当男女客人同时到达时，要（）。A、先问候女宾，再问候男宾B、先问候男宾，再问候女宾C、女宾和男宾一起问候D、女宾和男宾都不问候

题目

当男女客人同时到达时，要（）。

  • A、先问候女宾，再问候男宾
  • B、先问候男宾，再问候女宾
  • C、女宾和男宾一起问候
  • D、女宾和男宾都不问候
相似考题

1.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。A对B错

2.以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）

3.前厅司们服务，当客人开车到达酒店时，为其开门，在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。

4.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。A客人先进B我们先进C同时进门

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  • 第1题：

    当酒店员工与客人同时进入电梯时应该怎样作为宜？


    正确答案:当酒店员工与客人同时进入电梯时，酒店员工应该主动点头问候客人。电梯关门时，侧身以手挡门(压住安全门)，请宾客先进，自己最后才欠身进人，并操作楼号。门开时以右手挡门(压住安全门)，左手指引示意，请宾客先出电梯。

  • 第2题：

    当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。

    • A、欢迎和问候
    • B、感激和感谢
    • C、友好和感谢
    • D、礼仪和友谊

    正确答案:A

  • 第3题：

    作为大会的接待人员，下列哪一种做法符合礼仪（） 

    • A、当客人和主人初次见面时，作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人
    • B、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据职务高低，依次先把主人介绍给客人
    • C、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于握手的说法不准确的是（）

    • A、握手时一般要短
    • B、握手时要笑容可掬
    • C、主任和客人之间，客人应该先伸手
    • D、在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握

    正确答案:C

  • 第5题：

    当客人发火或急躁时，秘书要（）。

    • A、有礼有序地处理
    • B、要沉着冷静
    • C、态度友善
    • D、据理力争

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列哪个描述是正确的（）。

    • A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单
    • B、当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟
    • C、当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净
    • D、当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净

    正确答案:D

  • 第7题：

    入席服务中，当客人来到席位前时，值台服务员要（）帮助客人入座。

    • A、接衣
    • B、主动
    • C、拉椅
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第8题：

    重要客人到达楼层时，怎么处理？


    正确答案: （1）服务员应主动上前打招呼问候；
    （2）按操作规范迅速将客人带进房间；
    （3）如是重大代表团，应事先安排好人力，在楼层大厅等候，团长由专人带房，并及时送上茶水、香巾。

  • 第9题：

    在人机分工作业场，当到达、中转列车和直通列车同时到达时，要优先对（）列车进行检查。

    • A、到达
    • B、中转
    • C、直通
    • D、到达、中转

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。
    A

    客人先进

    B

    我们先进

    C

    同时进门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于握手的说法不准确的是（）。
    A

    握手时一般要短

    B

    握手时要笑容可掬

    C

    主任和客人之间，客人应该先伸手

    D

    在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

    • A、客人先进
    • B、我们先进
    • C、同时进门

    正确答案:A

  • 第16题：

    竞技体操比赛编排时，项目安排应注意（）、（）项目的交替，男女（）和（）要避免同时安排。


    正确答案:支撑与悬垂；上肢与下肢；自由体操；跳马

  • 第17题：

    宴请时要注意（）。

    • A、较正式的宴请要提前一周左右发请柬
    • B、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • C、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • D、宴会开始后，应主动招呼客人用餐，并注意礼貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    当客人用餐完毕离开餐厅时，领位员要（）并表示欢迎客人再次光临。

    • A、站立在门口
    • B、为客人拿行李
    • C、征求客人意见
    • D、欢送客人

    正确答案:D

  • 第19题：

    当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？


    正确答案: （1）安慰客人。
    （2）与总台联系了解行李是否到达，并向陪同了解行李未到的原因，以便答复客人。
    （3）行李一到，应先送给催促行李的客人。

  • 第20题：

    当驾驶员送讲粤语的客人到达目的地时，客人说：“多谢”，驾驶员可回答（）。

    • A、唔要紧
    • B、没事
    • C、不用谢，应该的
    • D、唔使多谢，应该葛

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    问答题
    当酒店员工与客人同时进入电梯时应该怎样作为宜？

    正确答案： 当酒店员工与客人同时进入电梯时，酒店员工应该主动点头问候客人。电梯关门时，侧身以手挡门(压住安全门)，请宾客先进，自己最后才欠身进人，并操作楼号。门开时以右手挡门(压住安全门)，左手指引示意，请宾客先出电梯。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。
    A

    客人先进

    B

    我们先进

    C

    同时进门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    前厅司们服务，当客人开车到达酒店时，为其开门，在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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