简述旅游者购买动机和购买行为的特征。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

简述旅游者购买行为过程。

正确答案: 购买行为过程，是指游客为了实现购买者行为所进行一系列心理活动和购买活动。消费心理学在对消费者进行研究中发现消费者在购买过程中的心理变化，一般遵循五个阶段的模式，即唤起需要、寻找信息、比较评价、购买决定和购买感受。

第5题：

旅游者购买行为是指旅游者购买（）的活动以及与这种活动有关的（）过程。

正确答案:旅游产品；决策

第6题：

引发购买动机的四个阶段（）。

• A、激励；需求；购买意图；购买行为
• B、需求；收入；市场；购买
• C、刺激；需要；购买动机；购买行为
• D、刺激；需求；市场；购买行为

正确答案:C

第7题：

观光型旅游购买行为是按照（）划分的。

• A、旅游者性格特点
• B、旅游者购买目标的确定程度
• C、旅游者购买目的
• D、旅游者购买兴趣

正确答案:C

第8题：

购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。

正确答案:错误

第9题：

关于消费者购买行为模式的排序，正确的是（）

• A、需求→刺激→购买动机→购买行为
• B、购买动机→需求→刺激→购买行为
• C、刺激→需求→购买动机→购买行为
• D、购买动机→刺激→需求→购买行为

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的（）旅游购买行为、（）旅游购买行为和（）旅游购买行为。

正确答案:当日往返；短程；远程

第17题：

要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）

• A、需求特征、购买行为模式和购买动机
• B、购买行为模式、购买时间和购买动机
• C、需求特征、购买行为模式和购买时间
• D、需求特征、购买行为模式和购买地点

正确答案:A

第18题：

简述老年群体购买行为的心理特征。

正确答案:理智胜于感情，冲动购买甚少，计划性多于盲目性，购物有主见，不易受外界影响，消费决策随俗，需求稳定。

第19题：

购买行为形成过程的顺序正确的是（）

• A、刺激、需求、购买动机、购买行为
• B、需求、刺激、动机、行为
• C、动机、刺激、需求、行为
• D、刺激、动机、需求、行为

正确答案:A

第20题：

简述电信集团客户购买行为的特征？

正确答案: 电信集团客户由于其自身的性质不同，其购买行为与居民客户购买行为相比有着明显的差别：
①集团客户购买者的数量较少，对电信产品的需求量和购买规模较大而且使用频繁；
②集团客户对电信产品的需求具有引伸需求，尤其对电信新产品需求较为强烈；
③集团客户的需求是缺乏弹性的需求，受价格涨落影响的程度较小；
④集团客户购买行为多属于理智性购买；
⑤决策慎重，参与购买决策的人数较多；
⑥集团客户根据其行业特征不同，对电信产品的需求重点各不相同。

第21题：

简述消费者购买动机的特征。

正确答案: 1）动机的内隐性（不可观察性）：动机是联结刺激与反应的中介变量，本身无法直接观察到。
2）动机的多重性：购买行为并非由单一动机导致，很可能含有多种动机。
3）动机的实践性与学习性：动机含有行为能量与行为方向两个内容。
4）动机的复杂性：
（1）每一行为蕴含着多种动机，类似行为未必出自类似动机，类似动机也未必导致类似行为。
（2）同一行为后的各种动机存在强度上的差异。
（3）动机并不总是处于意识水平或显意识状态
（4）没有一种动机是孤立的。

第22题：

第23题：