更多“分切奶酪服务时,服务员应向客人展示(),供宾客选择,宾客选定后才”相关问题
  • 第1题:

    当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    当宾客入座后,服务员将茶单(),并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。

    • A、当宾客需要时,再交给宾客
    • B、随意放在宾客座位上,让宾客自己看
    • C、双手递交给宾客
    • D、拿在手上读给宾客听

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于叫醒服务,描述正确的是()

    • A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人
    • B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间
    • C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温
    • D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。

    • A、由宾客自行到收银台结账
    • B、由服务员帮助宾客结账
    • C、由管理人员帮助宾客结账
    • D、由收银员找宾客结账

    正确答案:C

  • 第5题:

    如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()

    • A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭
    • B、请女服务员为宾客擦拭
    • C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭
    • D、应向女宾客礼貌道歉

    正确答案:A

  • 第6题:

    餐台分菜的两人合作,是指()。

    • A、两名服务员分别为一半的客人分菜
    • B、一名服务员分菜,一名服务员为客人撤换盘子
    • C、一名服务员分菜,一名服务员为宾客送菜
    • D、一名服务员分菜,一名服务员为宾客斟酒

    正确答案:C

  • 第7题:

    点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处,客人点一道菜服务员复述一遍记入相应的位置,全部菜品点完后,向客人复述一遍菜名及要求,以便得到客人认可。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。

    • A、结帐时间
    • B、贵重物品及保管事项
    • C、宾客会客须知

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。
    A

    由宾客自行到收银台结账

    B

    由服务员帮助宾客结账

    C

    由管理人员帮助宾客结账

    D

    由收银员找宾客结账


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()之内前来接待宾客,为宾客点菜。
    A

    5分钟

    B

    3分钟

    C

    2分钟

    D

    1分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪些做法是错误的()。
    A

    向客人询问病情

    B

    保留宾客所用食物留待化验

    C

    向上级汇报

    D

    赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。
    A

    向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间

    B

    照常规接受点菜

    C

    向客人说明厨房没有的菜

    D

    拒绝客人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()之内前来接待宾客,为宾客点菜。

    • A、5分钟
    • B、3分钟
    • C、2分钟
    • D、1分钟

    正确答案:C

  • 第14题:

    当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。

    • A、向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
    • B、照常规接受点菜
    • C、向客人说明厨房没有的菜
    • D、拒绝客人

    正确答案:A

  • 第15题:

    宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪种做法是错误的()。

    • A、向客人询问病情
    • B、保留宾客所用食物留待化验
    • C、向上级汇报
    • D、赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药

    正确答案:D

  • 第16题:

    客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝()尾朝()当着宾客面进行拆分。

    • A、右、左
    • B、左、右
    • C、上、下
    • D、前、后

    正确答案:B

  • 第18题:

    分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝()尾朝()当着宾客面进行折分。

    • A、右、左
    • B、左、右
    • C、上、下
    • D、前、后

    正确答案:A

  • 第19题:

    宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。


    正确答案:陪同

  • 第21题:

    判断题
    客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝()尾朝()当着宾客面进行拆分。
    A

    右、左

    B

    左、右

    C

    上、下

    D

    前、后


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()
    A

    男服务员马上亲自为女宾客擦拭

    B

    请女服务员为宾客擦拭

    C

    拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭

    D

    应向女宾客礼貌道歉


    正确答案: B
    解析: 暂无解析