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  • 第1题:

    简述酒店市场营销管理过程的概念及组成。


    正确答案: (1)酒店市场营销机会分析。
    (2)研究、选择酒店目标市场。
    (3)制定酒店市场营销战略与策略。
    (4)制定酒店市场营销计划。
    (5)实施和控制酒店市场营销计划。

  • 第2题:

    以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容()。

    • A、制定详细的行动方案
    • B、建立营销组织结构
    • C、科学、合理的决策报酬制度
    • D、建设酒店企业文化
    • E、制定酒店市场营销计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    简述酒店市场营销计划的制定与实施方法。


    正确答案: (1)市场现状分析。
    (2)市场预测。
    (3)SWOT分析。
    (4)制定营销目标。
    (5)营销预算。
    (6)制定营销组合方案。
    (7)评价与控制。

  • 第4题:

    酒店在选择目标市场营销策略时,通常应考虑以下几个因素()。

    • A、酒店资源
    • B、产品同质性
    • C、产品生命周期
    • D、竞争对手数目
    • E、竞争对手营销策略

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    简述酒店市场营销计划的实施。


    正确答案: (1)制定详细的行动方案。(2)建立营销组织结构。(3)科学、合理的决策报酬制度。(4)建设酒店企业文化。(5)开发旅游人力资源。

  • 第6题:

    微观市场营销环境的构成要素有()

    • A、酒店内部
    • B、酒店供应商
    • C、营销中间商
    • D、消费者
    • E、社会公众

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    竞争者是企业市场营销微观环境因素之一,一般可分为四类,下列表现为一般竞争者关系的是()。

    • A、观光游探险游
    • B、飞机火车
    • C、假日酒店希尔顿酒店
    • D、经济型酒店高星级酒店

    正确答案:B

  • 第8题:

    国外经营得好的酒店,都把市场营销观念作为自己的经营()。

    • A、方式
    • B、利润
    • C、渠道
    • D、指导思想

    正确答案:D

  • 第9题:

    现代酒店业市场营销的特点包括()。

    • A、以满足宾客需求为出发点
    • B、以全员营销为基础
    • C、以分销和促销为关键
    • D、提供以服务为主的综合性酒店产品
    • E、酒店经营对外部环境具有高依赖性

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    简述酒店市场营销环境的内涵及构成。


    正确答案: 酒店市场营销环境就是指一切影响和制约企业营销活动的内外部各种因素的总和。酒店市场营销环境由宏观环境和微观环境构成,宏观环境是指营销酒店企业营销活动的社会性力量与因素,包括人口、经济、政治、自然、社会文化、科技环境因素。微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者,包括企业的供应商、中间商、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部环境。

  • 第11题:

    单选题
    竞争者是企业市场营销微观环境因素之一,一般可分为四类,下列表现为一般竞争者关系的是()。
    A

    观光游探险游

    B

    飞机火车

    C

    假日酒店希尔顿酒店

    D

    经济型酒店高星级酒店


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    微观市场营销环境的构成要素有()
    A

    酒店内部

    B

    酒店供应商

    C

    营销中间商

    D

    消费者

    E

    社会公众


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程()。

    • A、酒店市场营销机会分析
    • B、研究、选择酒店目标市场
    • C、科学、合理的决策报酬制度
    • D、制定酒店市场营销计划
    • E、开发旅游人力资源

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。


    正确答案: (1)酒店市场营销是酒店通过市场调研了解宾客需要,然后配置内部资源,努力提供适合这种需要的产品和服务,使宾客满意、酒店获利的管理过程。
    (2)酒店市场营销有以下四个方面的含义。
    1.酒店是酒店市场营销的主体。
    2.酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润,但这个目的的实现一酒店宾客满意,并且符合社会利益为基础。
    3.酒店市场营销是一个持续不断的系统过程。
    4.酒店市场营销活动要使得酒店、宾客和社会之间,酒店内部资源、外部资源环境和企业目标之间实现动态平衡。

  • 第15题:

    酒店市场营销战略的特点包括()。

    • A、全局性
    • B、系统性
    • C、长期性
    • D、适应性
    • E、风险性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    酒店市场营销计划的实施方法()。

    • A、市场现状分析
    • B、市场预测.
    • C、SWOT分析
    • D、制定营销目标
    • E、营销预算

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    酒店营销调研的内容有()

    • A、竞争者
    • B、酒店消费者
    • C、酒店的宏观经营环境
    • D、酒店市场营销行为
    • E、酒店供应商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    酒店行业对信息化的需求主要集中在()

    • A、酒店内部管理需求
    • B、基础通信需求(语音、宽带)
    • C、市场营销需求
    • D、客人感知需求

    正确答案:C

  • 第19题:

    在市场营销工作中,与其他企业开展联盟合作时,可采取提供()等方式给合作对象,由对方为酒店提供宣传销售的平台。

    • A、酒店会员卡
    • B、现金折扣券
    • C、免费客房

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    ()在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

    • A、总经理
    • B、销售总监
    • C、市场总监
    • D、销售人员

    正确答案:B

  • 第21题:

    简述酒店市场营销战略内涵及特点。


    正确答案: (1)酒店市场营销战略是指一个国家(或地区)在现代市场营销观念的指导下,为了实现该国家(或地区)发展旅游业的目标,为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体摄像和规划。其目的是使该国家(或地区)旅游业的产业结构与资源规划和发展目标,在可以接受的风险限度内,与市场环境所提供的各种机会取得动态平衡。
    (2)酒店市场营销战略的特点:全局性;系统性;长期性;适应性;风险性。

  • 第22题:

    多选题
    在市场营销工作中,与其他企业开展联盟合作时,可采取提供()等方式给合作对象,由对方为酒店提供宣传销售的平台。
    A

    酒店会员卡

    B

    现金折扣券

    C

    免费客房


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    酒店营销调研的内容有()
    A

    竞争者

    B

    酒店消费者

    C

    酒店的宏观经营环境

    D

    酒店市场营销行为

    E

    酒店供应商


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析