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  • 第1题:

    药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

    A:尊重
    B:微笑
    C:举止大方
    D:适当的语言
    E:行为端庄

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    乘务人员的仪表要求包括()

    • A、人仪容整洁
    • B、仪表端庄
    • C、举止大方
    • D、待客有礼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列哪个不是仪容的基本要求()。

    • A、自然
    • B、大方
    • C、美观
    • D、端庄

    正确答案:C

  • 第4题:

    仪容的基本要求是()。

    • A、自然
    • B、大方
    • C、美观
    • D、端庄

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    乘务人员的举止行为标准是,举止端庄、谈吐大方。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    以下属于员工着装举止规范的是()。

    • A、正确着装,标准规范
    • B、符合身份,大方得体
    • C、举止文明,仪表端庄
    • D、用语文明,敬语服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

    • A、服务到位
    • B、举止端庄
    • C、举止大方
    • D、充满热情

    正确答案:A

  • 第8题:

    出租汽车驾驶员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    ()指语言和举止端正庄重。 

    • A、服务到位
    • B、举止端庄
    • C、举止大方
    • D、充满热情

    正确答案:B

  • 第10题:

    一般来说()是社交礼仪的基本要求。

    • A、学会倾听
    • B、仪表端庄大方
    • C、态度热情坦率
    • D、举止彬彬有礼

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    优秀的导游人员应该具备()。
    A

    良好的仪容仪表

    B

    举止文明,礼貌端庄

    C

    衣着整洁

    D

    言谈举止落落大方


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    乘务人员的举止行为标准是,举止端庄、谈吐大方。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是对推销员的举止要求。

    • A、良好的谈吐
    • B、合体的衣着
    • C、彬彬有礼,端庄大方

    正确答案:C

  • 第14题:

    ()是对推销员的举止要求。

    • A、良好的谈吐
    • B、合体的衣着
    • C、彬彬有礼,端庄大方
    • D、微笑服务

    正确答案:C

  • 第15题:

    驾驶员的仪容仪表应做到().

    • A、索要小费的微笑。
    • B、端庄大方的举止。
    • C、干净华丽的外表。

    正确答案:B

  • 第16题:

    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。

    • A、用语文明,举止端庄
    • B、用语规范,举止得体
    • C、用语规范,举止端庄
    • D、用语文明,举止得体

    正确答案:D

  • 第17题:

    美发师的举止要()

    • A、典雅
    • B、文雅
    • C、端庄
    • D、大方

    正确答案:C

  • 第18题:

    乘务员仪表端庄包括()。

    • A、衣着整洁,统一穿着工作装
    • B、仪表端庄,佩饰得体
    • C、举止大方,姿态得体
    • D、舒适整洁,精神愉悦

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    网约车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    一般来说()是社交礼仪的基本要求。
    A

    学会倾听

    B

    仪表端庄大方

    C

    态度热情坦率

    D

    举止彬彬有礼


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。
    A

    用语文明,举止端庄

    B

    用语规范,举止得体

    C

    用语规范,举止端庄

    D

    用语文明,举止得体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析