简述危机预警的步骤。

题目

简述危机预警的步骤。

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1.危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括()。A.界定问题B.收集信息和设立应急中心C.控制局势D.危机预警沟通

2.简述危机干预的四个步骤。

3.简述公共安全危机预警系统的构成.

4.危机疏缓的首要步骤是()。A.危机疏缓计划B.危机疏缓执行C.危机确定与风险评估D.危机预警

参考答案和解析
正确答案: ①搜集危机信息
②建立专家小组
③分析评价危机信息
④针对每种潜在危机制定策略
⑤定期检查
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  • 第1题：

    简述危机预警机制的内容。


    正确答案: （1）建立信息监测（预警）系统；
    （2）组建危机管理小组；
    （3）充足的资源保障；
    （4）仿真“演习”

  • 第2题：

    简述危机干预的步骤。


    正确答案: 第一阶段：问题或危机的评估
    在干预初期，必须全面了解和评价当事者有关逆遇的诱因或事件，以及寻求心理帮助的动机，同时建立起良好的医患关系，取得对方的信任。在这一阶段，一般需要明确目前存在的主要问题是什么，有何诱因，什么问题必须首先解决，然后再处理的问题是什么，是否需要家属和同事参与，有无严重的躯体疾病或损伤，什么方式可以起到干预的效果。另外，必须评价自杀或自伤的危险性，如有严重的自杀或他杀倾向时，可考虑精神科门诊，必要时住院治疗。
    第二阶段：制定治疗性干预计划
    针对即刻的具体问题，适合当事者的功能水平和心理需要来制定干预计划，同时还要考虑到其文化背景、社会生活习俗、以及家庭环境因素。简单地讲，危机干预的计划是限时、具体、实用和灵活可变的，并且有利于追踪随访。在这一阶段中，需要理解危机对当事人生活造成的伤害，以及对所处环境产生的影响。肯定当事者的个性品质和优点（长处）；确定其所采纳的有效防御应对策略；同时调动可能的家庭成员和社会支持系统来共同帮助当事者，明确干预的目标。
    第三阶段：治疗性干预
    处理危机的最主要阶段，首先需要让有自杀危险的当事者避免自杀的实施，即认识到自杀不过是一种解决问题的方式而已，并非将结束生命作为目的。因为绝大多数的危机者是面临重大的生活挫折，同时缺乏应对、处理和解决问题的能力，迫不得已才选择自杀作为回避和“解决”问题的唯一方法。一旦如果能解决问题，或者还有其他方法可供选择，相当一部分的当事者会放弃自杀企图的。因此，围绕这一改变认知的前提，可以从下列四方面帮助当事者。（1）交谈、疏泄被压抑的情感；（2）正确理解和认识危机的发展过程；（3）学习问题解决的技巧及心理防御应对的方式；（4）建立新的社会交往关系和环境。
    第四阶段：危机的解决和随访
    一般经过4－6周的危机干预，绝大对数的危机当事者会渡过危机，情绪症状得以缓和。此时应及时中断干预性治疗，以减少依赖性。在结束阶段，应该注意强化新习得的应对技巧，鼓励当事者在今后面临或遭遇类似应邀或挫折时，学会举一反三地应用解决问题的方式和原理来自己处理危机；自己调整心理失衡状态，提高自我的心理适应和承受能力。
    归纳起来说，危机干预工作人员实际上是一根拐杖的作用，即帮助和支持那些心理失衡的遭遇者，一旦他们能学会自我解决和处理问题的技能，就应该让他们“扔掉拐杖”，自己独立生活和面对生活。

  • 第3题：

    危机公关策划的步骤主要包括（）。

    • A、重塑形象
    • B、建立危机预警系统  
    • C、面临危机的快速应对  
    • D、事后的评估和修正

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）

    • A、确定建立什么样的危机预警系统
    • B、确定组织需要对哪些危机建立预警系统
    • C、评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系
    • D、为危机预警系统的使用和维护配备人员

    正确答案:B

  • 第5题：

    危机疏缓的首要步骤是（）。

    • A、危机疏缓计划
    • B、危机疏缓执行
    • C、危机确定与风险评估
    • D、危机预警

    正确答案:C

  • 第6题：

    简述公共危机预警机制


    正确答案:以政府为核心的公共组织根据危机事件发生的规律，作出判断和推测，从而进行预警和预防活动，可对危机征兆进行检测，在危机来临之前发出警报，采取行动

  • 第7题：

    简述财务危机预警指标应具备的基本特征。


    正确答案:财务危机预警指标必须同时具备三个基本的特征：
    （1）必须具有高度的敏感性，即危机因素一旦萌生，能够在指标值上迅速反映出来；
    （2）一旦指标值趋于恶化，往往意味着危机可能发生或将要发生，亦即应当属于危机初步产生时的先兆性指标，而非业已陷入严重危机状态时的结果性指标。
    （3）就财务层面上看，诱发财务危机最为直接的原因，或是由于资源配置缺乏效率，或是由于对竞争应对不当及功能乏力，由此而导致了企业集团竞争的劣势地位，未来现金流入能力低下；或是企业集团一味地追求销售数额的增长，却忽略了对销售质量----现金流入的有效支持程度及其稳定可靠性与时间分布结构等的关注，由此导致企业集团陷入了过度经营状态与现金支付能力匮乏的困境。这就要求企业集团的财务危机预警指标应当依托这一基点加以把握。

