下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）A、所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B、各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况C、客户满意度是一个无法衡量的指标D、建立市场占有率的短期战略行为E、这是建立在对客户最高期望基础之上的
题目
下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）
- A、所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
- B、各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况
- C、客户满意度是一个无法衡量的指标
- D、建立市场占有率的短期战略行为
- E、这是建立在对客户最高期望基础之上的
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参考答案和解析
正确答案:A