参考答案和解析
正确答案:C,D
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  • 第1题:

    下列关于公共关系目标的说法中,正确的有()。

    A、公关目标是公共关系全部活动的核心

    B、公共关系目标是公共关系策划的依据

    C、公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据

    D、公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准

    E、公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    从公共关系活动方式来看,公共关系活动包括()

    A、宣传型公共关系和服务型公共关系

    B、交际型公共关系和社会型公共关系

    C、征询型公共关系和矫正型公共关系

    D、专职公关活动和全员公关活动

    E、专项公共关系活动和日常公共关系活动


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

    A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
    B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
    C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
    D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

    答案:B
    解析:
    公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态,人人都可以做到的那些日常接待工作,如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作,等等,②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关,等等。

  • 第4题:

    简述公共关系活动评估标准的设计。


    正确答案: 设计原则:①客观性②明确性③准确性活动项目评估标准可分为:制作成果评估,大众传播媒介报导效果评估,信息传播效果评估,根据活动参加人数评估
    制作成果评估:①把各个制作项目分别评估为不同的等级②把制作项目数量、完成时间等量化标准列出,合成一份制作项目评估书③在项目制作完毕检查时,请主办单位或客户评出档次
    报导效果评估:①报道工作的评估②媒体报道的成果评估③公众接触信息的成果评估④报导成本的评估
    信息传播效果的评估:分为了解信息情况、态度改变的情况、行为改变情况;活动前后对比
    活动参加人数的评估:可用直接的数字统计标准评估,如出席人数或者回函数字

  • 第5题:

    公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是()。

    • A、开展后续公共关系工作的必要前提和依据
    • B、改进公共关系工作的重要环节
    • C、增强团结、激励内部公众的重要形式
    • D、衡量公共关系活动效益的重要依据

    正确答案:B

  • 第6题:

    公共关系活动包括哪些内容?


    正确答案: 公共关系活动是一种特殊的实践活动。现代公共关系活动一发展为一系列专业性,规范性较强的传播沟通业务,成为组织的一种经营管理事务,包括调查研究咨询,设计制作,活动策划,宣传实务,交际事务等等,需要运用一定的资源,运用换门的媒介和技术,制定专门的目标与计划,由专门的职能机构来实施。公共关系所研究的公共关系活动主要指这种公共关系实务,或者说经营管理工作中公共关系业务。

  • 第7题:

    对于公共关系活动的研究包括()。

    • A、公共关系活动规律
    • B、公共关系活动策略
    • C、公共关系活动过程
    • D、公共关系活动模式
    • E、公共关系的发展历史

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    公共关系活动通常从以下几方面分析()

    • A、自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
    • B、兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
    • C、单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
    • D、良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    对公共关系活动的效果进行评估的过程不包括()。

    • A、数据、资料的搜集
    • B、运用德尔菲法
    • C、对活动的直观观察
    • D、设计专门的评估标准

    正确答案:B

  • 第10题:

    ()是公共关系一切活动的出发点和归属点,也是评价公共关系工作的实践标准。


    正确答案:从事实出发

  • 第11题:

    单选题
    从()的角度去理解,公共关系表现的活动,包括社会组织所从事的日常公共关系活动和专项公共关系活动。
    A

    静态

    B

    动态

    C

    专业

    D

    综合


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是()。
    A

    开展后续公共关系工作的必要前提和依据

    B

    改进公共关系工作的重要环节

    C

    增强团结、激励内部公众的重要形式

    D

    衡量公共关系活动效益的重要依据


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是检验领导活动的根本标准和唯一尺度。

    A.领导实践

    B.领导效能

    C.领导效率

    D.领导效益


    参考答案B

  • 第14题:

    公共关系效果评估主要包括( )。

    A.公共关系计划评估

    B.公共关系经济效益评估

    C.公共关系社会效益评估

    D.公共关系计划实施情况


    正确答案:ABCD

  • 第15题:

    从( )的角度去理解,公共关系表现的活动,包括社会组织所从事的日常公共关系活动和专项公共关系活动。

    A.静态
    B.动态
    C.专业
    D.综合

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    公共关系活动策划阶段的主要工作包括()。

    • A、制定公共关系活动目标
    • B、确立活动主题
    • C、确立目标公众
    • D、费用预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    政府开展公共关系活动时,应该把自身利益和经济效益放在首位。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    评价各级政府公共关系成效的标准,就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    公共关系评估就是根据特定的标准,对公共关系活动进行审核的过程。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    公共关系决策包括:确定公共关系活动目标、选择传播渠道、制定公共关系活动方案、公关方案的实施、公关效果的评估。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    系统开发标准通常包括活动、文档、质量检验和()四个方面的标准.

    • A、效益
    • B、分析
    • C、职责
    • D、实施

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    ()是检验领导活动的根本标准和唯一尺度。
    A

    领导实践

    B

    领导效能

    C

    领导效率

    D

    领导效益


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    公共关系的基本策略不包括(  )。
    A

    公共关系规划

    B

    公共关系宣传

    C

    公共关系意识

    D

    公共关系活动


    正确答案: A
    解析:
    公共关系的基本策略包括:①公共关系宣传,即通过各种传播媒体向社会公众进行宣传,以扩大企业的影响;②公共关系活动,即通过支持和组织各种类型的社会活动来树立企业在公众心目中的形象,以获得公众的好感;③公共关系意识,即营销人员在日常经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的意识。