  • 第8题：

    下列选项中，不属于危机预警步骤的是（）。

    • A、发布危机信息
    • B、建立专家小组
    • C、分析危机信息
    • D、定期检查

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    公共危机预警机制的框架包括（）。
    A

    危机预警的监测系统

    B

    危机预警的咨询系统

    C

    危机预警的组织网络

    D

    预警系统的法规体系


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    危机预控和危机预警都是公共危机管理的两个阶段。一下从相同之处来看，它们都是发现危机征兆后所采取的一系列危机管理措施。从时问顺序来看，以下说法正确的是（）
    A

    危机预警在后，危机预控在前

    B

    危机预警和危机预控同时发生

    C

    危机预警、危机预控没有相关性

    D

    危机预警在前，危机预控在后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述我国在公共危机预警管理方面取得的成就。

    正确答案： （1）建立了危机应急运行机制，在法律层面上确立了公共危机预警管理的地位与作用。
    （2）确定了预防为主、预防与应急相结合的公共危机预警管理原则。
    （3）针对实际情况制定的各个行业、部门的应急预案，有助于在社会相关领域建立预警体系，增强相关部门的应急观念和认识能力。
    （4）严格规定危机预警的发布，有利于公共危机的预防和社会的稳定。
    （5）强调公共危机预警管理的责任，有利于公共危机的平息和社会正常秩序的恢复。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在应对突发事件中，预警处在首要阶段和第一道防线位置。对于非对抗性的突发事件，预警的步骤中不包括（）。
    A

    信息沟通

    B

    信息收集与分析

    C

    危机警报

    D

    危机监测


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在应对突发事件中，预警处在首要阶段和第一道防线位置。对于非对抗性的突发事件，预警的步骤中不包括（）。

    • A、信息沟通
    • B、信息收集与分析
    • C、危机警报
    • D、危机监测

    正确答案:A

  • 第14题：

    企业处理危机的合理步骤一般应依次为：（）

    • A、危机预警、启动商务持续计划、危机中寻找商机、理赔
    • B、启动商务持续计划、危机预警、理赔、危机中寻找商机
    • C、危机预警、危机中寻找商机、启动商务持续计划、理赔
    • D、危机中寻找商机、危机预警、启动商务持续计划、理赔

    正确答案:A

  • 第15题：

    危机预控和危机预警都是公共危机管理的两个阶段。一下从相同之处来看，它们都是发现危机征兆后所采取的一系列危机管理措施。从时问顺序来看，以下说法正确的是（）

    • A、危机预警在后，危机预控在前
    • B、危机预警和危机预控同时发生
    • C、危机预警、危机预控没有相关性
    • D、危机预警在前，危机预控在后

    正确答案:D

  • 第16题：

    公共危机预警机制的框架包括（）。

    • A、危机预警的监测系统
    • B、危机预警的咨询系统
    • C、危机预警的组织网络
    • D、预警系统的法规体系

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    简述公共危机预警管理的必要性。


    正确答案:第一，政府能力与预见性政府的治理的理论诉求。
    （1）新公共管理运动对政府能力的要求；
    （2）公共危机与预见性政府。
    第二，构建和谐社会的现实诉求。

  • 第18题：

    简述我国在公共危机预警管理方面取得的成就。


    正确答案:（1）建立了危机应急运行机制，在法律层面上确立了公共危机预警管理的地位与作用。
    （2）确定了预防为主、预防与应急相结合的公共危机预警管理原则。
    （3）针对实际情况制定的各个行业、部门的应急预案，有助于在社会相关领域建立预警体系，增强相关部门的应急观念和认识能力。
    （4）严格规定危机预警的发布，有利于公共危机的预防和社会的稳定。
    （5）强调公共危机预警管理的责任，有利于公共危机的平息和社会正常秩序的恢复。

  • 第19题：

    下列关于危机预警的叙述中，正确的是（）。

    • A、正确的危机预警可使组织不受影响
    • B、危机预警代表着危机已经到来
    • C、危机预警信息应由上级主管部门发布
    • D、危机预警信息须由权威部门予以解除

    正确答案:D

  • 第20题：

    问答题
    简述财务危机预警指标应具备的基本特征。

    正确答案： 财务危机预警指标必须同时具备三个基本的特征：
    （1）必须具有高度的敏感性，即危机因素一旦萌生，能够在指标值上迅速反映出来；
    （2）一旦指标值趋于恶化，往往意味着危机可能发生或将要发生，亦即应当属于危机初步产生时的先兆性指标，而非业已陷入严重危机状态时的结果性指标。
    （3）就财务层面上看，诱发财务危机最为直接的原因，或是由于资源配置缺乏效率，或是由于对竞争应对不当及功能乏力，由此而导致了企业集团竞争的劣势地位，未来现金流入能力低下；或是企业集团一味地追求销售数额的增长，却忽略了对销售质量----现金流入的有效支持程度及其稳定可靠性与时间分布结构等的关注，由此导致企业集团陷入了过度经营状态与现金支付能力匮乏的困境。这就要求企业集团的财务危机预警指标应当依托这一基点加以把握。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    危机公关策划的步骤主要包括（）。
    A

    重塑形象

    B

    建立危机预警系统

    C

    面临危机的快速应对

    D

    事后的评估和修正


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    危机疏缓的首要步骤是（）。
    A

    危机疏缓计划

    B

    危机疏缓执行

    C

    危机确定与风险评估

    D

    危机预警


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述危机干预的四个步骤。

    正确答案： 1.危机评估。
    2.制定治疗性干预计划。
    3.治疗干预阶段。
    4.危机的解决和随访。
    解析： 暂无解析

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