参考答案和解析
正确答案: 去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖、墙砖等。使用时,先将洗涤物品用水冲湿,再用湿抹布蘸些去污粉,反复擦拭污物处,后用清水冲净,再用干布擦干。
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  • 第1题:

    家政服务员工作职责
    1、生理护理:让孕产妇的心身放松,消除紧张和忧虑,使其愉快的度过产褥期。
    2、生活护理:帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体,并给新生儿洗澡、抚触、喂养,做被动操及用品的清洁消毒等,从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。

  • 第2题:

    使用中的电器出现故障时,家政服务员应立即切断电源,并自行进行修理。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    女性家政服务员应注意坐姿的哪些要点?


    正确答案: (1)从容地走到座位前,再转身落座,落座要轻、稳。
    (2)穿裙装时要用手拢一下裙子,双膝要收紧。
    (3)坐下后腰上身挺直,两肩自然垂下,双腿成90度自然下垂,双手可叠放于大腿上。
    (4)与人交谈时要抬起头,面向对方,神态自然。
    (5)坐的时间较长时可以更换一下坐姿,如两脚交叉,前后小腿分开或侧身坐。

  • 第4题:

    家政服务员如何正确对待生活工作中的挫折?


    正确答案: 在现实生活中,面对挫折,不能一味地责怪自己或怨天尤人,沉溺于痛苦之中,而应多向家人和自己信赖的朋友倾诉,以得到他们的帮助。同时,要多参加自己喜欢的活动,分散注意力。此外,还要以积极主动的心态面对挫折,并在朋友和家人的帮助下,分析挫折的原因,找出导致挫折的问题所在,这样才能顺利地摆脱困难。

  • 第5题:

    家政服务员人格尊严受到()的保护。

    • A、行政规定
    • B、家政公司
    • C、家人
    • D、法律

    正确答案:D

  • 第6题:

    家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器,尽量少用塑料袋。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时,家政服务员应该()。

    • A、收下
    • B、婉言谢绝
    • C、不理不睬
    • D、坚决告诉同性的雇主

    正确答案:B

  • 第8题:

    家政服务员如何给卧床病人擦澡?


    正确答案:(1)关好门窗,调节好室内温度,以24摄氏度为宜。
    (2)准备好擦浴用品,如浴巾、毛巾、肥皂、换洗衣物、50-60摄氏度热水等。
    (3)擦浴的顺序为眼、鼻、耳、脸、手臂、腋下、胸部、乳房、腹部、背部、臀部、腿部、会阴部、脚部。
    (4)擦洗病人眼睛时动作要轻柔。毛巾上的水要拧干,避免水进入眼内。
    (5)清洗病人的手脚时,可直接将手脚放在40摄氏度以内的温水里浸泡,再以毛巾擦洗干净。
    (6)擦洗时,先暴露病人需要擦洗的部位,且每次只需暴露正在擦洗的部位,待擦干净盖好后,再暴露下一个部位。
    (7)擦洗时要注意观察病人皮肤有无异常,骨突处擦洗后应用50%酒精或正红花油按摩。
    (8)擦干病人皮肤,并在其皮肤皱褶处涂以爽身粉,为病人换上干净衣服;为病人脱衣服时先脱健侧,后脱患侧;穿衣服时则相反。
    (9)穿好衣服后,整理病人床铺,需更换床单的应及时换洗。
    (10)注意事项
    ①擦澡时室温、水温要合适;门窗要关好,避免对流风吹到病人。
    ②擦澡时不能将病人的衣服全部脱光,亦不能将盖着的被子全部撩开,必须是擦一处脱一处或撩一处。
    ③擦洗要按照顺序进行,不能想起一处擦一处。

  • 第9题:

    家政服务员在护理工作中应如何正确处理突发病人?


    正确答案: 在通常情况下,首先想到送往医院救治,可以迅速拨打“120”急救电话;如遇病人突然昏厥、倒地、行动不便时,可将病人平躺放置,通常情况下不要随意搬动患者,而应等待医生处置;当遇到心脏病患者发作时,可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品,再迅速拨打“120”急救电话。

  • 第10题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    家政服务员应如何安排婴儿的作息时间?


    正确答案: 每个孩子各不相同,一般来说,新生婴儿需睡18-20小时左右,白天和晚上睡眠的时间差不多。随月龄的增长,婴儿睡眠时间逐渐减少,3-6个月时为14小时左右,6-12个月为12-14小时,而且晚上睡眠的时间逐渐延长。要安排好宝宝的睡眠,就要注意在白天给予适当的活动或运动,比如到户外晒太阳,中午或早晚这段时间安排听音乐或做游戏,这样可适当缩短孩子白天的睡眠时间,消耗其精力,在晚上睡得更香更甜。这种训练可从4-5个月开始。

  • 第12题:

    单选题
    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是(  )方法。
    A

    等距抽样

    B

    随机抽样

    C

    非随机抽样

    D

    整群抽样


    正确答案: D
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

  • 第13题:

    家政服务员要遵守的职业道德
    爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第14题:

    家政服务员在使用熨斗时测试熨斗温度方法有哪些?


    正确答案: (1)试烫。在熨烫前先用同类织物的碎布进行实验性熨烫,也可以在衣服的边角上进行试熨,观察其变化。一般情况下只要熨斗与织物接触时不发涩,则表示熨斗温度是相对适宜的。
    (2)滴水试温度。将一些水滴在熨斗底部的最热区,即自熨斗尖部向下4-5厘米处,看水滴的变化,听水滴受热时声音和形态的变化来判断熨斗的大致温度。

  • 第15题:

    家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题?


    正确答案: 首先学会新的生活方式,将各种废弃物品分类后,倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网,在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来,再将废水放入下水道中,以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞,也可以用水搋子放置在下水道口上,上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。

  • 第16题:

    家政服务员应如何采买蔬菜?


    正确答案: 蔬菜的采买原则:一看蔬菜质地是否新鲜细嫩;二看蔬菜色泽是否光亮;三看水分是否充足;四看蔬菜表面是否有伤痕;五看蔬菜的营养成分。

  • 第17题:

    家政服务员如何照料老年人洗澡?


    正确答案: (1)物品准备。如浴巾、毛巾、中性肥皂、洗发液、35-40℃的洗澡用水、换洗衣物等。
    (2)照料洗澡。
    ①老年人进入浴室后,应先帮助老年人洗脸,再洗身子,最后洗头。
    ②用浴巾将头发和身上的水轻轻擦干,如皮肤较干燥可适当涂抹沐浴乳。
    ③换上干净衣服出浴。

  • 第18题:

    家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况?


    正确答案: 如果发生人员触电,应先切断电源,千万不能用手拉、拽、扶、触电者,可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者,再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。

  • 第19题:

    家政服务员如何护理老年焦虑症患者?


    正确答案: (1)对患肺心病、糖尿病、心脑血管病的老人应陪同其积极治疗。
    (2)加强睡眠过程监护,以便及时发现和救助。
    (3)帮助老人以侧卧位为主的睡姿,可在背部垫物品。
    (4)学会氧疗的操作方法。
    (5)学习健康常识。帮助肥胖型老人控制饮食;睡前避免饮酒及服用镇静类药物等。

  • 第20题:

    家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器,尽量少用塑料袋,从而抵制白色污染。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理?


    正确答案: 参照劳动法有关规定:
    (1)劳动争议发生后,当事人之间应尽量协商解决。
    (2)不愿意协商或者协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
    (3)不服仲裁裁决的,当事人可以向人民法院提起诉讼。

  • 第22题:

    家政服务员可以随意使用没有见过和没有使用过的家用电器


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入,免征增值税。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: