善待顾客的五个眼？

题目

善待顾客的五个眼？

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1.关于行善原则对从业人员的要求,以下哪项是正确的?()A.对患者生命蔑视B.善待生命、善待患者、善待社会C.遇见坏事不制止D.根据患者的社会地位高低不平等对待

2.有关“南风法则”说法错误的是?()A温暖的力量要大于寒冷的力量B善待他人往往就是善待我们自己C善待与自己身份地位平等或者比自己高的人是一件比较容易的事情D我们应该善待所有人，只包括这些身份、地位高于我们的人

3.医药行业职业守则不包括( )。A.遵纪守法，爱岗敬业B.质量为本，真诚守信C.急人所难，救死扶伤D.薄利多销，善待顾客

4.寿险公司多元化目标包括( )。①增加股东价值②更好地服务于顾客③善待员工④承担相应的社会责任A.①②B.①②③C.①②④D.②③④

参考答案和解析
正确答案: 顺眼、不挡眼、不漏眼、对眼、抢眼
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  • 第1题：

    关于医药行业职业守则叙述错误的是( )

    A.遵纪守法，爱岗敬业

    B.质量为本，真诚守信

    C.急人所难，救死扶伤

    D.文明经营，服务热情

    E.薄利多销，善待顾客


    正确答案：E

  • 第2题：

    关于医药行业职业守则叙述错误的是（）

    A遵纪守法，爱岗敬业

    B质量为本，真诚守信

    C急人所难，救死扶伤

    D文明经营，服务热情

    E薄利多销.善待顾客


    E
    略

  • 第3题：

    （）不是简单生活的表现。

    • A、物质享受至上
    • B、享受工作的快乐
    • C、心态平和
    • D、善待同事、善待他人

    正确答案:A

  • 第4题：

    为什么要做顾客教育？（）

    • A、给予顾客交待
    • B、以摘戴为例，有数据显示58%的顾客因为摘戴困难而弃戴
    • C、公司要求做
    • D、以眼干为例，有数据显示58%的顾客因为眼干问题而弃戴

    正确答案:B

  • 第5题：

    你会把恒润氧首推给（）顾客；把舒日首推给（）顾客。

    • A、关注眼部长期健康的顾客；眼部干涩敏感顾客
    • B、偶尔配戴的顾客；眼干顾客
    • C、眼部敏感的顾客；关注眼部长期健康
    • D、日抛顾客；传统型顾客

    正确答案:A

  • 第6题：

    公司要坚持以人为本，共同成长的社会责任准则，具体体现在（）

    • A、善待员工
    • B、善待社会
    • C、善待客户
    • D、善待合作伙伴

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    接待顾客的基本知识是（）

    • A、主动热情、善待顾客
    • B、揣摩心里、迎合顾客
    • C、语言交流、引导顾客
    • D、善用服务用语
    • E、以上均是

    正确答案:B

  • 第8题：

    寿险公司的多元化经营目标包括（） ①增加股东价值 ②更好地服务顾客 ③善待员工 ④公平对待保险同业 ⑤承担相应的社会责任

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第9题：

    陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    关于接待顾客叙述错误的是（）
    A

    营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

    B

    在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

    C

    顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

    D

    在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

    E

    营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接待顾客的基本知识是（）
    A

    主动热情、善待顾客

    B

    揣摩心里、迎合顾客

    C

    语言交流、引导顾客

    D

    善用服务用语

    E

    以上均是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    寿险公司的多元化经营目标包括（） ①增加股东价值 ②更好地服务顾客 ③善待员工 ④公平对待保险同业 ⑤承担相应的社会责任
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医药行业职业守则不包括（）。

    A遵纪守法，爱岗敬业

    B质量为本，真诚守信

    C急人所难，救死扶伤

    D薄利多销，善待顾客


    D
    略

  • 第14题：

    校配无框眼镜时，让顾客试戴后，两镜腿的宽窄合适，但戴镜时，左右镜眼距不同，则可能是（）。

    • A、顾客鼻梁较高
    • B、顾客鼻梁较低
    • C、顾客耳部高低不同
    • D、顾客脸部不对称

    正确答案:D

  • 第15题：

    简单生活就是要善待同事、善待他人，学会（）和享受工作的快乐。

    • A、包容
    • B、感恩
    • C、理解
    • D、团结

    正确答案:B

  • 第16题：

    角膜覆盖度的检查正确的说法是（）。

    • A、嘱顾客向上、向下、向左、向右注视，在任何眼位均能覆盖角膜
    • B、嘱顾客向上、向下、向左、向右注视，在任何眼位镜片中心位置均在瞳孔区中央
    • C、嘱顾客向左、向右注视，在两个眼位均能覆盖角膜
    • D、嘱顾客向上、向下、向左、向右注视，在任何眼位均能覆盖大部分角膜

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列不属于职业守则范围的是（）。

    • A、热爱岗位
    • B、善待顾客
    • C、自我发展
    • D、公平竞争

    正确答案:C

  • 第18题：

    如果顾客戴镜后，右眼镜眼距大于左眼镜眼距（左眼镜眼距正常），应将右眼镜腿外张角增大。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。

    • A、以善待善、以善待劣
    • B、以善待善、以劣待劣
    • C、以劣待劣、以善待劣
    • D、以劣待善、以善待劣

    正确答案:A

  • 第20题：

    寿险公司多元化目标包括（）。 ①增加股东价值 ②更好地服务于顾客 ③善待员工 ④承担相应的社会责任

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、①②④
    • D、②③④

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。
    A

    以善待善、以善待劣

    B

    以善待善、以劣待劣

    C

    以劣待劣、以善待劣

    D

    以劣待善、以善待劣


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    寿险公司多元化目标包括（）。 ①增加股东价值 ②更好地服务于顾客 ③善待员工 ④承担相应的社会责任
    A

    ①②

    B

    ①②③

    C

    ①②④

    D

    ②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    教师实现自我提高和成长的必经途径是（）。
    A

    人际关系

    B

    善待同事

    C

    善待学生

    D

    教育科研


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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