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  • 第1题:

    合理安排上菜次序能够避免因催菜而打乱生产供应秩序,生产工人(如打菏)熟悉合理排菜的技巧,就能相互照应、相互配合,最终能提高生产效率。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    自助早餐菜牌上菜品名称的中文应使用()字体。

    • A、宋体
    • B、黑体
    • C、楷体
    • D、隶书

    正确答案:B

  • 第3题:

    先咸后甜的上菜程序是针对()。

    • A、点心的上菜程序
    • B、热菜的上菜程序
    • C、宴席的上菜程序
    • D、凉菜的上菜程序

    正确答案:C

  • 第4题:

    上菜分菜的注意事项正确的有()。

    • A、上菜时注意动作要轻,严禁菜肴从客人头上越过
    • B、上带佐料的菜肴时,要先上菜后上配料
    • C、注意敬重主宾,把菜品优质的部分让给主宾
    • D、上带头尾的菜品是,应根据当地的上菜习惯摆放
    • E、如果有小孩同桌就餐,一定要将热菜、汤类,远离孩子,并提醒成年人注意

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题:

    铁路卸车作业时,应仔细核对()、()、(),保证“三统一”。


    正确答案:运单;货票;实际货物

  • 第6题:

    上菜服务的操作要求:(1)上菜前应提示客人“先生/小姐,打扰一下……”(2)();(3)();(4)菜上齐后,应告之客人。


    正确答案:上菜时要调整好餐桌上菜肴的位置,菜肴放在餐桌的中央或转盘上;向客人报出每道菜名

  • 第7题:

    中餐上菜时,遇到有跟配料调料或洗手盅的菜肴,应先上正菜,再上调配料或洗手盅。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    上菜、走菜有哪些要求?


    正确答案: 端平走稳,轻松自如,仪表自然,合乎礼仪,保证安全,讲究卫生,不损质量。

  • 第9题:

    上菜时要仔细核对台号、菜名、()等以避免上错菜。

    • A、点心
    • B、价格
    • C、数量
    • D、顺序

    正确答案:C

  • 第10题:

    为客人上菜时,应该说:“()”。

    • A、对不起,请让一让
    • B、喂,请别回身
    • C、菜来了
    • D、先生,上菜了

    正确答案:A

  • 第11题:

    填空题
    宴会上菜时,每新上一道菜都要摆在()面前。

    正确答案: 主宾
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    采用美式服务时,服务员将菜放在客人面前的方式是(  )。
    A

    用左手从客人的右侧上菜

    B

    用左手从客人的左侧上菜

    C

    用右手从客人的左侧上菜

    D

    用右手从客人的右侧上菜


    正确答案: B
    解析:
    美式服务起源于美国的餐馆。服务员接受就餐者的点菜,然后将点菜单分送至厨房和结账处,厨师依据点菜单将菜肴准备完毕,按每人一份的原则,将每道菜分置于餐盘中,由服务员送至客人身边,用左手从客人的左侧放在客人面前的餐桌上。

  • 第13题:

    宴会上菜时,每新上一道菜都要摆在()面前。


    正确答案:主宾

  • 第14题:

    纸箱领用时应仔细核对纸箱生产商印制的(),避免用错包装。

    • A、商标
    • B、外观
    • C、名称、规格型号
    • D、数量

    正确答案:C

  • 第15题:

    为了方便客人,避免胳膊碰撞客人,应采用用左手从左边上菜,用右手从右边上菜的方法。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    若上菜不及时退菜,该怎么处理?


    正确答案:客人点单后楼面必须立即下单给厨房,制作时间较长的菜必须知会客人,处理情况如下:
    1、如因楼面点单后下单太晚的,或未告知客人部分菜需要较长的时间制作而产生的损失,由楼面按售价赔偿。(下单时要在点菜单上注明点菜时间)
    2、如因厨房制作超时,由厨房按价赔偿。财务部查实上菜时间。
    3、如楼面和厨房不能确定谁的责任,则由楼面和厨房共同赔偿。

  • 第17题:

    铁路卸车作业时,应仔细核对()、()、实际货物,保证“三统一”。


    正确答案:运单;货票

  • 第18题:

    服务员在上菜前一定要核对()与菜肴名称,上菜时要向客人报菜名。


    正确答案:桌号

  • 第19题:

    下列关于上菜叙述正确的是()。

    • A、上菜时要为宾客介绍菜名
    • B、中盘以上的菜式或豆腐之类多汁的菜肴要加公用匙
    • C、要根据宾客的要求灵活掌握上菜的时机
    • D、中餐中的广东菜和西餐一样,先汤后菜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    传菜员在传菜时要与厨房密切配合,对宾客的()均需确实掌握,避免上菜时机不对,太快或太慢,影响宾客用餐的情绪。

    • A、上菜时机
    • B、上菜节奏
    • C、上菜要求
    • D、用餐时间

    正确答案:D

  • 第21题:

    上菜是餐厅服务中的一项主要工作,上菜时应()。

    • A、报菜名
    • B、动作轻
    • C、按序上
    • D、菜压菜

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    填空题
    服务员在上菜前一定要核对()与菜肴名称,上菜时要向客人报菜名。

    正确答案: 桌号
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    中餐上菜时,遇到有跟配料调料或洗手盅的菜肴,应先上正菜,再上调配料或洗手盅。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析