长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。A、10天B、20天C、一个月D、二个月

题目

长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。

  • A、10天
  • B、20天
  • C、一个月
  • D、二个月
相似考题

1.通常说,长住宾客均要经过协商议价,与酒店签订合同,且留住酒店的时间至少(连续)()。A.一个周B.一个月C.三个月D.半年

2.一般来说，居住时间超过()的客人都称之为长住客人。A.一周B.半月C.一个月D.两个月

3.饭店应当同（ ）签订住房合同。 A．团队 B．会议客人 C．散客 D．长住客人

4.预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()

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  • 第1题：

    饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。

    A.商务客人

    B.零散客人

    C.长住客人

    D.常客


    正确答案：C

  • 第2题：

    长住客人均要与饭店签订合同，并且至少留住一个月。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。

    • A、散客
    • B、团队客人
    • C、长住客人
    • D、VIP客人

    正确答案:D

  • 第4题：

    随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。

    • A、商务客人
    • B、VIP
    • C、特殊客人
    • D、长住客人

    正确答案:A

  • 第5题：

    客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）

    • A、如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。
    • B、如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。
    • C、酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。

    • A、商务客人
    • B、零散客人
    • C、长住客人
    • D、常客

    正确答案:C

  • 第8题：

    相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。

    • A、旅游团
    • B、会议客人
    • C、商务客人
    • D、长住客人

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是(    )。
    A

    长住型饭店

    B

    度假型饭店

    C

    商务型饭店

    D

    会议型饭店


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    饭店应当同（）签订住房合同。
    A

    团队

    B

    会议客人

    C

    散客

    D

    长住客人


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人，前厅收款处（）打印欠账客人清单。
    A

    不定期

    B

    定期

    C

    每日

    D

    每周


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。
    A

    商务客人

    B

    VIP

    C

    特殊客人

    D

    长住客人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是（ ）

    A.长住型饭店
    B.度假型饭店
    C.商务型饭店
    D.会议型饭店

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    以下（）客户酒店往往花的时间最多。

    • A、铁质客人
    • B、银质客人
    • C、金质客人
    • D、钻质客人

    正确答案:C

  • 第15题：

    酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    如何留住客人 坐落在杭州笕桥机场出口处不远的天地酒店，是一家三星级饭店，酒店内常会遇到因飞机晚点而没有被接机人接走的客人。这天，下着滂沱大雨，从北京飞来杭州的YE1107班机比预定时间晚到了整整一个小时。有6位客人预订了市中心某四星级宾馆的客房，但是在机场出口处并未见到该宾馆的接客车。因为下雨，6位客人就来到了天地酒店大堂等候…对这6位客人在大堂的出现，大堂经理可采取哪些合适的做法才有可能留住客人？请在以下选项中选择合适答案。（）

    • A、立即上前问候，介绍本酒店，希望能留下这6位客人。
    • B、上前询问，安慰客人。得知具体情况后，帮助客人联系订过房的酒店。联系好后把情况告诉客人，请客人安心等待。
    • C、如果再等一会儿接客车还不来，大堂经理应再次上前请客人安心等待，并适时、恰当地介绍本酒店的设施设备和服务，使宾客对本酒店有所了解。
    • D、如再等一会接客车仍不来，可帮客人打电话再度联系。如果对方车辆来不了，说明可替客人叫出租车。
    • E、应设法让客人先了解自己的酒店，在适当的时机以巧妙的方式进行推销。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人，前厅收款处（）打印欠账客人清单。

    • A、不定期
    • B、定期
    • C、每日
    • D、每周

    正确答案:B

  • 第18题：

    “客走房变”是对（）的服务要求。

    • A、VIP
    • B、零散客人
    • C、团队客人
    • D、长住客人

    正确答案:A

  • 第19题：

    “注意亲疏有度”是为（）服务时提出的要求。

    • A、零散客人
    • B、长住客人
    • C、商务客人
    • D、常客

    正确答案:D

  • 第20题：

    长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。

    • A、签订合同
    • B、交一定的押金
    • C、签长期协议
    • D、有预定

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    如何留住客人 坐落在杭州笕桥机场出口处不远的天地酒店，是一家三星级饭店，酒店内常会遇到因飞机晚点而没有被接机人接走的客人。这天，下着滂沱大雨，从北京飞来杭州的YE1107班机比预定时间晚到了整整一个小时。有6位客人预订了市中心某四星级宾馆的客房，但是在机场出口处并未见到该宾馆的接客车。因为下雨，6位客人就来到了天地酒店大堂等候…对这6位客人在大堂的出现，大堂经理可采取哪些合适的做法才有可能留住客人？请在以下选项中选择合适答案。（）
    A

    立即上前问候，介绍本酒店，希望能留下这6位客人。

    B

    上前询问，安慰客人。得知具体情况后，帮助客人联系订过房的酒店。联系好后把情况告诉客人，请客人安心等待。

    C

    如果再等一会儿接客车还不来，大堂经理应再次上前请客人安心等待，并适时、恰当地介绍本酒店的设施设备和服务，使宾客对本酒店有所了解。

    D

    如再等一会接客车仍不来，可帮客人打电话再度联系。如果对方车辆来不了，说明可替客人叫出租车。

    E

    应设法让客人先了解自己的酒店，在适当的时机以巧妙的方式进行推销。


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。
    A

    散客

    B

    团队客人

    C

    长住客人

    D

    VIP客人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    长住客人均要与饭店签订合同，并且至少留住一个月。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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