对于回访的目的下列描述错误的是（）A、让客户感受到我们的持续关注与重视。B、客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富。C、来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足。D、经销商得到了与客户当面交流的绝佳机会，增进了双方的相互了解和信任

题目

对于回访的目的下列描述错误的是（）

  • A、让客户感受到我们的持续关注与重视。
  • B、客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富。
  • C、来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足。
  • D、经销商得到了与客户当面交流的绝佳机会，增进了双方的相互了解和信任
相似考题

1.销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。A、回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行C、回访必须在犹豫期内完成D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的

2.对于宗教的描述错误的是( )

3.下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

4.下列对于软件测试的描述中正确的是（ ）。A．软件测试的目的是证明程序是否正确B．软件测试的目的是使程序运行结果正确C．软件测试的目的是尽可能多地发现程序中的错误D．软件测试的目的是使程序符合结构化原则

参考答案和解析
正确答案:D
更多“对于回访的目的下列描述错误的是（）”相关问题

  • 第1题：

    以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第2题：

    "下列对于LTE系统中下行参考信号目的描述错误的是：( )

    A、下行信道质量测量(又称为信道探测);

    B、下行信道估计，用于UE端的相干检测和解调;

    C、小区搜索;

    D、时间和频率同步;"


    答案：D

  • 第3题：

    下列对于软件测试的描述中正确的是

    A)软件测试的目的是证明程序是否正确

    B)软件测试的目的是使程序运行结果正确

    C)软件测试的目的是尽可能多地发现程序中的错误

    D)软件测试的目的是使程序符合结构化原则


    正确答案：C
    软件测试的目标是在精心控制的环境下执行程序，以发现程序中的错误，给出程序可靠性的鉴定。测试不是为了证明程序是正确的，而是在设想程序有错误的前提下进行的，其目的是设法暴露程序中的错误和缺陷。可见选项C的说法正确。

  • 第4题：

    对于μ检验与方差分析之间的联系与区别，下列描述中错误的是（ ）。


    正确答案：A

  • 第5题：

    对于一般投诉，由于客户原因导致回访不成功的，可以不进行回访。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    保全代办件需要进行事前回访，描述正确的是（）。

    • A、回访需正对保全变更申请资格人本人，不得向其他人泄露申请人的相关情况
    • B、回访过程中客户提出的问题，一定要如实回答，不得回避
    • C、回访过程中客户投诉的，尽量安抚客户，站在客户立场进行评论和附和
    • D、对于投诉或当场无法解决的问题，只做记录，不轻易下结论，回访结束后转给相关部门处理

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    以下对于软组织激活的主要热身目的描述错误的是（）

    • A、松解组织黏连
    • B、激活目标肌肉
    • C、激活心肺系统

    正确答案:C

  • 第8题：

    首次回访和常规电话回访的目的是相同的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。

    • A、应进行新开客户回访
    • B、应进行存量客户回访
    • C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%
    • D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%
    • E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

    正确答案:B,C,E

  • 第10题：

    单选题
    总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）
    A

    承保回访

    B

    查勘回访

    C

    结案回访

    D

    投诉回访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列对回访的目的描述不正确的一项是（）。
    A

    通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态

    B

    在对客户有详实了解的基础上，有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访

    C

    了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务

    D

    回访是公司领导的事，与员工无关


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下对于软组织激活的主要热身目的描述错误的是（）
    A

    松解组织黏连

    B

    激活目标肌肉

    C

    激活心肺系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于客户回访的描述中，错误的是()。

    A、客户回访可以只针对新单销售

    B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通

    C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为

    D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施


    参考答案：A

  • 第14题：

    下列对于软件测试的描述正确的是（ ）。

    A. 软件测试的主要目的是发现程序中的错误

    B. 软件测试的目的是证明程序是否正确

    C. 软件测试的目的是使程序运行结果正确

    D. 软件测试是为了证明软件中没有错误


    正确答案：A
    软件测试的目标是发现软件中的错误。

  • 第15题：

    下列对于软件测试的描述正确的是（ ）。

    A.软件测试的主要目的是发现程序中的错误

    B.软件测试的目的是证明程序是否正确

    C.软件测试的目的是使程序运行结果正确

    D.软件测试是证明软件中没有错误


    正确答案：A
    软件测试的目标是发现软件中的错误。

  • 第16题：

    对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。

    • A、电话
    • B、面访
    • C、信函
    • D、在线回访

    正确答案:A

  • 第17题：

    总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）

    • A、承保回访
    • B、查勘回访
    • C、结案回访
    • D、投诉回访

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于投诉处理后的客户不必进行回访，回访会造成客户二次投诉


    正确答案:错误

  • 第19题：

    销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中，错误的是（）。

    • A、回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决
    • B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
    • C、回访必须在犹豫期内完成
    • D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。

    • A、季节性回访
    • B、保修期满后的回访
    • C、保修期满前的回访
    • D、技术性回访

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    登门回访的第一步工作是（）。
    A

    选定回访对象，确定回访目的

    B

    结合客户要求，制定回访计划

    C

    收集客户资料，做足准备工作

    D

    整理回访记录，处理回访问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于古文运动，下列描述中错误的是（　　）。
    A

    韩愈、柳宗元是代表人物

    B

    古文是相对于骈文而言的

    C

    目的是恢复儒家道统

    D

    自唐代中期至元代末期


    正确答案： D
    解析：
    A项，古文运动的代表人物包括：唐代的韩愈、柳宗元，宋代的欧阳修、王安石、曾巩、苏洵、苏轼、苏辙等人。B项，“古文”是相对于骈文而言的，这一概念由韩愈最先提出，他把六朝以来讲求声律及辞藻、排偶的骈文视为俗下文字，认为自己的散文继承了两汉文章的传统，所以称“古文”。C项，韩愈提倡古文，目的在于恢复古代的儒学道统，将改革文风与复兴儒学变为相辅相成的运动。在提倡古文时，进一步强调要以文明道。D项，古文运动是指唐代中期至宋朝以提倡古文、反对骈文为特点的文体改革运动，而非至元代末期，表述错误，当选。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。
    A

    保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C

    通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D

    保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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