文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

第1题：

第2题：

（）就是要根据消费者明显的不同特征，把整个市场划分成两个或两个以上的若干个消费者群，每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场内的消费者具有相同的需求和欲望。

• A、产品细分
• B、市场细分
• C、行政划分
• D、营销网络

正确答案:B

第3题：

（）行为学是研究个体、群体、组织为满足其需要而如何选择、获取和使用产品及服务、其消费体验、消费观念如何，以及由此对消费者和社会产生的影响

正确答案:消费

第4题：

人们的消费会受多种因素的影响，会在消费中形成种种不同的心理和不同的消费观念。所以，我们要认清各种因素，树立正确的消费观，做理智的消费者。人们消费行为受消费心理影响的具体表现有哪些？

正确答案: 从众心理引发的消费；求异心理引发的消费；攀比心理引发的消费；求实心理引发的消费。

第5题：

处在不同地理位置环境的消费者有不同的需要、不同的消费观念和偏好，即使对同一类产品的需要也往往不同。

正确答案:正确

第6题：

一般情况下，消费者在不同年龄段会产生不同的需要。

正确答案:正确

第7题：

不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。

正确答案:正确

第8题：

进入目标市场的差别性市场策略的指导思想是（）。

• A、不同的消费者对商品的需求完全相同
• B、不同的消费者对商品的需求基本相同
• C、不同的消费者对商品的需求也不同
• D、不同的消费者对商品的需求也相同

正确答案:C

第9题：

对于网络消费需求的差异性，下列说法错误的是（）

• A、消费者的个性消费使网络消费需求呈现差异性
• B、不同的网络消费者，在同一需求层次上，他们的需求是相同的
• C、不同的网络消费者，因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求
• D、不同国别、民族的网络消费者会产生明显的需求差异性

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

包扎图书要根据消费者携带、运输的要求和天气情况，提供不同的服务。

正确答案:正确

第15题：

不同的顾客有不同的消费观念。按众多人群共同的消费观念进行归类，大致有以下几种典型的消费观念：实用型消费观念、个性化消费观念、炫耀型消费观念和（）。

• A、时尚型消费观念
• B、攀比型消费观念
• C、欣赏型消费观念
• D、享受型消费观念

正确答案:B

第16题：

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。 

• A、个性
• B、年龄
• C、地理位置
• D、文化背景
• E、购买行为

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

在不同的文化背景下，人们的价值观念存在很大差异，消费者的购买行为会深受这中价值观念的影响，如我国过去长期存在的对商品消费的一种消费观念是“商品越耐用越好”对这种观念产生的原因下列说法正确的是（）

• A、我国的传统美德提倡我们必须要勤俭节约
• B、因为那时的收入水平不高，商品短缺 
• C、因为那时生产力水平不高，生产的商品品种样式不够多样新颖
• D、那时的生活水平的限制，消费者不愿意过多消费

正确答案:B

第18题：

价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）

正确答案:错误

第19题：

同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣，向消费者推荐几种（）的出版物，并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点，供消费者参考、选择。

• A、体例相同
• B、作者相同
• C、内容相同
• D、内容相似

正确答案:D

第20题：

消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。

正确答案:同质市场

第21题：

第22题：

第23题：