参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    家政服务员工作职责
    1、生理护理:让孕产妇的心身放松,消除紧张和忧虑,使其愉快的度过产褥期。
    2、生活护理:帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体,并给新生儿洗澡、抚触、喂养,做被动操及用品的清洁消毒等,从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。

  • 第2题:

    家政服务员与异性成年人相处的时候应该()

    • A、调笑打闹
    • B、越出常情去回报异性成年人对家政服务员的关心照顾
    • C、保持一定距离感
    • D、单独与其共处一室

    正确答案:C

  • 第3题:

    服务员上岗后,应该?()

    • A、按规定着装
    • B、佩带通行证
    • C、整理仪容仪表
    • D、清理环境卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    家政服务员要遵守的职业道德


    正确答案: 爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第5题:

    家政服务员都应该明白家居保洁的目的,即通居室的()、()、()3个环节,使居室环境变得更加干净、整齐、美观、舒适。


    正确答案:清扫;擦拭 ;整理

  • 第6题:

    家政服务员在向雇主做自我介绍的时候,不应该()。

    • A、实事求是
    • B、简明扼要
    • C、简单清晰
    • D、长篇大论

    正确答案:D

  • 第7题:

    家政服务员与孩子相处时,如果孩子发生错误,应该()孩子。

    • A、吓唬
    • B、打骂
    • C、训斥
    • D、教育

    正确答案:D

  • 第8题:

    家政服务员坐着的时候应该()。    

    • A、跷二郎腿
    • B、双膝大开
    • C、上身挺直,双肩自然垂下
    • D、东倒西歪,前倾后仰

    正确答案:C

  • 第9题:

    家政服务员与同性成年人相处时,对其着装、化妆美容、发型设计、容貌、持家技能等,不要轻易说不好。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    家政服务员得着装应该()。

    • A、想怎么穿就怎么穿
    • B、穿戴有静电的衣服抱小孩
    • C、光脚不穿袜子
    • D、注意场合和季节

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是(  )方法。
    A

    等距抽样

    B

    随机抽样

    C

    非随机抽样

    D

    整群抽样


    正确答案: B
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

  • 第12题:

    判断题
    家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入,免征增值税。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    家政服务员坐着的时候应该()

    • A、跷二郎腿
    • B、双膝大开
    • C、上身挺直,两肩自然垂下
    • D、东倒西歪、前倾后仰

    正确答案:C

  • 第14题:

    家政服务员应该避免的几种错误手势()。

    • A、指指点点
    • B、随意摆手
    • C、端起双臂
    • D、双手自然放下

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    服务员规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”()。


    正确答案:说话轻、走路轻、操作(动作)轻

  • 第16题:

    在遭受到雇主家虐待后,家政服务员应该()。

    • A、忍辱负重
    • B、报复雇主
    • C、拿雇主的财物
    • D、向维权组织举报

    正确答案:D

  • 第17题:

    家政服务员与他人相处的时候应该()

    • A、热情、真诚
    • B、冷淡、孤僻
    • C、自卑
    • D、虚情假意

    正确答案:A

  • 第18题:

    家政服务员人格尊严受到()的保护。

    • A、行政规定
    • B、家政公司
    • C、家人
    • D、法律

    正确答案:D

  • 第19题:

    家政服务员在择业时,应该注意()

    • A、要办理好合法手续
    • B、要坐火车外出
    • C、不骑自行车
    • D、带好纸和笔

    正确答案:A

  • 第20题:

    家政服务员如何给卧床病人擦澡?


    正确答案:(1)关好门窗,调节好室内温度,以24摄氏度为宜。
    (2)准备好擦浴用品,如浴巾、毛巾、肥皂、换洗衣物、50-60摄氏度热水等。
    (3)擦浴的顺序为眼、鼻、耳、脸、手臂、腋下、胸部、乳房、腹部、背部、臀部、腿部、会阴部、脚部。
    (4)擦洗病人眼睛时动作要轻柔。毛巾上的水要拧干,避免水进入眼内。
    (5)清洗病人的手脚时,可直接将手脚放在40摄氏度以内的温水里浸泡,再以毛巾擦洗干净。
    (6)擦洗时,先暴露病人需要擦洗的部位,且每次只需暴露正在擦洗的部位,待擦干净盖好后,再暴露下一个部位。
    (7)擦洗时要注意观察病人皮肤有无异常,骨突处擦洗后应用50%酒精或正红花油按摩。
    (8)擦干病人皮肤,并在其皮肤皱褶处涂以爽身粉,为病人换上干净衣服;为病人脱衣服时先脱健侧,后脱患侧;穿衣服时则相反。
    (9)穿好衣服后,整理病人床铺,需更换床单的应及时换洗。
    (10)注意事项
    ①擦澡时室温、水温要合适;门窗要关好,避免对流风吹到病人。
    ②擦澡时不能将病人的衣服全部脱光,亦不能将盖着的被子全部撩开,必须是擦一处脱一处或撩一处。
    ③擦洗要按照顺序进行,不能想起一处擦一处。

  • 第21题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    家政服务员如果遇到盗窃和抢劫事件,不应该()。

    • A、报案
    • B、让物管人员进入事发现场
    • C、注意保护现场
    • D、忍气吞声

    正确答案:B

  • 第23题:

    多选题
    家政服务员应该避免的几种错误手势()。
    A

    指指点点

    B

    随意摆手

    C

    端起双臂

    D

    双手自然放下


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析