酒店市场

第1题：

第2题：

酒店市场营销组合的特点包括（）。

• A、酒店市场营销组合的可控性
• B、酒店市场营销组合的动态性
• C、酒店市场营销组合的综合性
• D、酒店市场营销组合的整体性
• E、酒店市场营销组合的多层次性

正确答案:A,B,D,E

第3题：

简述酒店市场定位内涵及定位过程。

正确答案: 市场定位，是指企业为其产品即品牌确定市场地位，即塑造特定品牌在目标市场（目标顾客）心目中的形象，使产品具有一定特色，适合一定顾客的需求和偏好，并与竞争对手的产品有所区别。因此，市场定位的实质就是差异化，就是有计划地树立企业产品具有某种与竞争产品不同的理想形象，以便国际和国内市场了解和接受本企业所宣称的与竞争对手不同的特点。
酒店市场定位的过程：
（1）明确企业的竞争对手
（2）对竞争对手产品进行分析
（3）确立产品特色
（4）树立市场形象
（5）巩固市场形象

第4题：

酒店市场细分

正确答案: 是指企业根据顾客特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为若干个具有相类似需求特点的顾客群体的活动过程。经过市场细分后，每一个具有相似需求特点的顾客群体的活动过程。

第5题：

酒店营销调研的内容有（）

• A、竞争者
• B、酒店消费者
• C、酒店的宏观经营环境
• D、酒店市场营销行为
• E、酒店供应商

正确答案:A,B,C,D

第6题：

酒店针对不同市场发展阶段中制订不同的产品价格方法，在酒店营销学上称为“价格差异”。（）

正确答案:正确

第7题：

一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。

• A、无型设施
• B、客务关系
• C、有型设施
• D、空间距离

正确答案:D

第8题：

（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

• A、总经理
• B、销售总监
• C、市场总监
• D、销售人员

正确答案:B

第9题：

酒店市场调查的内容包括（）。

• A、酒店营销环境调查
• B、酒店市场需求调查
• C、酒店竞争者调查
• D、酒店企业运行状况调查

正确答案:A,B,C,E

第10题：

影响酒店产品价格的各种因素包括（）。

• A、酒店产品成本
• B、酒店产品供求关系
• C、酒店市场需求
• D、酒店市场竞争状况
• E、酒店企业营销目标

正确答案:A,B,C,D,E

第11题：

销售分析不能反映出酒店的市场竞争力，只有（）分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系。

• A、顾客忠诚度
• B、市场占有率
• C、毛利率
• D、酒店入住率

正确答案:B

第12题：

第13题：

酒店市场营销战略

正确答案:是指一个国家（或地区）在现代市场营销观念的指导下，为了实现该国家（或地区）发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体摄像和规划。

第14题：

以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）。

• A、酒店市场营销机会分析
• B、研究、选择酒店目标市场
• C、科学、合理的决策报酬制度
• D、制定酒店市场营销计划
• E、开发旅游人力资源

正确答案:A,B,D

第15题：

简述酒店市场细分的概念、意义、细分市场的方法。

正确答案: （1）酒店市场细分的概念酒店市场细分，是指企业根据顾客特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为若干个具有相类似需求特点的顾客群体的活动过程。经过市场细分后，每一个具有相似需求特点的顾客群体的活动过程。
（2）酒店市场细分的意义：有利于企业发展最佳的市场机会；有利于按目标市场的需要改良现有产品和开发新产品；有利于酒店企业集中使用资源。

第16题：

影响酒店产品营销渠道选择的因素包括（）。

• A、酒店产品
• B、酒店市场
• C、酒店企业的经营实力
• D、酒店企业的管理能力
• E、宏观环境

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

根据客源市场和接待对象可将酒店划分为（）。

• A、都市酒店
• B、郊区酒店
• C、机场酒店
• D、会议型酒店

正确答案:D

第18题：

在酒店经营预算会议中需要分析和预测哪几部分？（）

• A、整体经营大环境
• B、酒店当年的经营状况
• C、酒店竞争对手的状况
• D、酒店的市场占有率
• E、酒店下一年的经营成果

正确答案:A,B,C,D,E

第19题：

酒店的市场定位分别是（）、（）、（）、（）、（）和（）。

正确答案:形象定位、产品定位、价格定位、消费群体、服务标准、销售渠道

第20题：

简述酒店市场营销战略内涵及特点。

正确答案: （1）酒店市场营销战略是指一个国家（或地区）在现代市场营销观念的指导下，为了实现该国家（或地区）发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体摄像和规划。其目的是使该国家（或地区）旅游业的产业结构与资源规划和发展目标，在可以接受的风险限度内，与市场环境所提供的各种机会取得动态平衡。
（2）酒店市场营销战略的特点：全局性；系统性；长期性；适应性；风险性。

第21题：

以下哪项不属于酒店市场调查（）。

• A、试探性酒店市场调查
• B、描述性酒店市场调查
• C、因果性酒店市场调查
• D、预测性酒店市场调查

正确答案:D

第22题：

酒店市场营销

正确答案:是酒店通过市场调研了解宾客需要，然后配置内部资源，努力提供适合这种需要的产品和服务，使宾客满意、酒店获利的管理过程。

第23题：