分切奶酪服务时,服务员应向客人展示(),供宾客选择,宾客选定后才能分切。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
当宾客入座后,服务员将茶单(),并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。
第3题:
关于叫醒服务,描述正确的是()
第4题:
中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。
第5题:
如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()
第6题:
餐台分菜的两人合作,是指()。
第7题:
点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处,客人点一道菜服务员复述一遍记入相应的位置,全部菜品点完后,向客人复述一遍菜名及要求,以便得到客人认可。
第8题:
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。
第9题:
由宾客自行到收银台结账
由服务员帮助宾客结账
由管理人员帮助宾客结账
由收银员找宾客结账
第10题:
5分钟
3分钟
2分钟
1分钟
第11题:
向客人询问病情
保留宾客所用食物留待化验
向上级汇报
赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药
第12题:
向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
照常规接受点菜
向客人说明厨房没有的菜
拒绝客人
第13题:
在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()之内前来接待宾客,为宾客点菜。
第14题:
当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。
第15题:
宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪种做法是错误的()。
第16题:
客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。
第17题:
分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝()尾朝()当着宾客面进行拆分。
第18题:
分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝()尾朝()当着宾客面进行折分。
第19题:
宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗。
第20题:
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
第21题:
对
错
第22题:
右、左
左、右
上、下
前、后
第23题:
男服务员马上亲自为女宾客擦拭
请女服务员为宾客擦拭
拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭
应向女宾客礼貌道歉