通知时,应为其保留房间到()
第9题:
第10题:
抵店日中午
抵店日下午6点
次日下午6点
次日退房时间
第11题:
对
错
第12题:
早上6:00
中午12:00
下午16:00
下午18:00
第13题:
预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第14题:
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至地点当天的()
第15题:
对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。
第16题:
按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。
第17题:
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
第18题:
根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
第19题:
预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。
第20题:
按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间至抵店日的当天下午16:00,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
第21题:
抵店日中午
次日的退房时间
抵店日18:00
次日18:00
第22题:
对
错
第23题:
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作